职场中，对于有些同事出格的做法我们总是不能够理解，甚至认为是不可理喻，有时候出格的同事会摆出一幅自傲、清高、不可一世的面孔，其实在这种情况下，我们的心态受到了极大的考验，有些人选择了与他们对抗，却不知，自己无形中仿效了对方的态度；有些人选择了不闻不问，低头只做自己事，却不知，在无意中又给你对方放纵的信心。那我们该怎样做才能处理好这种人际关系呢？

适度包容，及时处理

包容是我们对别人的不好的一面的包涵，而不是纵容。但包容也不能是无止境的，要有个度。所以，在我们发现他人不足的时候，要用自己的一颗宽大的心来包容他，并且要让他感受得到。

所谓包容就是适度为他人着想，能换位思考，能用一颗宽容的心对待事实。

小乔参加工作三年，平时做什么事情都是小心翼翼的。现在在公司做的是总经理秘书的工作，有一天总经理安排小乔打印一份A级文件，但是由于小乔的工作量太大、太忙了，竟然把打印A级文件的事给忘记了。如果现在马上打印的话也已经是来不及了，小乔已经做好了被开除的准备，她来到了总经理的办公室，想用最大的可能的做一些补救或表示歉意，可让小乔没想到的是，总经理并没有发火，而是思考了一下说：“现在做什么也没用了，你去忙别的吧，这样的错误只允许犯一次”。在这件事里总经理包容了小乔的错误，强调了自己对这件事情的态度，这里的态度，其实就是一个人能否“适度”包容的气度，往往体现的是一个管理者界定一件事情水平。

在电影《辛德勒的名单》中有这么一句话：“什么是权力？一个人犯了罪，法官依法判他死刑，这不叫权力，这叫正义。而一个人同样犯了罪，皇帝可判他死刑，也可以不判他死，于是赦免了他，这就叫权力！”，所以，当别人做出了对我们不利的事情时，包容远远要比批评收获的更多。

当小乔犯了错误之后，她得到了总经理的包容，于是总经理可能会得到了一个得力助手。如果，我们在人际交往中能够以一颗包容的新来面对这一切，那么我们将会换来更多的友谊和信任。

所以，无论在什么场合、背景下，宽容和原谅才是我们人格魅力的一种体现。宽容并不是软弱和妥协，相反，它正是一种涵养的体现。

“人无完人”，每一个人都有可能犯错，所以，我们对待别人的错误要以宽厚的心来包容。比如同事，即使他们的言语尖刻而冷酷，即使他们的某一个过错让我们难过，我们都要尽最大的可能选择原谅，只有包容，才能给你来更大的友好空间。

在我们遭遇不公平的对待的时候，抱怨是没有用的，若是斤斤计较的话，那真是做小了自己的格局，久而久之你会对你自己都不满意。

其实，在这过程中，你的心态完全可以决定对方的心态。