一、事件营销
通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。我们举一些经典案例来详细讲解一下事件营销的魅力：
1．史玉柱与“美人计”
史玉柱显然是个营销天才，当初卖脑白金的时候，广告一出来出货量立即大增，在史玉柱看来，通过广告进行轰炸能获得不同凡响的效应。很多客户表明，虽然他们厌恶脑白金广告，但还是会选择脑白金，因为不管怎样，“今年过节不收礼”能使之深入人心。
史玉柱为推销游戏而施“美人计”，其本质和脑白金广告大同小异。这次的美人计巧妙的抓住了游戏玩家喜欢和美女交友的特点，利用优惠吸引美女，利用美女去制造眼球，就制造了一个非常好的事件营销案例。
2．盛大与“风云计划”
盛大的“风云计划”绝对在游戏界开了一个好头，表面上看，风云计划只是简单的项目采购而已，但实际上，它显示出盛大在游戏界的一个开放心态，即不论你之前是否多“草根”，只要你的产品出众，就一定能获得盛大的青睐。
这个计划源于对锦天科技的收购，盛大将这个事件进行不断的放大和扩展，其中有两个卖点，一是价位，一是锦天科技创始人的年龄。效果也有两方面，从被收购者角度来讲，所谓“良禽择木而栖”，与其去游戏公司打工不如自己做游戏来让盛大投资。从盛大角度来讲，一方面降低了成本和风险，为产品开发注入更多原动力；另一方面提升了其在游戏圈的知名度。无论对游戏开发团队还是对盛大来讲都是一箭双雕的效果。后来盛大的“18计划”同样是这个思路。
3．同方与“爱心书包行动”
如果说史玉柱和陈天桥的营销是纯粹的商业营销的话，那么同方的营销则有着双重含义。汶川地震后，同方先捐赠了1000万元现金，然后追加了价值1000万的书包、文具、以及活动教室给灾区。从事件营销角度分析，其大致会达到以下几个效果：
1）弘扬爱心：同方的“爱心书包行动”抓住了一个非常特殊的时期，就是大地震，地震直接致使重灾区的孩子面临学学习和生活困难，而同方此举直接传达了它对灾区孩子的关爱，同盛大和巨人相比，在社会意义上跟高了一层，这是事件营销得以持续的关键，这也是为什么牛根生和比尔盖茨的裸捐能带来持续轰动效应的原因。
2）让品牌更具“亲和力”：为什么史玉柱发了反而更遭骂呢？因为游戏的弊端是存在的。为什么有的世界级大企业捐了款还遭批评呢？因为他们品牌太高高在上了，而且捐赠数额和品牌不匹配。这就说到品牌的亲和力问题上了。高高在上的品牌不一定具备市场，客户不一定会买单，联想就是个例子。如果能借助事件营销来提升品牌的“亲和力”，这将是个不错的主意。所以，同方的定位就很好了，因为通过这种方式能让灾区的孩子近距离的接触到同方这个品牌。
总的说来，事件营销的好处是不少，但同时也要抓住要点，抓住关键，这样才能将品牌营销的优势发挥到极致。
二、柔性营销
企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。采用这一营销方法，要求企业改变以往高度统一的集中管理，实行面向实际的灵活性的分散管理，改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产方式，建立一种由计算机设计、控制、管理诸子系统构成的，在一条生产线上可生产不同形状、规模、花色、款式的各种产品，改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式，建立以信息网络为中介的、生产者与消费者密切联系的营销模式。
柔性营销包含三层含义：
1．在资源层面上，企业具有即取即用的人力、物力、财力、技术和信息，这是企业开展柔性营销的资源基础；
2．在制度层面上，企业具有机动灵活、科学配置企业资源、适应和满足客户需求，这是企业开展柔性营销的制度基础；
3．在文化层面上，企业具有持续学习、开拓创新、团队协作的企业文化，是企业开展柔性营销的深层次关键层面，它描述企业对周围环境的敏感性，是企业不断学习创新主动适应周围环境以确保企业持续发展的能力基础。
柔性营销的特征：
1．动态性。企业柔性营销管理要以权变思想为指导，使其动态的适应内外部环境和条件的变化，贯彻市场导向和客户需求方针，要以灵活多变的思想、方式、方法、组织和手段来有效地满足客户的不同需求，增强企业对多变环境的适应能力和竞争制胜能力。
2．灵敏性。柔性营销管理系统对企业内部因素和市场环境因素的变化不但具有适应性，而且具有快速反应能力，有效应对市场变化的时间短、速度快。这要求企业具有完善高效的信息管理系统。
3．主动性。建立自我调整和不断自我完善的机制，这是柔性营销管理必须具备的功能。这就要求企业柔性营销管理要具有激励机制和创新机制，要树立员工的主人翁意识和团队协作精神。
