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长期以来,渠道对很多企业机构来说都非常重要。通过信息渠道,企业机构的产品、服务信息传递给消费者;通过销售渠道,各种产品、服务得以直接与消费
者产生交易。两种渠道作为商业的重要环节,发挥着信息传播、实物分售的作用。两者相得益彰,相互支持,相互配合。在较长的一端时间内保持着一种平衡。但这 样一种平衡随着互联网的出现,以及电商的出现,逐步被打破。渠道承载内容的丰富性越来越强。渠道的整合(all in one)特征日益明显。随着越来越多智能化产品的出现,在未来商业中渠道将发生更大的变化。
早期的渠道扮演的是一种辅助厂家宣传、销售的角色。但随着自身的不断发展,前端受众,或者服务的顾客数量的不断增加,自身专业性的提高,加上后端服务作为
供应商的企业机构数量日益增多,渠道的独立性逐渐变强。甚至发展到反过来要挟企业机构的程度。知名电视台、报纸、杂志、网站的广告收费越来越高。连锁超 市、卖场的进店费、货架费,以及其他对厂家的要求,例如最低价格要求等,将厂家压得几乎喘不过气。大的电商这几年也逐渐加入到了这样一个阵营当中。
渠道之所以这么厉害,甚至在商界有“渠道为王”的说法 ,最主要的原因是随着专业化分工的增强,渠道的独立专业性角色已经得到社会认可。多数提供产品、服务的企业机构短期内已经不可能建立起与专业渠道相抗衡的
自有渠道系统。毕竟各种信息渠道需要大量的内容采编,实物交易渠道中的卖场管理、物流管理,乃至不同区域的新店选址、开张管理等,都已经达到了非常专业的 程度。多数企业自己去做的话,成本太高,提供的专业性也不一定能够达到消费者的需求。其次作为消费者来说,也已经适应了在同一个大的渠道,可以买到各种各
样商品,体验各种不同服务的情况。应消费者的这种心理,由众多大型商场、城市综合体(里面既包括购物,也包括餐饮,休闲,例如电影院,游戏厅等,还包括大 型超市)组成的城市区域级别的商业区在很多大中型城市都有2个以上。甚至连之前专门卖电脑的IT商业区也逐渐向综合商业服务区转化(北京的中关村就是一个例子)。毕竟多一种商品或服务,消费者停留的时间就更长,消费的可能性也更多,综合成本也更低。
信息领域各种媒体靠着多年的积累,也获得了很多忠实受众。传统媒体在内容方面非常有优势,这些内容成为吸引受众的砝码,企业的广告就穿插其中(一定程度上
是在打消费者注意力的擦边球)。企业机构为了获得媒体受众的青睐,就不得不出钱买广告位。而反过来他们的出资会让媒体产生更好的内容,容易进一步获得更多 的受众。但进一步媒体又可以为企业机构提供更好的广告服务,收取更多的费用。这样一种循环靠单独的企业短期内难以操作起来。自身的广告费以及其他支持费用
等开支并不足以办出非常出色的媒体平台。
背景案例:国内房地产行业的内刊杂志及企业自有渠道
长久以来,国内房地产行业的内刊一直比较流行,甚至形成一种文化。这跟早期SOHO中国的《SOHO小报》、万科的《万科会》、《万科周刊》等知名房地产企业办的内刊在行业内形成的影响,以及带给消费者的文化体验有关。
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