关于决策，是一个很重要的管理职能。企业利润靠什么，总体来说靠管理。管理的目标就是创造剩余价值。那么管理些什么？管理生产、管理创新和管理客户需求！但搞笑的是，很多时候，为什么总是一大群老头在讨论家庭少妇的需求，从而得出决策？

子非鱼，焉知鱼之乐？子非少妇，焉知少妇们真正的需求？从这个角度来看，并不是你是董事会的老头，拥有高高在上的决策权和否决权，你就能够把握少妇们的真正需求的。关起门来讨论，一群和我们没有多少亲密接触的消费者的需求，是不科学和主观臆断的，这样的决策，十之八九容易犯错。

要探讨少妇们的需求，最好的办法是把她们请来，让她们亲自讲讲，她们需求什么。董事会的老头们，只需放一支录音笔，认真提问和倾听就好了。要钓鱼，就和鱼儿打成一片。要营销，就和客户玩到一块。要了解少妇们的需求，就多听听少妇们的唠唠嗑嗑，这是我对董事会的老头们的忠告。