4．系统性。企业营销和生产、研发、财务、人力资源、物流等各项活动是互相联系、相互影响的。只有柔性管理系统中每一个组织单元的相互配合与衔接，形成一个有机的整体，才能实现企业的柔性营销。
5．人本性。人是一切生产要素中柔性最高的因素，而且制约和影响着其他要素柔性的发挥。柔性营销管理要求企业建立这样一种人力资源管理机制，以充分调动和发挥每一个员工的积极性和主观能动作用。
6．高效性。由以上特点所决定，企业柔性营销管理系统实施使柔性管理效率高，信息的搜集加工反馈快、决策快，而且又可根据信息显示的变化来弹性地制定和调整企业的市场营销计划。这样既能更好的满足客户需要，又能最大限度地降低企业营销成本，获得理想的经济效益。
三、零库存营销
采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的关键是要争取到足够的订单，因而加强产前订货工作就显得尤为重要。
案例1：天时达零库存营销彰显威力
自国产手机实行核准制以来，手机产能新增加了2500万台。同时，国产手机的库存压力也达到了2000万台。加上进口品牌的步步进逼，国产手机感受到了前所未有的压力。要与进口品牌一较高下，当然得轻装上阵，合理库存就是最佳的选择。而天时达手机自2004年实行零库存计划以来，有效地控制住了自己的库存量。
“今年的目标就是500万台。”天时达营销总监吴裕揭轻松地对记者说，他们没有其它品牌那样的库存问题，不仅如此，车间还经常加班为国内外代理商赶订单。每月中下旬，各地经销商均会根据市场实际情况和发展情况向天时达公司订下个月的订单，天时达再根据实际市场需求和订单进行生产。这样一来，天时达手机就出现了他所描述的“产品供不应求”，“忙着赶代理商的订单”的现象。
同时，零库存营销模式还要求天时达企业与整个营销网络保持密切畅顺的沟通。一方面，订单上要求的都是市场上热销的产品，自然不必担心销售的问题;另一方面，与代理商的广泛接触、密切沟通也使天时达能够及时地了解市场信息，了解消费者的需求，再根据这些信息组织新产品的开发。
2005年被称做是中国市场的“音乐手机年”，MP3音乐手机产品占了今年上市新品手机的13.9%。天时达因为实行了零库存营销计划，很快就抓住了MP3时尚手机的龙头。从2005年年初开始就大力推出自己的手机产品。等其它品牌都明白过来今年流行音乐手机的时候，天时达已经发布了近10款MP3音乐手机，涵盖了从低端到高端的大部分产品链。天时达手机又一次抢占了市场先机。
案例1：一个月可下八次订单 揭秘奇瑞的零库存营销
库存向来都是令经销商心惊肉跳的价格大战导火索。而拥有多个销售网络的奇瑞，又处在企业高速扩张期，能将库存控制在近乎于零的状态，业内人士认为，这说明奇瑞在整个营销体系上有过人之处。
每月可下单8次。奇瑞经销商的营销流程解释暴露了这个库存控制的秘密。奇瑞采用的是订单式生产的控制模式。经销商每周可以向厂商下一次订单，预定下周需要的车辆型号和数量；期间，经销商还可以进行一次增补订单的操作。举例而言，每月1号经销商开始预定7号到14号期间需要的车型，4号的时候还可以就一周的销售情况进行一次修正，向厂商增订需要的车型。在这种操作模式下，奇瑞的经销商每周有两次下单机会，因此一个月可以下8次订单。
奇瑞内部人士就此表示：“这种订单式生产的模式并不是奇瑞的创新。”的确如此，订单式生产已经是全球汽车厂商通用的“随行就市决定生产”的利器，丰田称霸全球的一个关键因素就在于其对订单的独到管理。
一般而言，订单式生产的终极目标是希望能将经销商和厂商的网络联成一体，消费者可以直接通过经销商向厂商下订单，类似于个人电脑行业中的DELL销售模式，消费者的需求可以直接传递给厂商，中间没有任何阻隔。但在现实条件中，最优的模式往往因为过于理想化而难于实施，因此目前汽车厂商普遍采用的办法是，消费者向经销商下订单，而经销商根据自己的经验和预测，按月向厂商下单的两极订单模式。这种模式在国际市场上是被证明为切实可行的。但在中国市场，它却暴露了很多问题。一方面，由于国外汽车市场比较成熟，经销商对销量的预测比较简单，不会偏离太多，而中国市场正处在车市的激烈变化时期，这对经销商的分析预测管理能力提出了非常高的要求；另一方面，按月下订单的模式，向消费者交付车辆的周期很长，而中国消费者习惯“一手交钱一手交货”，晚两三天可以接受，晚一个月往往就会选择其他经销商乃至品牌。
奇瑞的这种订单式管理办法，可以总结为“小步快跑”的订单式管理。大致而言，这种模式的优劣势都很明显。优势在于，经销商一个月可下单8次，无需非常强大的预测管理能力，也不会导致因误判而积压大批车辆，同时资金循环比较快；劣势则在于，对厂商的生产、上游配套企业的零部件供应和物流能力提出了非常高的要求。奇瑞汽车销售有限公司副总经理黄志强介绍说，奇瑞在不断加强经销商的市场预测能力，开始积极实施“消化库存，订单生产”等营销变革，因此，在汽车业内尚为订单式生产的利弊争论不休之时，奇瑞就已经摸索出了一套自己的订单式生产模式。
