一、调整心态：成交从拒绝开始，在销售初期客户拒绝销售人员是很正常的情况。从你踏上销售之路的那天起就要做好这方面的心理准备，提前将心态调整好否则未来的路将会是一片黑暗。

二、换位思考：不论是做大型工程、终端零售、通路渠道或是KA连锁，你面对客户都是人。好的销售人员要学会换位思考，了解购买者的心理过程和变化。试想一下，如果是你每天面对大量的销售人员，每天都在向你灌输自己的产品如何如何的好你会怎么想？如果体会不到，那我举个例子：当我们去商场的时候，每个营业员都向你推销商品，会不会很烦？其实道理都一样，只不过所处的角度不同，我们换位思考一下就明白了。

三、别把无关紧要的人当回事。很多做机械、设备等大型产品的朋友多会遇到此类问题，比如保安、门卫等人员，有些保安的态度还十分恶劣。其实做为销售人员完全没有必要把这些事放在心上。他们也是做自己的工作（只不过有些人，装王八蛋），无经太过在意。

四、抬起你的头：不要认为自己是个新人就缺乏勇气，让别人一看就知道你就是菜鸟。特别是需要走进大型企业、事业及外企的朋友一定要有底气，就算尿裤子也要顶住。你自己要明白你是做什么来的，你的工作不是推销产品，而是给客户提供一种最好的选择！

五、了解自己：走访客户之前一定要详细了解自己的公司、产品及市场上的地位，找到让你自信的地方，特别是对于行业内的竞争对手要多加关注。当你熟悉上述内容之后，心中有底自然就不会感到胆怯了。