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日志

一个实体店主关于双十一的反思

热度 1已有 100876 次阅读2014-11-19 14:24 |系统分类:营销实战| 双十一, 实体店, 零售

双十一过了,硝烟弥漫处马云又大大胜出了。571亿。这两天一篇文章《淘宝不死,中国不富》在朋友圈疯传。是的,571亿后面,总要有人发出真实的声音。


作为一个小老百姓,我就不再陈述马云所创造的神奇和双十一所带来的正面的,负面的,宏观的,微观的影响了,那不是我所能分析的。作为一个实体店主,我只想说说我这几天的感想。


双十一来临之前,好似有一双魔力之手推着大家前行,买家,卖家,实体,电商,所有的人都好像处于一种莫名的兴奋和紧张中。总要买点什么,总要做点什么,总要策划些什么,总要准备些什么,好像只有这样才能对得起双十一,才能抓住双十一,才能不被双十一甩下去,才能不枉过双十一。


那我们到底要抓住什么呢?无非是狂欢中的便宜,销量中的利润,和不被淘汰的安全。在一秒秒中的突破中,我不知道有多少人真正抓住了有质量的便宜,有销量的利润,有不被淘汰的安全感。


当然,这么大的蛋糕,总是有人哭有人笑的。这些咱都不管,我只想弱弱的问一句:那些败家的娘们,你把多少无用的东西带回了家?今天听广播,一个哥们在吐槽:我家那媳妇,把面膜,洗洁精,吸尘器等等等,只要她觉得便宜的东西全都支付了,我俩一个月的工资没有了!切,哥们,谁叫咱们大中国有个光棍购物节呢!挣钱就是给媳妇花的,您老该撅腚撅腚,该干活干活去吧。


作为一个实体店主,我自然也不能免俗。也做了双十一活动,我们没有网上销售,只针对我们的老顾客。网上的灯泡都一元包邮了,那咱实体店还能销售贵吗?自然不能!我们针对老顾客推出了电话订购羽绒被,羊毛被。


3800元的高雅羽绒被只要999,1290元的羊毛被只要199元。低吗?那是真低,低到我的本里去了。为什么要做呢?双十一了呗!你不做别人做,总要给顾客一个来店的理由吧。从开店的那一天起我就郑重的对自己说:挣干净钱,挣辛苦钱。不做亏心事,不卖劣质货。好在几年经营下来,老客比较多,也比较支持我们,双十一期间还是有很多顾客打来电话,来店咨询,购买成交。


这个双十一我们投入少,销售还行,也算对得起自己和这么多年支持我们的客户了。双十一之前我收听了店行家关于“双十一”怎么做的课程,根据老师的方案,我们也算做到了有质量的便宜。


真正让我对双十一和自己店铺将来走向有思考的是两个女人。一个女人是开封店的导购芳芳。前几天芳芳打电话来和我说:“姐,咱们的左邻右舍都在做双十一活动了,价格低的要命,咱东面的邻居两条毛毯卖29元,西面的邻居磨毛四件套卖199元,其实不是磨毛,是磨绒,咱要不也进些便宜的?”


那一瞬间我想都没想说:不进,你就安心正常销售吧,姐知道怎么做了!便宜到了什么程度能死掉?便宜到了无路可走的时候就能死掉了!还能比两条毛毯29元还便宜的东西吗?29元两条毛毯带回家能用吗?我们做这样的活动有意思有价值吗?如果我也跟进的话,我离死掉还有多远?


另一个女人是一个叫做宁远的女人,她做服装,也写文字,她在淘宝上售卖。她店的口号是:只贩卖棉麻,手工,慢生活,在物资的世界里寻找精神的含义!她只做一种风格的衣服,她只做她喜欢的东西。她家衣服常年一折不打,要货还要等待。双十一也不做什么活动,就如宁远自己说:消费时代的购物狂欢,我们还是做一名旁观者吧。一年365天,该上新上新,该销售销售,该生活生活。


看到她那篇文字的一瞬间,我如醍醐灌顶般清醒,这就是我一直想要的店铺状态和生意。把一个店做出灵魂来,找到喜欢自己产品的那部分人,和她们欢喜沟通,深深交往。


我们不可能做所有的产品,也不可能做所有人的生意,我们更不要去做便宜的要死,没价值没意义的活动和竞争。所有的人如果都奔着做大做强去了,那我就要奔着做好做精就可以了。这才是我想要的生意和生活。


有人说:淘宝的出现会有大批大批的实体店倒下关闭。呵呵,我没有千里眼看不到未来,我也不是李嘉诚,有着走一步看十步的智慧和经验。我只是想说,就算没有马云和双十一,该关闭的店铺还是会关闭,该活着的店铺还是会活着。看你怎么做,看你做什么。


DVD的出现的确让电影院冷清了一段时间,可是现在周末看什么?电影院里看电影,其实你的手里拿着手机,家里开着电脑,为什么还要去电影院呢?因为体验永远无法代替!我想这就是我对一个有灵魂店铺的未来的美好想象吧。


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