四、无缺陷营销
在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无缺陷——100％的保证质量，销售无缺陷——100％的保证挑选，服务无缺陷——100％的保证满意
五、知识营销
知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。
1．案例1
比尔?盖茨斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识
2．案例2
上海交大昂立公司开展的“送你一把金钥匙”科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。
六、网络营销
广义的网络营销就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。商户在电脑网络上开设自己的主页，在主页上开设虚拟商店，陈列其商品，顾客通过网络可以进入到虚拟商店，挑选商品，下订单，支付都可以在网上完成，商户接到订单就送货上门。同样通过网络顾客可以将自己的意见反馈到生产过程中，这样生产者可以根据消费者的需求和品味进行生产，这一方面提高了生产者和消费者之间的协调与合作水平，另一方面又可以降低企业产品生产的互动成本.。在美国网上服务商ISP大约有1200家，全美500家最大的公司已有半数在网上开展经营，中小企业不计其数。网络营销可以促进企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求，节省中间环节，降低销售成本。我国企业在这方面也应该行动起来，大力开展网上交易。
通用汽车公司别克汽车制造厂，让客户自己设计所喜欢的车型，并且可以由客户自己选择车身、车轴、发动机、轮胎、颜色及车内结构。客户通过网络可以看到自己选择的部件组装出来的汽车的样子，并可继续更换部件，直到客户满意为止。
网络营销的核心标准：
1．以企业帮助企业实现经营目标为网站建设目标
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2．良好的搜索引擎表现
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3．良好的客户体验
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4．重视细节
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5．网站监控与管理
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：
1．跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2．多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3．交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4．个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5．成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6．整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7．超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8．高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9．经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10．技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
七、绿色营销
是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善，保护和节约自然资源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人们的生活质量，优化人类的生存空间。
