新年刚过，某私营企业老板致电送祝福。闲聊之后转入正题：员工大多是90后，我到底应该如何与他们沟通呢？

团队组建初期的我，依然延续70后的表达与沟通方式，大量使用70后习惯用语。有一次向团队传达指令经多次沟通效果不佳后，我说：大家的意见暂时保留一下，我现在要的就是结果，你们马上执行吧！（70后，没办法！呵呵......）后来目标虽然达成了，但员工与我的沟通气氛却变得不那么愉快了。可能很多朋友会说，是你沟通的问题吧？起初我也是这样以为的，但后来小小改变却收获了意想不到的效果。在游览网站时，偶然看到“我有钱、我任性；能不能愉快地玩耍了”等网络热语，瞬间受到启发。一周后，小试牛刀的机会来了。再次出现与前面同样的情况，我用上了刚刚学到的90后语言：“现在的情况暂时容不得我再和大家解释了，必须按我说的做！别问我为什么，有钱、任性！”。没想到说完之后，几位90后的员工哈哈大笑着说：“老大，您这是要甩节操呀？”，团队气氛立刻愉悦起来。我马上抓住时机，继续笑着说：“甩节操？这词不知道呀，你们抓紧干活儿，我现在去查查什么意思，嘿嘿......”。后面的事，就不用说了。

总结：沟通不需要说服最需要舒服！想与90后沟通，先要学会说“90”后的语言！

二、讲道理，不如“不讲理”

90后，个性十足，不喜欢别人讲大道理。管理者可能以为是好心指导，90后却可能觉得是把他们当“弱智”，反而好心不得好报。在工作中，我很少和他们讲道理，经常喜欢这样说：“我从不认为和你们需要讲什么道理，因为大家不再是幼儿园的小孩，相信各位都有强大的内心。所以......”，有时候这样做的效果反而更好。

总结：90后更需要被认同！

三、少说教，多引导

60、70后，成长在棍棒教育体制下。小时候，被父母说教、被老师说教；成年后，被领导说教、被前辈说教，习以为常。但90后代不同！他们讨厌说教，甚至厌恶之极。现实中，有些90后员工就是因为企业太喜欢说教而离开的。管理者应该尽量用引导的方式沟通，给他们更多的思维空间去飞翔。具体方法可以借鉴SPIN-顾问式销售法，哈哈......

总结：与其控制不如放飞！

四、学会适当地让他们犯错

可能有的管理者会说，放飞了要是出问题怎么办？对于90后，如果不能适当地让其犯错，他们就不会知道自己的问题。曾经我的团队中某位成员，就坚持要按他的想法去做，我决定利用小事“教育”他一下。于是，告之其如若按他想法去做可能产生的不良后果并和他打赌通过娱乐形式加以小罚，若被我言中则需在开大会时当众傻笑五声，结果当然是被我言中。不过，后来我并没有让其当众傻笑，人都是要脸的。而是在开大会时让他说出了感悟及经验总结。