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卖酒与狗:
宋国有个卖酒的人,酿制的酒香味醇厚,做生意诚实公平,待客人殷勤周到,店外的酒旗高高得迎风招展,可酒就是卖不出去。时间一长,酒都变酸了。卖酒的人很是不解,就去请教邻里的一位长者。这位长者告诉他:“你养的那条狗太凶猛了,人们害怕狗咬,谁还敢来买你的酒,酒变酸也就可想而知。
营销启示:
从经营上看,宋国的卖酒人做的还是很到位,但是却养了一条凶猛的狗把生意搞砸了。
在商业企业营销中,狗猛酒酸的道理比比皆是。在许多新闻报道中就看见诸如对顾客搜身、侮辱顾客等事件,企业有这么多猛狗,顾客怎敢上门,商品怎能销售出去呢?
经常会听到身边朋友的抱怨:“真是的,我都喊了那么多次了还不理我?”“那个服务员什么态度啊?爱理不理的?”“哼,我还没看呢,就跟我说这个不打折。就算你打折我也不稀罕了。”
营销中总是强调“顾客就是上帝”,可是谁真正做到把顾客捧为上帝?
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