实施绿色营销战略，需要贯彻5R管理原则，即研究（Research）：重视研究企业对环境污染的对策；减少（Reduce）：减少或消除有害废弃物的排放；循环（Recycle）：对废旧物进行回收处理和再利用；再开发（Rediscover）：变普通产品为绿色产品；保护（Reserve）：积极参与社区的环保活动，树立环保意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势，我国企业在这方面应该有一个清醒的认识，并积极付诸行动。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。针对这种情况，企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标准组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业活动加以适应。
八、个性化营销
企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近最优，商业出现零库存管理，企业的库存成本也节约了。
我们常常遇到这样的情景：在琳琅满目的陶瓷产品展销厅内，一位消费者面对商家精心组合搭配的装修模式无动地衷，而是选择了A类地砖、B类墙砖、C类脚线砖、D类洁具……他们的搭配有时候显得并不十分合理，但他们却非常喜爱自己挑选搭配而成的个性化组合，以期获得独特的、与众不同的装修效果。在产品同质化异常严重、装修模式千篇一律的消费环境中，消费者似乎更倾向于标新立异和张扬个性，在消费中体验着与众不同的感受，放纵着自己心情。
曾有一句名言这样说：“世界上没有两片一模一样的树叶”。而在众多的消费者中，我们也几乎难以找出两位消费理念、消费偏好、消费需求、消费水平等一模一样的人来。同质化的产品，使消费者有意无意地要逃避和绕开与其它大众雷同的消费模式，而严重过剩的产品又使不少消费者对其产生了逆反与对抗情绪，转而投向那些个性化、甚至另类的产品。即使一些消费者在总体上倾向与同大众保持同质化的产品或服务，他们也会在送货、付款、功能和售后服务等方面期待有所不同，以“出格”的要求与普通大众在实物上或是在心理上有意保持着一点点不同的距离。
个性化消费的产生，一方面是产品供大于求，异常丰富而又同质化严重，为消费者提供了极大的挑选空间；另一方面随着人们生活水平的提高，个体的价值观念和消费观念得到了空前的膨胀，对产品的“文化色彩”和“感情色彩”越来越浓厚，为个性化消费提供了繁衍的沃土。传统的营销模式着重于对消费者共性功能的追求与满足，以期取得最大的市场占有率，但是，共同的属性往往不能满足个性的需求。在大众化消费时代，一个企业为一群消费者服务；在个性化营销时代，一位消费者有一群企业在为他服务。近年来，陶瓷行业一方面是同质化的泛滥，一方面个性化营销备受青睐。无论是产品的开发、市场的细分与定位、形象的设计、品牌的策划、企业文化的培育，还是营销理念的塑造、营销渠道的建设和服务内涵的延伸，处处都体现出于众不同的特殊和标新立异的差异。
现代市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要与愿望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的商品和服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和愿望。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的学科，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。在这种营销观念的倡导和推进下，个性化营销应运而生。它与传统的营销观念相比，具有明显的优势：一是充分体现了现代市场营销观念。顾客的需求既趋于雷同，又充满差异，只有最大限度地满足不同顾客的需求，才能实现营销的目地，同时为顾客创造价值。个性化营销以满足单个顾客的需求为目地，一切营销活动都围绕着单个顾客展开，于点滴细微之处进行差异性服务。这虽然增加了企业营销活动的难度，但却更能体现企业人性化的营销理念，使顾客真正体验到“上帝”的感觉。最终成为某一品牌的忠实跟随者。二是可以提升企业的竞争力。企业的竞争力有多个方面，但是，归根结底谁的产品更适合顾客的需求，谁才是真正的胜利者。个营化营销倡导个性消费、满足个性需求，将目标市场进行细分之后又进行筛选，最终锁定目标顾客群并专心专意千方百计地去满足其需求，这比盲目撒大网要有效的多。真正做到了“知已知彼，百战不殆”，对于增强企业在市场上的竞争力起着至关重要的作用。