世界上有两件事儿是最难做的，一个是“把他人的钱装进自己的口袋里”，另一个是“把自己的主张、观点装进他人的脑袋里”。很不幸，这两件事儿都是做好品牌营销所必须要面对的，而且一个都不能少。

事实上，对于品牌营销而言“把自己的主张、观点装进他人的脑袋里”是“把他人的钱装进自己口袋里”的先决条件。那么如何为什么要“把自己的主张与观点装进他人的脑袋里呢”？

大脑是人们处理信息、做出决定的唯一组织。美国麻省理工学院在《技术评论》杂志发表的最新研究成果标明：“人脑的相似程度高达94%”。绝大多数人在面临一项决定时通常不会超过2.5秒。也就是说人们决定购买这个品牌还是那个品牌的时间通常不会比完成两次呼吸更久。

从理论上讲，人们做出一项决定至少要完成综合、分析、判断与推理四个过程。然而，当人们真正能需要上述四个过程来做出决定的情况却不是很多，只有两种情形：第一次面对，就是人们面对新事物、新挑战时需要做出决定的时候与决定可能会给未来的生活产生深远的影响，比如购买汽车、房产、证券、医疗等产品时

懒惰是人性的弱点。人们在第一次完成了一种决定，并且通过这次决定获得了愉悦的、物超所值的体验后，就会将其储存在大脑中，以便在遇到相同或相似的情景时迅速做出判断，以节省完成整个决策过程所需消耗的能量与时间。这种情形心理学称之为决策惯性，即通常所说的习惯。

没有人喜欢总是改变，一旦形成了决策惯性，一定时间内当人们面对相同或相似的决策需求是就会议决策惯性作为参照物迅速做出决定， 比如，当人们口渴，需要购买饮料时，人们往往会根据以往决策的习惯跳过品类的选择与品牌的选择，拿起上次购买的某个品牌的某种饮料直接进行结账。甚至包括哪些对未来

仔细回想一下生活总的场景吧，几乎很少有人在饮料货架前为究竟是购买碳酸饮料、茶饮料、果汁因饮料……而万分纠结、苦苦冥思的，也不会有太多人左手百事可乐，右手可口可乐反复对比，难以决策的。当然，凡事都有例外，第一次决策者和有选择障碍者不在此列。

在产品同质化严重的今天，竞争在很大程度上比拼的就是消费者在面对众多能帮助它解决需求的产品时的决策时间，培养消费者的决策惯性，帮消费者偷懒。

大家都知道“第一口奶之争”吧？刚出生的宝宝如果在出生后第一次尝到的是贝因美，那么这个宝宝今后很可能就只习惯贝因美的味道，雅培、多美滋等便会很难赚取该宝宝的奶粉钱。

虽然奶粉市场差异化的概念层出不穷，但这全部都是围绕说服准爸爸、准妈妈做出选择自己的产品作为宝宝的依据，一旦宝宝出生后吃的第一口奶来自于那个品牌，那么这个品牌在未来的营销中就只剩下两件事情，一是借助各种促销活动让爸爸、妈妈买更的产品给宝宝，二是通过各种公关活动让爸爸、妈妈们向朋友、同事介绍该品牌，力求影响更多的爸爸、妈妈将该品牌作为爸爸的“第一口奶”。

如果有两家企业分别推出了几乎同时性价比完全一样的产品（现实中这样的情形很多，例如统一老坛酸菜面和康师傅老碳酸菜面），谁能率先引导消费者完成决策的过程，消费者重复购买的几率就会比竞品高出至少三十个百分点，在市场竞争中就会取得领先的优势。

俗话说：“行百里，九十乃为半”。如果一个品牌只是将产品的差异点、利益点、支持点、记忆点一股脑的灌输给消费者，而没有从引导消费者形成决策惯性，那么营销的任务可以说仅仅完成了50%。