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日志

【石头哥谈营销】中小企业营销管理:完成 “战术”向“战略”的转换!

已有 52302 次阅读2014-12-15 16:03 |个人分类:销售管理|系统分类:营销实战| 销售

前不久,笔者应邀为某中小企业进行销售管理培训。为了深入了解情况,便参加了该企业月初的销售例会。会议中,销售经理针对每位销售人员手中的“潜在客户”进行详细了解并一一布置具体的销售方法。从客户内部关系推进到产品方案对接,事无巨细。说实话,作为一名中小企业的销售管理者无论从工作态度到销售方法,如此缜密细致的销售经理的确少见!在敬佩的同时,笔者不免产生了一丝的担忧:
1、潜在客户,是真的吗?
真正的潜在客户必须满足两个条件:需要、购买能力。销售人员往往忽略或主观臆断客户的”购买能力”。你出售的“宝马”,而客户口袋的钱却只能购买“桑塔那“。这样的潜在客户是真的吗?!
2、潜在客户有可能转化为准客户吗?
今天的市场不再是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,对于时间与效率要求极高。大客户销售周期长、采购金额大、关系复杂,企业要投入大量的成本,一旦做了错误的选择,那么付出的代价将是巨大的。因此,销售管理者必须从战略的角度去考虑的客户转化,为企业节约成本,减少不必要的浪费。
3、应该做什么?
销售人员在实际工作中普遍缺少计划性,多是低头拉车,显有抬头看路。而管理者不仅要关注结果,更要严控过程。充分发挥指挥员的作用,告诉销售人员目前应该做什么,不该做什么!
中小企业的销售管理者,大多都是从销售精英中提拔上来的。曾经都是老总左膀右臂,单枪匹马、独闯江湖,执行力超强。一旦提升为销售管理者,却少有作为。就象刚才那位销售经理,首要的并不是急于教授销售人员如何去做,而是要从战略角度指导销售人员进行客户甄别与筛选,然后再布置具体的战术。深究其原因,就是虽有战术却忽略的了”战略“。
因此,作为中小企业销售管理者,你必须完成从“战术”向“战略”地转换,先选择做正确的事情,再把事情做正确!


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