三是可以最大限度地满足不同消费者的个性化需求。在传统的市场营销中，即使商品再丰富，消费者也只有通过选择来尽可能地满足其对商品功能与属性的需求愿望，而无自行设计更改的权利。在个性化营销中，消费者完全可以自行对商品进行更改与创新，随意删除和添加功能，度身定做，完全自我，以满足消费者多样化的消费需求，并使这种满意度完全达到100%。四是可以提高公司的经济效益。个性化营销需要企业时时刻刻关注消费者的需求变化，这种企业与终端市场之间的信息互动，有利于企业加快物流速度，减少库存积压，提高资金的利用率；同时，个性化的产品和服务，也为企业避开价格大战创造了条件，增强了产品的价格弹性，使企业的赢利能力大大提高。
九、整合营销
这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商--电脑公司及软硬件商的密切合作，IBM、微软公司都是其合作伙伴。
整合营销的主题：
第一个也是最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。 但是“量体裁衣”很容易被认为是“给每一位个体消费者一份独特的产品”，从而忽略了产品品牌的其他诉求，影响品牌被其他人群认知和分享。可以说，“量体裁衣”是不完整的，也不是最理想的营销手段。
另外一个有价值的主题是——综合营销应该和消费者本身有关，也就是需要全面地观察消费者。一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品（如牛仔裤）的一个人，消费者的概念更为复杂。购买牛仔裤的同一位消费者很可能购买其他的衣物来搭配牛仔裤，这是经常发生的事情。因此，多角度地观察消费者将创造更多的机会，使得消费者不是“一次性购买”或重复购买同一商品。
第三个主题是——整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”，这不是单靠媒介宣传所能达到的。消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通，消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。
整合营销的特征：
1．在整合营销传播中，消费者处于核心地位。
2．对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。
3．整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
4．以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。
5．以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。
整合营销的优点：
1．符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求。
2．有利于配置企业资源，优化企业组合，提高企业的经济效益。
3．有利于企业更好的满足消费者的需求，有利于企业的持续发展。
4．有利于从观念到行为的整合。
5．有利于企业上下各层次的整合。
6．有利于企业各个部门的整合。
7．有利于营销策略的整合。
8．有利于企业长远规划与近期活动的整合。
9．有利于企业开展国际化营销。
十、消费联盟
以消费者加盟和企业结盟为基础，以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。具体做法是指某个营销主体以自愿人会的方式吸纳消费者加盟消费，消费者取得该主体及其行销网络的消费资格，营销主体将消费者在其行销网络中的累计消费金额折算成消费积分，然后根据消费者积分的多少，按一定比例给予消费者回报的一种营销方式。消费联盟的实质是，通过上述这种营销机制组建一种各方面联系密切、利益共享的合作型行销网络，培养固定的消费群体，建立一种稳定的、人性化的产权关系，将传统营销方式中由中间商瓜分的利润通过消费者的重复消费、规模消费而直接回馈给消费者，从而达到提升消费者权益，满足消费者需求的宗旨及精神。这种营销方式的好处在于，协同运作，利益共享，有利企业间建立一种长期稳定的合作关系；利益回馈有利建立一支忠实的消费者群体；资源共享，有利节省营销费用；产销合一，有利提高营销效率。
十一、连锁经营渠道
