“新常态”下企业如何“育人”和留人

                                                                                  杨海军

对于教书育人这个词汇我们并不陌生，从上小学开始萌萌的就经常听到赞美老师的词句，例如赞美老师是人类灵魂的工程师，是不辞辛苦辛勤耕耘的“园丁”等。从儿时开始对老师这一尊称特别敬重，没有父母不会有我们的生命，没有师长不会有我们获取书本上知识的本领。如同一棵小树苗没有精心的呵护，没有得到及时修剪和浇灌不可能长成参天大树。企业何尝不是如此、人生何尝不是如此，再优秀的企业也得懂得如何去管理懂得如何用人。人无疑是企业发展中最重要因素之一，没有人就没有一切。企业发展需要人，需要符合企业自身发展的人。我们把这种符合企业发展所需的人称之为人才，良好的用人机制配置合适的人才就是企业获取成功的助推器。“新常态”下企业究竟如何“育人”和如何留人？这一课题看似简单其实大有学问，笔者认为可以从如下几点作一探讨。

一、粉丝在前营销在后

百度百科对粉丝解释，是英语“fans”的谐音。“f适当追星适当追星an”是“运动、电影等的爱好者” 的意思。所以，“film fan ”是“影迷”的意思，“fan”也可以理解为“××迷”或者“××追星族”一类意思。现在许多年轻人对这个新词汇爱不释手，它已成为了时尚的代名词。粉丝就是支持者。

 现代企业具有现代气息充满激情和活力，和以往传统式经营有着实质性区别和属性的不同。过去传统的企业貌似一个封闭的村子，企业视野不够开阔目光所及有限。充其量在自己省市有点名气，放到全国变的十分渺小。好比刘姥姥进了大观园——看花了眼;洋相百出;眼花缭乱;看得出神了;长长见识;少见多怪;大开眼界。现代企业其属性和特点就是公开性、透明性、和互动性，粉丝在这里可以理解是企业潜在的员工和客户。企业发展需要适合自己所需的人才，获取人的途径就是招聘。你公司好不好？前景和钱景好不好？这一些是获得粉丝的基础条件。

如同我们购物和消费，为什么大家愿意购买品牌知名度高的商品。因为知名度高的商品质量上放心使用上安全，品牌知名度高的大家从心理上容易接受。企业招聘也是如此，你的企业口碑好不好?在社会中有没有地位，有没有不良记录。这一些等同于你获取粉丝的筹码，要想获得大量的粉丝首先要企业品牌过硬。用心从经营你的企业品牌，让大家知道你、了解你、关注你最后爱上你。你的粉丝数量不断增多，你获的潜在员工和客户的机会就越多。让这些粉丝主动为你的企业做营销，通过他们向更多的人传播你的公司品牌，如同滚雪球越滚越大越积累越多。

二、晋升有望，赢得人心

 粉丝变成追随者（员工)后人力部门并未完成任务，把这些新进员工如何打造成一支攻无不克战无不胜的队伍。新进员工在企业新兵连生活如何?过得开心不开心?这一些问题作为人力部门必须要进行研究和梳理。招人难留住人更难，负责企业人力资源招聘的专业人士深有感触。有时候企业辛辛苦苦招来的人经过培训后没有留住，是这些人“水土不服”还是其他因素人力部门就不得而知。有甚者不仅没留住这些人，反而这些人的离职有了条件反射给带走了一些人。铁打的营盘流水的兵，人员流动是在正常不过的事情。但超过一定比例就有问题，只知道钢铁是如何炼成的充其量算是个技工，弄明白钢铁是如何炼不成的原因才是大技师。企业人资部门也是这样，只知道招人不知道用人不仅不是一个好技师连一般技工也算不上。新员工除了最基本诉求之外，对自身有没有更好的发展是最关心的。这些追随者从最初对企业简单的了解到熟悉的陌生人，其中蕴含着好多鲜为人知的故事。他们通过自己亲身体会亲眼看到的身边的人身边的事，对于他们来讲是至关重要。例如：当看到工作5年的老员工离职，原因是大学毕业一直是原地踏步得不到晋升。开始是个案最后是大众性的，开始是一个后来10个到几十个。当看到工作10以上的老员工被以跟不上企业发展为由被待岗和辞退，这一些对于新人来讲都意味着老员工的今天就是自己明天，与其这样工作下去还不如另辟蹊径。应对措施:对待老员工要仁慈，对确实不适合原岗位要求的要合理安置，对那些用能力有魄力的老员工要摸底要合适的人做合适的事。决不搞一刀切更不能凭直觉和个人喜好用人，只有让大家晋升有望生活有保障才能赢得人心留住人才。

三、临渊羡鱼不如退而结网

《汉书·董仲舒传》，书中说：“故汉得天下以来，常欲治而至今不可善治者，失之于当更化而不更化也。古人有言 曰：‘临渊羡鱼，不如退而结网。”你站在河塘边，看着鱼儿在水中欢快地游来游去，幻想着鱼儿到手后的场景，还不如回去下工夫结出一张渔网以捕鱼，让愿望实现。表示与其空空羡慕，徒有愿望，不如动手去干来得实在　临渊羡鱼，不如退而结网整个词语的意思：临：面对；渊：深水；羡：希望得到。意思是站在水边想得到鱼，不如回家去结网。比喻只有愿望而没有措施，对事情毫无好处。 或者比喻只希望得到却不付诸行动。

现实中有好多企业的人力部门把留不住人一味的归罪于企业管理问题，自认为错的不是自己错的是管理。总认为只有企业载好梧桐树（出得起高薪）就能引来金凤凰，可事实并未如此。高薪挖来的职业人在工作中却不尽人意，原因并不是他们自身能力和素质问题而是水土不服。古语说：“尺有所短、寸有所长。物有所不足，智有所不明。”尺虽比寸长，但和更长的东西相比，就显得短，寸虽比尺短，但和更短的东西相比，就显得长；事物总有它的不足之处，智者也总有不明智的地方。总的意思就是人或事物各有长处和短处，不应求全责备，而应扬长避短。应对措施：想有保障，买再大的水桶都不如挖一口井，说明管道很重要。企业如一味的模仿和借鉴就会失去自己原有的本质，事实告诉我们“落后就要挨打”与其去羡慕别人不如强壮自己，与其钻木取火费神不如轰轰烈烈自我蜕变。

杨海军系原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师，原中华亚健康研究协会专家委员会委员，慧聪食品工业网特聘专家，中国科普作家协会会员、《发酵科技通讯》杂志编委、《焙烤商务网》特约专家顾问、《糖酒快讯》特约撰稿人,《全球品牌网》专栏作家、《佳酿网》专栏作家。曾在中国营销传播网、全球品牌网、慧聪管理网、商界、销售与市场、第一营销网、企业家日报、科技日报、新华网、人民网、市场部网、中国食品报、中国食品安全报、中国海洋报、品牌时报、经理人分享等媒体发表各类经济、管理、营销类文章上百篇，《天下配料》运营总监；曾任某传媒公司常务副总经理、某大型公司市场总监、品牌总监。从事营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。　个人微信号：yidianchuanmei ;电子信箱：289708910@qq.com