很多企业在实施CRM系统的时候都会遇到来自销售人员的阻力。比如：

“CRM系统太复杂了，增加了我们的工作量。有时间不如多打个电话，多跑跑市场......”

“这套CRM系统不适合我们......”

“CRM对于管理者有用，对于我们销售人员好像只是负担......”

“我们已经有EXCEL做了很多的客户资料，再建是浪费时间......”

等等。

我们知道，销售人员做为这一系统的主要用户群，他们对CRM系统的认可和接纳程度对系统的成功应用会起关键性作用，那么，如何有效的激发销售人员使用CRM系统的热情并爱上CRM系统呢？

力点觉得，可以从3个方面考虑：

1、打消销售人员内心的顾虑

2、强调使用CRM系统的好处

3、说明不用CRM系统会有什么样的问题

欢迎大家一起探讨。

文章来源：http://www.lidiancrm.com/CRM_system/21.html