作者：袁小琼营销策划有限责任公司

　　人的第一印象是最不容易磨灭的。没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。有些人能很容易博得别人的好感，就因为外表给人留下了好的印象。因此，一个好的、赢得客户认可的招商专员应从里到外都要讲究，注重个人的自我形象。

　　1）在跟客户交谈的时候，必须盯着对方看，寻找对方的反应，哪怕是一瞬间的反应；

　　2）必须记住一点，自已的穿着打扮要同招商的工作性质相吻合、相协调；

　　3）要注意声音和语气，因为招商内容的介绍、是否让客户觉得舒服、还有个人的自我魅力，皆始于声音；

　　4）要设身处地为客户着想，明确客户想要什么，并且要挖掘客户除此之外还有什么要求；

　　5）在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已，因为忘我的态度才能博得客户的信赖；

　　6）针对客户的不同情况适时调整角色；

7）绝不能凭穿戴高低好坏去低估任何一个客户。

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