昨日上午，为积极推进深圳恒威物流公司诚信体系建设，营造诚实守信的经营服务环境，深圳恒威物流高管级在深圳罗湖区召开座谈会议。恒威高层管理说“我国物流信息化目前存在的主要问题是物流系统效率低、物流成本高，基础设施的配套性、兼容性差，物流技术装备水平低，标准化建设滞后”。

因此在这几年的发展扩展过程中，恒威物流最看重的是服务质量，在会上，各部门高管介绍了恒威公司诚信经营活动的情况，纷纷感言唯有诚信经营，才能获得消费者的信任，才能促使公司长足发展。

要建立恒威物流公司诚信档案、加强诚信互动、树立公司诚信典型等方面提出了意见建议，并倡导恒威物流公司应进一步规范制度，树立诚信理念，提升物流服务业的质量与水平。物流服务业是国民经济的重要支柱，是城乡居民消费升级的重要载体，是解决就业与再就业的重要渠道，也是提高城乡居民收入的重要产业，深圳恒威物流公司也做出了一定的贡献。

目前，恒威物流服务网点近60余个，直达物流专线有25条，公司旗下有深圳小轿车托运、香港物流、深圳搬家、大件运输等第三方物流业务。根据统计上季度运营额比同期下降15%，客户投诉也有增加，恒威物流高层管理者分析指出，由于物流行业员工流动量大，员工在工作岗位心态不端正，做事得过且过，一些存在的问题没有及时反映或没有处理，给客户带来居多不便，造成客户流失、投诉现象颇多。

为此，恒威物流高管把加强诚信建设作为推进体制创新、加快公司发展的一项战略任务，把公司诚信作为员工考核评比的前提条件，同时要在恒威物流公司开展行业培训，组织“诚信礼仪”讲座、举办“学礼仪、重规范、守信用”座谈会；每季度开展“员工文明服务明星评选”、要求各部门分工明确，力争做到让消费者最满意物流企业、最满意品牌、最满意服务”等评选活动；要求做到对客户有求必应、有问必答、有事必办。要求员工重承诺、重协议、重责任、来更好促进恒威物流诚信经营理念，提高深圳恒威物流公司品牌效应。