日志
【企业管理弟子规】瑾（7）
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文/慧度管理 贾同领（联纵智达）
三、谨《弟子规·谨》是分叙的第三部分，主要是教育学会养成良好的日常行为习惯，在日常的点滴中培养细心、耐心，成为一个有素养的人。在企业里，这部分可以作为员工日常行为规范的借鉴，提醒企业员工要注意各种日常行为细节，自觉遵守企业制度，做一个基本素质较高的员工。
14、将入门 问孰存 将上堂 声必扬【原文解释】将要入门之前，应先问一声有没有人，是谁在。在进入厅堂之前，应先提高声音，让屋里的人知道有人来了。
到别人那里做客，要对其他会碰面的人员有所了解，以免失礼或唐突。去别人那里拜访之前要打个电话预约一下，看对方是不是有时间。如果要去拜访客户，或者参加一个会议，应当先打电话，确定好时间、地点；还要“问孰存”，要清楚见面沟通或者会议都是哪些人参加，对其他的参加人也要相应的了解，这样就容易有针对性的准备。
不论客户拜访还是打电话，都要注意时间，要避开吃饭、休息的时段，这样才显得尊重客户。当电话时间长时，要先问：“请问您现在说话方便吗？”能这样尊敬客户，客户跟自己交往就会觉得很自然。
我们到领导、同事的办公室，都应该先要敲门，一定要让对方知道有人要进来。轻敲之后，里面有应答“请进”之后，同意允许才能进去。假如让等一会儿，就要恭恭敬敬地等着，不可推门就进，更不能悄悄推开一条缝去窥探里面的情况。
如果不敲门或者没有回应时就闯进领导办公室，会显得非常不礼貌。如果办公室没有人而进去，万一领导回来撞见，就会造成一些误会。碰巧房间又少了东西，那我们就百口难辩了。所以敲门或者喊几声没人回应，就不能进去，这是要尽可能去避嫌。
15、人问谁 对以名 吾与我 不分明【原文解释】如果屋子里人询问是谁，要把自己的名字清楚告诉对方。如果只回答对方“是我”，那别人就没有办法清楚的知道是谁在外面。
在房间里听到门外有人敲门，会问“谁呀”，一般门外人回答“我”。其实这个“我”经常还是不知道是谁。应该的回答是直接报上自己的大名，有的还习惯让对方猜，如果关系好玩笑下没事，如果商务场合那就要规范一些。万一关系不到，猜不着，双方都会有些尴尬。
曾经有一次接电话，听得声音很熟悉，可就是一时想不起来是哪位，只能含糊的“嗯、对、是的”应着，通过电话中对方谈到关键词，脑海中不断的搜索着，但还是没有想到。中间只好插问了一句：“不好意思，我没听出来你是……？”只听得电话那端说：“是我了！我你都听不出来了？”这样一说，就不好意思再追问。到最后，一直“竖起耳朵”努力听，可遗憾的是，直到电话放下，也没听出来对方到底是谁。直接说出名字多好，非要这样“吾与我”的折磨人？
在给客户第一次打电话时，或者用固定电话拨打对方手机，对方可能不知道自己是谁时，就需要自我介绍，报上自己的公司和姓名，以及简单的来电目的。我们在向客户做介绍的时候，一定要口齿清晰，提炼好前30秒的内容。
自己的名字特别重要，现在名字也是一个品牌。想当初，在网络上不想让别人知道自己的真名，用网名躲藏在幕后，看外界的表演。还生怕别人发现了自己，侵占了自己的隐私。到如今，突然发现，应该“名真言顺”的回归到自己的真名，包括QQ、微信、微博、博客等，自己想保护的所谓“隐私”越多，证明见不得人的事情越多。只要行得正，不怕向所有人公开，坦坦荡荡做人。假设自己，注重礼节、真诚待人，努力向上而又随顺自然，能会生活的差吗？能会焦虑、失眠，还有一些乱七八糟莫名的烦恼吗？
看到现在很多小孩，特别是明星的孩子，或者自认为是成功人士的孩子，喜欢给孩子起个英语名，父母平时喊的也是英语名。实话说，看到此景，心里有莫名的感叹：英语名真的就那么好吗？失去了对民族文化的认同，不仅仅是失去了自信和自尊，还失去了自我的灵魂。
三、谨《弟子规·谨》是分叙的第三部分，主要是教育学会养成良好的日常行为习惯，在日常的点滴中培养细心、耐心，成为一个有素养的人。在企业里，这部分可以作为员工日常行为规范的借鉴，提醒企业员工要注意各种日常行为细节，自觉遵守企业制度，做一个基本素质较高的员工。
