如果说要去人流量大的地方去开店，这么简单的道理，显得既简单又粗暴。精细一点的做法，是搞清楚我们的消费者，会在哪里出现？

以家电、建材、家具等耐用消费性产品为例，我们将消费者行为轨迹捋一遍，这个问题就有答案了。

一般来说，从消费者收房开始，到入住之前，是家电、建材、家具等产品采购的高峰期。所以，我们要重点考虑的是，消费者在收房以后，入住以前的行为轨迹。

消费者拿到房门钥匙，购买家电、建材、家具等产品的需求随即被激发，作为一名普通消费者，我们可以思考一下，他接下来的第一个动作是什么？对！是想一想，在自己亲（人）、朋（友）、同（学）、熟（人）中，有没有卖这些耐用消费品的熟人！这个时候，大部分消费者是这样想的：

1、熟人懂这一行的门道和深浅，有熟人指点，至少能少走弯路；

2、所谓货比三家，找熟人探一探价，建立产品价格的接受底线。

所以，门店首先要建在哪儿？要建在所有亲、朋、同、熟的心里。什么意思？就是当咱们进入到某一行业以后，就得开始学会扒拉、扒拉自己身边的社会关系了。因为这些人都有可能成为自己潜在的客户，在今天这样一个信息爆炸的社会，能够先将自己身边的人影响了，已经成功迈出了第一步。

让亲、朋、同、熟了解我们现在正在干什么，不是要让他们了解我们这个行业，了解我们的产品，而是要让他们知道，在他们的朋友圈里，我是“离这个行业站得最近的人”。那些天天在朋友圈发广告的人，错没错？当然没错，广而告之是生意人的必然行为，错的，只是发广告的霸屏方式。

当然，不是关系特别铁的朋友，这个时候的询价大多是“点头之交”，离真正的成交还比较远。如果购买行为没有结束，接下来，消费者会干的第二件事，就是我们很多人知道的，去网络上收集相关信息。

网络上的信息会不会影响消费者的选择行为？当然会！我们可以回想下，对于耐用消费品，消费者最常见的搜索习惯是什么？是不是会输入“中国十大油漆品牌”、“十大家具品牌”、“十大品牌燃气灶”这类的文字？

这些网络排名是怎么来的？绝大多数都是这个行业的从业者，要么自己在贴吧、百度问答中自问自答，要么花钱在各类排名中占个一席之地。

真正的行业领头品牌，可能还好点，对于行业里的小品牌，一般是如何打肿脸了充胖子？惯用的手法就是将行业里真正的大品牌列出九个，然后把自己的品牌夹在其中，唱一出“假亦真时真亦假”！

现在消费者相不相信这些排名？应该说，将信将疑！但耐消品是低关注度、高参与度的消费品，消费者除了熟人和网络，能够获取信息的渠道也不是特别多。所以，在网络上收集到的信息，依然成为影响消费者购买决定的重要因素。

搜索完这些排名以后，消费者现在增加了另外一个习惯。干嘛？去天猫、京东的官方网站，搜一搜意向品牌的官方旗舰店。

过去，只有线上网店，没有线下门店，消费者会认为这种品牌是杂牌；如今，一个陌生品类和品牌，如果没有进驻天猫、京东并设立旗舰店，消费者的认同感也会大打折扣。今天，线上的旗舰店和线下的实体门店，其实是相互背书的关系。线上网店的热销程度，也成为消费者评价一个品牌的重要因素。

今天，网络刷单为什么会成为一个产业？不仅仅是中小品牌刷单，不少的行业大品牌，遇到重大节假日或特殊时期，也会引导各地的经销商去平台电商的官方旗舰店，按比例配合企业刷单。有些企业甚至在合同里面规定，经销商在平台电商旗舰店的年度刷单任务，就是为了制造网店热销的假象，同时影响线上、线下的消费决策。

所以，在网上建店，重不重要？当然重要，耐用消费品虽然大多数需要眼见为实，但是这些在网上获取的信息，也决定了线下消费者的行为轨迹。

在网上获取信息，进行初步比较后，消费者的下一步，就进入了耐用消费品“一逛、二比、三购买”的消费逻辑。耐用消费品高客单价的特征，决定了消费者需要反复比较。在大中型城市里，为什么临街的家具、建材独立店比较难存活？就是因为品牌单一、缺乏比较的时候，消费者往往会抱着再看看的心态不做决定。而在品牌集中的建材城、家具城、家电城，消费者的购买决策就容易做得多了。

在实体门店，消费者依然遵循“十大品牌”的信息逻辑，重点去看一看位列十大品牌的实体门店，在品牌如林的家居、家电城里面，去体验产品、感受服务、比较价格。

直到此时，消费者仍然有很大可能不会下单，而是会退到“十大品牌”实体店外，再放眼看一看周围，还有没有其他品牌可供比较？此时，靠近“十大品牌”旁边的同类门店，就有了更多的销售机会。

所以，线下应该去哪里开店？对于家居、家电、建材类产品，因为其具有“一逛、二比、三购买”的消费逻辑，除了比较小的县城以外，独立的临街店尽量少开，还是建议去品牌扎堆的建材城、家具城、家电城，而且是尽量去成熟的市场开店，尽量在同行的领军品牌的旁边开店。

如果说按照消费者的行为轨迹，要在消费者心里建店（社交电商）、在网上开店（平台电商）、在成熟的家电建材市场以及大品牌旁边开店（实体店），作为一个经销商，是要在以上所有地方都开店，还是只要守住一个点，就能够提高销售呢？