据全球领先邮件营销服务机构webpower了解，目前全球市场营销者使用居前三名的电子邮件策略分别是：内容相关性、个性化电子邮件和列表细分。移动智能手机和平板、社交媒体、网页邮件的互动策略使用、把邮件投入用户邮箱对未来邮件营销活动影响最大，市场营销人员利用网站注册页面、邮件社交媒体分享按钮、线下活动等各种渠道增值用户列表，92%的受访者相信邮件营销在ROI上的作用，邮件与网站，社交媒体，事件活动等其他渠道融合已经成为认知。下面内容我们通过调研数据，告诉你目前全球邮件营销应用的状况。

根据Ascend2最近的一份对来自世界各地518名市场营销和销售决策者的调查数据显示，80％的受访市场营销人员说，他们专注于在电子邮件中“创建相关性的和有吸引力的内容”。另外72％和61%的市场营销人员分别在邮件营销中应用了个性化和细分策略。该报告调查的受访者的企业总部有67％设在美国，16％在欧洲，7％在加拿大，10％来自其他地区。

另外一些备受市场营销人员欢迎的策略是：整合电子邮件其他渠道（55％），通过社交媒体与电子邮件用户互动（42％），测试及优化电子邮件（42％），发送自动化响应邮件或活动（30％），为移动设备优化邮件（28%），这与MarketingSherpa调查的42%的市场营销者已经为移动优化设计的结果相差不大。而据全球领先邮件营销服务机构webpower数据显示，中国地区邮件的移动设备打开率已经占到约30%~40%，而为移动进行优化的比例可能比上述调查的结果更低。

哪些邮件营销策略最有效？

51％的受访者表示，创建相关性的、引人注目的内容是最有效的电子邮件策略。而15％的受访者认为个性化最有效，另外15％的受访者则选择用户细分作为其最有效的邮件营销策略。其他依次分别是：测试优化邮件（7%），融合邮件及其他渠道策略（7%），发送自动化响应邮件或活动（3％），为移动设备优化邮件（2%），通过社交媒体与电子邮件用户互动（2％）。

开展邮件营销最大的困难是？

40％的使用了相关和引人注目的内容策略的受访者表示，建立这些内容策略并执行它是最困难的策略。13%受访者表示邮件融合其他策略最困难。

邮件营销是否获得预期成功？

70％的受访者说，他们的电子邮件营销活动在实现重要的目标上“有些成功”。只有17％的受访者表示，他们的电子邮件营销计划“非常成功”。

哪些新的变化将影响未来邮件营销活动？

另据MarketingSherpa对全球1035名市场营销人员的调研显示，移动智能手机和平板（58%），社交媒体（57%），网页邮件的互动策略使用（40%），把邮件投入用户邮箱（40%），基于本地化营销（29%），隐私政策规则的跳整（20%），营销活动游戏化（10%），网络攻击企业和ESP数据库（5%），其他（6%）。

对邮件营销产生ROI的看法？

60%的受访者表示，邮件营销正在产生一个投资回报率，32%相信邮件营销最终会产生ROI，4%认为邮件营销不太可能为企业带来ROI。

哪种方式增长邮件用户列表最有效？

市场营销人员利用网站注册页面、邮件社交媒体分享按钮、线下活动、购买期间的注册、线上活动、facebook（社交媒体）注册页面、邮件转发好友、付费搜索、博客登陆页面、联合注册活动等来增加邮件用户列表。其中受访者普遍认为，邮件转发朋友（58%）、购买期间注册（50%）、邮件社交媒体分享按钮（49%）、博客注册页面（48%）等是最容易实现用户列表增长的方式。而受访者表示，利用联合注册活动（49%）、付费搜索（36%）、线下活动（35%）等搜集用户列表非常难。

邮件主要融合哪些渠道？

webpower中国区调研显示，目前邮件已经与越来越多的渠道进行了结合。受访者认为他们在邮件渠道在与其他渠道进行整合上的比例分别是：网站（75%），社交媒体（56%），事件活动（40%）、博客（35%）、SEO/PPC（31%），直邮（29%），移动（21%），印刷/目录（16%），公共关系（15%），电话机会管理（13%），SMS（8%），店内广告（6%），广播（4%），户外广告（2%）。

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