14、将入门 问孰存 将上堂 声必扬【原文解释】将要入门之前，应先问一声有没有人，是谁在。在进入厅堂之前，应先提高声音，让屋里的人知道有人来了。
到别人那里做客，要对其他会碰面的人员有所了解，以免失礼或唐突。去别人那里拜访之前要打个电话预约一下，看对方是不是有时间。如果要去拜访客户，或者参加一个会议，应当先打电话，确定好时间、地点；还要“问孰存”，要清楚见面沟通或者会议都是哪些人参加，对其他的参加人也要相应的了解，这样就容易有针对性的准备。
不论客户拜访还是打电话，都要注意时间，要避开吃饭、休息的时段，这样才显得尊重客户。当电话时间长时，要先问：“请问您现在说话方便吗？”能这样尊敬客户，客户跟自己交往就会觉得很自然。
我们到领导、同事的办公室，都应该先要敲门，一定要让对方知道有人要进来。轻敲之后，里面有应答“请进”之后，同意允许才能进去。假如让等一会儿，就要恭恭敬敬地等着，不可推门就进，更不能悄悄推开一条缝去窥探里面的情况。
如果不敲门或者没有回应时就闯进领导办公室，会显得非常不礼貌。如果办公室没有人而进去，万一领导回来撞见，就会造成一些误会。碰巧房间又少了东西，那我们就百口难辩了。所以敲门或者喊几声没人回应，就不能进去，这是要尽可能去避嫌。
15、人问谁 对以名 吾与我 不分明【原文解释】如果屋子里人询问是谁，要把自己的名字清楚告诉对方。如果只回答对方“是我”，那别人就没有办法清楚的知道是谁在外面。
在房间里听到门外有人敲门，会问“谁呀”，一般门外人回答“我”。其实这个“我”经常还是不知道是谁。应该的回答是直接报上自己的大名，有的还习惯让对方猜，如果关系好玩笑下没事，如果商务场合那就要规范一些。万一关系不到，猜不着，双方都会有些尴尬。
曾经有一次接电话，听得声音很熟悉，可就是一时想不起来是哪位，只能含糊的“嗯、对、是的”应着，通过电话中对方谈到关键词，脑海中不断的搜索着，但还是没有想到。中间只好插问了一句：“不好意思，我没听出来你是……？”只听得电话那端说：“是我了！我你都听不出来了？”这样一说，就不好意思再追问。到最后，一直“竖起耳朵”努力听，可遗憾的是，直到电话放下，也没听出来对方到底是谁。直接说出名字多好，非要这样“吾与我”的折磨人？
在给客户第一次打电话时，或者用固定电话拨打对方手机，对方可能不知道自己是谁时，就需要自我介绍，报上自己的公司和姓名，以及简单的来电目的。我们在向客户做介绍的时候，一定要口齿清晰，提炼好前30秒的内容。
自己的名字特别重要，现在名字也是一个品牌。想当初，在网络上不想让别人知道自己的真名，用网名躲藏在幕后，看外界的表演。还生怕别人发现了自己，侵占了自己的隐私。到如今，突然发现，应该“名真言顺”的回归到自己的真名，包括QQ、微信、微博、博客等，自己想保护的所谓“隐私”越多，证明见不得人的事情越多。只要行得正，不怕向所有人公开，坦坦荡荡做人。假设自己，注重礼节、真诚待人，努力向上而又随顺自然，能会生活的差吗？能会焦虑、失眠，还有一些乱七八糟莫名的烦恼吗？
看到现在很多小孩，特别是明星的孩子，或者自认为是成功人士的孩子，喜欢给孩子起个英语名，父母平时喊的也是英语名。实话说，看到此景，心里有莫名的感叹：英语名真的就那么好吗？失去了对民族文化的认同，不仅仅是失去了自信和自尊，还失去了自我的灵魂。
（根据贾同领新书《企业员工弟子规》选编）
作者贾同领，营销管理专家，《弟子规》讲师，慧度营销创始人，上海联纵智达管理集团高级合伙人，中国注册咨询工程师。近20年的营销实战经验，为50多家企业提供过新品上市、营销策划、网络营销、营销管理及培训服务。培训课程《企业管理与弟子规》、《弟子规职场智慧》、《经销商公司化运营》等。邮箱：496311192@qq.com，电话：15618815552。
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