连锁论坛  广州开讲

                       ——2008全国日化专营店连锁经营发展论坛（广州）成功举办

举世瞩目的北京奥运会结束，后奥运时代的中国经济必将迎来新一轮的蓬勃发展。中国日化专营店经过前几年的市场洗礼，各种小型连锁业态已在各地强势崛起, 面对着国内“成王败寇”的日化市场激烈竞争，如何稳健发展？如何做大做强？形成可快速复制的成功模式将是出奇制胜的关键所在。2008年9月23日，广州鸣泉居会英殿迎来了200多位中国日化专营店的领军人物，参加由《美妆世界》杂志社、中国化妆品市场营销研究中心主办、今日资本协办的“2008中国日化专营店连锁经营论坛”活动，群雄聚首，共商大计。

国家工商总局《中国消费者报》蒋和葆主任致贺辞，中国化妆品市场营销研究中心副主任肖鹏接着作了《如何形成可快速复制的成功模式》的主题演讲。

这次峰会的主题是为全国各地的优秀专营店业主们解决燃眉之急的困局，确立正确的营销理念，建立连锁机构运营系统，根据连锁机构自身优势提炼最适合机构发展的模式模块，在充分利用连锁资源同时，还要结合市场的发展动态，来确定连锁的扩张发展模式。如直营型、加盟型、股份合作型、有条件资助型、收购型、综合型等具有市场针对性的扩张发展模式。

怎样建立适合自己连锁机构的运营模块呢？大体说来可以从几方面着手：一、建立总部及连锁运营部门日常管理系统；对各区域内的单店及其远程管理进行模块化，通过直营、加盟、合作等经营模式来拓展连锁营销布局，确定连锁业务的市场区域划分。二、在进行了市场商圈调查、店面选址及装修等一系列的运营后，新店可以开业了。但在新店营业之前须有商品计划，对其进行开发，逐渐完善商品结构，并对已有商品进行分析及筛选，在店面形象与陈列所需物品，赠品与物料（销售辅助品，包括宣传推广物品）上进行配合供应，以保障商品及时供应至单店。三、在宣传上，通过电视广告、地面广告、网站宣传、终端店面的整体形象宣传等各类活动，从面上刺激消费者及店面经营客户，在单店宣传推广上，以地面广告及店内形象、终端宣传资料为主，各类单店活动为辅，从点上刺激带动辐射区域内的消费者，达到单店及连锁的宣传推广。四、合理的组织架构及人员配置。根据人员组织架构及人员配置做好招聘规划，打造连锁机构的优秀团队，根据不同部门，不同岗位，不同能力，不同贡献让员工得到对等的报酬，并可获得一定的福利，满足员工的基本与发展需求。通过能者上，庸者下文化竞争氛围，以激励政策实现人力资源效益最大化。在打造连锁的核心团队过程中，可通过连锁文化传播正确的思想意识，用以建立连锁机构中凝聚力与忠诚的团队。五、除资金管理之外理，还应建立商品、人员、管理所需的数据并汇，形成信息报到公司总部，总部在正确及时的信息上，做出反馈及下一步工作规划。在对加店面的管理上，其核心就是加盟客户，管理好了客户就可以管理好加盟店面。管理客户主要是管理客户的思想，通过沟通与培训将客户的思路调整得与连锁思路一致，这样就可培养加盟客户的认可度和忠诚度，管理就容易多了。

在论坛上，主持嘉宾肖鹏与特邀嘉宾刘船高（金甲虫化妆品有限公司董事长）、蒙裕平（惠之琳化妆品有限公司董事长）、陈曦（重庆博雅美容化妆品业咨询机构首席顾问）共同探讨这次峰会主题，他们认为要想拥有快速复制模式，连锁店本身必须打造适合自己发展的成熟运营模式，这样才在未来的竞争中处于有利的地位。台下的各专营店业主们就此话题踊跃发言，台上台下形成了良好的互动局面，把会议推向了一个新的高潮。

        此次论坛受到了业内企业高层、专家及学者强烈关注，是《美妆世界》杂志社领引专营店行业发展潮流结晶，为日化专营店这一行业开辟了高峰论坛的沃土，随着专营店行业在国内的蓬勃发展，必将引导行业朝着积极健康的方向发展，走上一个新的历史高度。