这是一种纵向发展的垂直营销系统，是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体，它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营，实现了大量生产和大量销售相结合，对传统营销渠道是一种挑战。传统渠道中，各分销商都同时承担买卖两个职能，连锁经营中，这两种职能由总部和分店分别承担，总部集中进货不仅可取得价格优势，增加竞争实力，采购者还可以在实践中不断提高选购商品的准确性和科学生，而各分店则既能享受到集中进货带来的低成本优势，还可集中精神从事销售业务，并能利用深入消费腹地的特点与消费者建立密切的情感纽带，及时了解变化趋势，以供总部作为进货依据。
十二、大市场营销
大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦.科特勒提出，他指出，企业为了进入特定的市场，并在那里从事业务经营，在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得外国或地方各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。大市场营销战略在2P的基础上加上2P即权力（Power）和（Pubilication）公共关系，从而把营销理论进一步扩展。
大市场营销不同于传统的市场营销战略，具体表现在以下几个方面：
1．市场营销目标
在一般的市场营销情况下，对某一产品来说，市场已经存在，消费者了解这种产品，只是在不同品牌和不同供应商之间做选择。进入市场的公司要明确目标需求或消费群体，设计出适当的产品，建立分销网络，并要制订市场营销信息传递方案。而大市场营销者所面临的首要问题是如何打进市场，如果产品是新产品，他们还必须通过宣传教育来启发消费者新的需求和改变消费习惯。这与单纯地满足现有的需求相比，企业还要具备更多的技能，花费更多的时间。
2．牵涉到的有关集团
常规的市场营销者与下述有关方面打交道：顾客、经销人、商人、广告代理商、市场调研公司，等等。而大市场营销牵涉的方面则更多：如立法机构、政府部门、政党、公共利益团体、工会、宗教机构，等等。
3．市场营销手段
大市场营销包括一般市场营销组合（4P）外，还包括另外两个P：权力和公共关系。
1）权力。大市场营销者为了进入某一市场并开展经营活动，必须能经常地得到具有影响力的企业高级职员、立法部门和政府部门的支持。比如，一个制药公司欲把一种新的避孕药打入某国，就必须获得该国卫生部的批准。因此，大市场营销须采取政治上的技能和策略。
2）公共关系。如果权力是“推”的策略，那么公共关系则是一个“拉”的策略。舆论需要较长时间的努力才能起作用，然而，一旦舆论的力量增强了，它就能帮助公司去占领市场。
4．诱导方式
营销人员应着重学会积极的诱导方式，用来说服有关方面给予合作，争取让有关方面都能给对方提供足够的利益来鼓励自愿的交换。
然而，大市场营销人员往往认为常规的诱导方式是不够的，对方如果提出超出合理范围的要求，或者根本不接受任何积极的诱导，那么公司可能不得不支出额外的付款，以加速对方的批准过程。公司也可以采取威胁手段，比如扬言要撤销给对方的援助，或者动员一批反对其他集团。
5．期限
大多数产品的引进时期只有几年时间。但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间，因为需要打开的大门太多了，而且，如果产品对公众来说是新产品的话，还需要做大量工作来对目标市场的消费进行指导和教育。
6．投资成本
由于大市场营销的开拓工作需要很长时间的支持，而且需要支付额外款项以赢得各方的配合，因此投入的成本很高。
7．参加的人员
市场营销问题一般是由产品经理处理，他凭借广告专家、市场研究人员及其他专业人员提供的服务来开展工作。但要处理大市场营销的问题就需要公司内外更多的专业人员参与其中，包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的专业人员等。大市场营销的计划及其实施需要更多的人员参加，同时也需要进行更多的协调工作。
十三、综合市场营销沟通
这是一种市场营销沟通计划观念，即在计划中对不同的沟通形式，如一般性广告、直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位做出估计，并通过对分散的信息加以综合，将以上形式结合起来，从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果，它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。一项研究表明，在美国大型消费品公司中上层管理人员及市场营销人员有70%赞赏综合市场营销沟通这一观念，认为是提高传播效果的一种途径。