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日志

电商零售化与品牌化之路

已有 38443 次阅读2013-4-26 14:11 |个人分类:电子商务|系统分类:营销实战| 电商, 品牌, 零售


继苏宁易购收购红孩子后,凡客也大手笔收购“慢生活”品牌电商初刻,虽然2013年会是电商行业整合的一年,但在整合并购背后各家电商的路径却不一样;

B2C电商的一种理解是互联网与零售业的结合,本质上难以脱离零售业的特性,电商与传统零售的不同之处在于突破了有限货架空间和产品品种的限制,拉近了商家和消费者的关系并由此衍生出一系列服务功能,但服务功能的载体依然是产品零售,无论是售后服务还是数据、市场推广、信息分类都是围绕产品零售展开的,所以从某种意义上说B2C型电子商务是对传统零售业的一种行业升级;目前B2C行业两种主要的企业类型——综合化电商和垂直细分电商因经营产品的属性差异在未来可能会选择不同的发展路径,综合类电商将回归零售业的本质,而垂直细分电商更多的将转向品牌深化;具体来讲,综合类电商扩张的结果是品类的不断丰富,为消费者提供一站式的购物体验,并围绕产品销售开展各类服务,提升产品的附加值,如物流、金融、数据等,电商比传统零售业的不足之处就是体验式购物受到限制,所以回归零售业本质很重要的一点就是线下与线上两条腿走路,当然线下更多的是为消费者带来购物方式的体验而不是销售的主要来源;张近东提出的“电商+店商”模式只是针对苏宁这样的传统零售企业发展电商所衍生出的特定模式,虽然和电商体验式购物在表面上有一致之处,但并不完全一样,区别就在于线上、线下带来的销售不同;

垂直细分领域的电商企业在产品线扩张上必然受到综合类电商企业的制约,自身的各项硬软件投入也无法达到综合类电商的水平,如果采取和综合电商“硬碰硬”的竞争方式,结果只能是“拿鸡蛋碰石头”,没什么胜算,所以走品牌化之路将为其带来更多的成长空间,简单来说企业要重点培育自有的品牌形象,是消费者对企业的认同不在于产品而更多的在于品牌;

以京东和凡客诚品为例探讨以上两种模式;做为自营类B2C京东已经稳居第一,其成长路径充分说明了产品扩张下零售本质的回归,目前京东的SKU数量超过100万,远远超过国内任何一家传统零售企业,其在物流、售后、金融领域的大规模投入都是为了产品的销售,并提出了体验购物的概念,准备开设线下体验店;2011年收购迷你挑更大的作用在于丰富了自己的产品线;而凡客诚品每年在市场推广方面的投入一方面造成了其巨额亏损,另一方面也成功打造了“凡客体”的概念,是凡客这一品牌成为了年轻、活力、廉价的代表之一,陈年也多次表示凡客要回归品牌发展之路;凡客目前所经营的产品线也在扩张,包括百货类商品上线,但消费者对其的定位或者认同方式是“凡客“,所有的产品均可以冠以”凡客“的名称,消费前想到的不是购买的产品而是”凡客“这一品牌,这就类似于很多奢侈品品牌如LV、普拉达、香奈儿等,消费者对其的认同就是一个品牌而不是产品本身。

企业发展的模式会有很多种,并且随着环境的变化会有很多的不确定性,争论在所难免,但不能把某一种模式作为定论和唯一的路径,零售化还是品牌化可能只是众多路径中的两种,真正合适的模式是企业在发展过程中逐步摸索、创新出来的。


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