注册 登录
销售与市场官方网站 返回首页

终端营销法则的个人空间 https://www.cmmo.cn/?584308 [收藏] [复制] [RSS]

日志

不做木桶,让管理更有效

已有 44441 次阅读2015-4-1 09:47 |系统分类:企业管理| 木桶, 管理, 职业经理人

  从小我们便被灌输过一个理论:“木桶效应”,即只有补齐了最短的那块木板,才能装更多的水。把这理论放到管理中,对错与否?

  


  我的朋友刘闯之前对“木桶理论”深信不疑,每当别人指出他的缺点时,他总是点头称是,并力求改过,追求完美。这样过了很多年,周遭人都称赞刘闯积极向上,直到他工作十几年之后,便开始越发怀疑“木桶理论”是否真的将他引向了正确的方向。

  

  刘闯大学和我一样学的人力资源管理,上大学的时候,他非常喜欢看营销相关书籍,并且发现自己在人力资源管理上并不擅长,反而对营销战术极其沉迷。

  

  这个问题一直延续到刘闯毕业,每一个人力资源管理专业的学生,都希望毕业后可以在公司里掌握新员工的生杀大权,他也免不了落于俗套。毕业后的前几份工作,都是与人力资源有关。虽然他做到了人力资源主管的位置,但他并不如意,丝毫谈不上有成就感。

  

  机缘巧合,刘闯供职公司的营销主管因工作中犯错被炒,一时招不到合适人负责区域市场营销。一人身兼数职是小公司节省人力成本的管用伎俩,刘闯被通知暂时负责营销部。营销岗位需要经常下市场,风里来雨里去,习惯坐在办公室里的所谓人力资源管理者们避之若浼,刘闯却做得乐此不疲。

  

  在一次与竞品的市场大战中,刘闯凭借出奇的营销方案,带着营销部弟兄狠虐了竞品,这让公司领导对他另眼相看,并希望他负责除人力资源、市场营销以外的生产、物流等部门,有意培养他做公司高层。刘闯却丝毫没有犹豫地拒绝了,并且辞去了人力资源主管一职,专心做营销。

  

  周围人对刘闯惋惜也好,同学劝他及时上位也罢,刘闯却毫不纠结。毕业十几年,终于找到了自己的“长处”,不必为了如何补齐短板而忧心忡忡。

  

  由刘闯上升到企业管理中来。中国的民营企业有一个现象,企业内部贴满着“熟人”“家臣”的标签,为了稳固自己对企业的掌控权,只用可靠的人。最致命的是,这些企业的管理者会身兼数职,此处的身兼数职并不是表扬他们对企业多么的负责,事事要亲力亲为,而是他们过于刻意地把管理者的桶补得太完整,却可能都是短板。

  

  国内的中小企业,在其成长初期,老板一人身兼数职稀疏平常,跟着自己打天下的得力干将就是一颗螺丝钉,哪里需要哪里上,不分份内份外,不分职责,不分职务。对于小企业,这种管理状态可以提高效率,增强企业活力。但当企业一步步壮大,管理者的问题就会一一暴露:自己做,得心应手;指挥别人做,特别是指挥众人做,力不从心。

  

  尽管这些企业的管理问题暴露,企业老板和管理层仍然不愿意放弃继续“完善”自己,确切地说是不愿意收回自己的触手,因为利益分配、因为争权夺势、因为身份地位、因为面子……但也有些老板希望改变——让企业管理专业化,引进职业经理人。

  

  一说管理专业化,这些希望改变的老板就赶紧通过猎头公司挖人,马上让这些职业经理人给我们挣钱。但现实是,真正把职业经理人引进来之后,管理现状并无改观!

  

  在外企、大型跨国公司工作过的职业经理人,到了国内企业经常不适应,并且越是私人化、家族化程度高的企业,越没法用呆过大企业的职业经理人,为什么?

  

  外企出来的职业经理人是在专业分工的系统里成长生存的,中国的民营企业没有这套系统时,他们就没法按照自己的以往经验干了。很简单,就像建筑师盖房子一样,没有设计师,没有采购员,没有小工,只有一个什么都不精通却事事都要插一脚的领班,这栋建筑怎么盖?

  

  老板总是埋怨这个建筑师不好,其实不是他没本事,得有系统的多方面支持,才能完成这栋建筑。世界上没有两人一见面就立马生个大胖小子的好事,因为他没有安全感,也不适应你给的“产子”环境。所以,怎么建立好可以让职业经理人发挥作用的系统,是国内企业特别需要关注的问题。

  

  建立专业的管理环境,关键一步是让自己的管理有效。彼得•德鲁克先生有一个经典理论:管理的有效性在于管理自己而非领导他人。

  

  管理者往往希望牢牢掌控自己的企业,处处行使自己的领导权,在这方面,耐克的菲尔•奈特颇具代表性。菲尔•奈特把耐克旗下的任何一个品牌都“耐克化”,这在一件事中表现的淋漓尽致,就是他在收购1928年创立的美国高级品牌Cole Haan时,在皮鞋底充进了“耐克的气体”。他这样做或许是因为太爱耐克,但归根结底还是企图管理一切的天性所致。菲尔•奈特的企图主要体现在品牌管理中,在企业内部有这种企图的管理者比比皆是。这些领导者不能做到集中精力于某项工作,事事都管,却一事无成。

  

  管理的有效性讲究“用己之长”和“用人之长”,即发挥自己和下属的长处,做擅长的事并将其专业化。在德鲁克看来,有效的管理者应该懂得如何发挥自己所长和下属所长,让各方关系协调运作,使企业管理变得有效。

  

  当然,也有些企业不引进外面的职业经理人,像万科、阿里巴巴这些企业,很重视企业内部培训,从基层员工中选拔管理者,培养自己的职业经理人。

  

  深谙西方式管理经验的王石,非常了解分权与授权的真意。他给自己的定位是管理者,而非企业拥有者,并不断培养自己的本土职业经理人。但培养职业经理人贵在坚持,不可能培训一下就立马见成效,天下哪有这种碰面就产子的好事情。万科到现在已经30多年,王石是最初的一代经理人,郁亮是第二代,如今是第三代,这些人都是万科经过多年才培养出来的。

  

  什么是有效的企业管理?就是要管理专业化,董事长管好战略、价值观、股东关系等上层事情,总经理做好产品、生产、营销等下层任务,基层主管运作好各自部门工作,上层、下层与基层既分开又协调,这非常重要。


请把我们分享给更多人,欢迎您提出自己的终端营销观点



路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
收藏 邀请 举报 分享到  

评论 (0 个评论)

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5

GMT+8, 2024-5-22 02:32 , Processed in 0.033689 second(s), 16 queries .

Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2021 www.cmmo.cn

回顶部