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百威啤酒,跨国啤酒的巨头,人们眼中的“啤酒大王”。百威啤酒今天的成就,不仅仅是因为它纯正清爽的口感,过硬的品质,而且也是因为它的品牌策略。如今已经不是“酒香不怕巷子深”的时代,再好的产品都会被各种各样的事实给覆盖了!正如在品牌的世界里,没有真相,只有消费者认知!
昨日,百威啤酒的CEO在记者的采访中,谈到,百威啤酒品牌的策略是基于消费者的洞察!无意间,也道出了百威啤酒品牌是如何赢了竞争对手!或许有不少朋友疑惑,不就是一个小小的洞察吗?威力有这么大嘛?
消费者洞察:透过消费者的行为,分析其行为背后的心理需求。消费者的内心就好像冰山一样,你能轻易观察到的就是露出冰面的冰山一角;而消费者的真实动机深藏在冰面下,需要深入洞察才能撼动整座冰山。根据冰山理论,人类潜在绝大部分意识对表层的意识和行为产生影响,用户的潜在需求才是产品真正的购买动机。
因此,对于企业而言,只有真正做到了洞察,才能从根本上了解消费者的动机,这就是最简单的消费者购买程序。就像当年,华西品牌导师叶茂中策划好孩儿婴儿车时,深入洞察消费者的需求,才明白,婴儿车的产品诉求不是地位,不是身份,不是安全而是舒适!以此产品诉求才赢得婴儿车市场!
品牌战略以消费者洞察作根据,自然是以消费者需求作根据,不由就告诉我们,百威啤酒今天的成就在于一切以消费者为中心!试问,一个以消费者为中心的企业还能不成功吗?
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