我哥哥那年春节过完后,忽然做了个决定,说找了个家电的销售工作,他要干销售.当时父亲不无担心地问我：你不抽烟、不喝酒又不打牌，从事销售工作能行吗？父亲的担心不无道理，当时的环境下，人们对销售人员的看法就象阿Q老人家“凡尼姑必与和尚私通”的观念一样，认为凡搞销售的人必须会抽烟、喝酒、打牌拉关系，否则趁早别干。当时他也确实对自己能否干好这一行没有一点信心，因为他的那些同事们基本上都是“一根烟聊半天，三句话成兄弟”的“神气人”，而他却缺乏这种能耐。不过他按自己的一套方法做销售，在销售过程中他从不在经销商处吃饭聊天，整天在市场上走访（很大程度上是躲避沟通），搜集市场信息，每次很他都很努力,有时候看他在网上搜索客户资料那么累的,我就特心疼他,劝他说你不适合这份工作还是换了吧,他总是对我不理不睬,继续干他的活.所以我也想如果能帮上他忙就好了，于是跟我做销售的朋友去求经，问他们有什么秘诀或好办法的。一个朋友说：“在网上搜索客户资料我用的一直是搜 客 通，一个专门搜索客户资料的搜索引擎，速度超快，而且信息量很大，我不能保证会提高你哥的业绩量吧，但他至少不用在网上一个个找客户资料了，这样也节省了他大部分时间呢！”于是我就在网上查了下搜 客 通，了解了一下，我对销售这方面也没多大研究，感觉对他肯定会有用，就注册了个帐号开通了，刚好过些天是他的生日，我就当礼物送给他了。之后就一般看他都在外面跑，不常在家呆。

可是没想到时间过的真快，我哥干销售都满一年了，他回来兴高采烈的跟我们说：“年终结算时，我的销售额与回款率居然遥遥领先于诸位同事，名列第一呢.庆功会上他们都叫我介绍经验，我说就是不抽烟不喝酒不打牌，听得我那帮同事直瞪眼，都心想我不够意思，有绝招不共享。呵呵，不过说起绝招，还真是谢谢小梦给我送的搜 客 通呢！帮了我不少忙呢！”

     其实我哥不抽烟不喝酒不打牌确实真的是他的另一个秘诀呢。

     这是我看到他写的一篇文章内容“ 头脑灵活，能说会道的销售人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势，在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益，在具体交涉时由于表达能力强，天花乱坠般的华丽词燥源源不断，轰得客户头昏脑胀，不得不认可其说法，一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了，客户回去仔细一想，却感觉吃了亏，就象我们一些企业在培训业务员时要求把“梳子卖给和尚”一样，当时“和尚”在能说会道的销售人员三寸不烂之舌的鼓动下买了“梳子”，但回去后细细一想，结果可想而知，必然为日后的合作埋下阴影。当然这里并不是一棒子打死，说头脑灵活、能说会道的业务员都这样，只是普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误，导致了许多合作隐患。另外这类销售人员因沟通能力强，善于发展与客户的私人关系，常常一起吃饭一起喝酒甚至一起卡拉OK，使客户频频花钱，还自以为是自己能力强的一种体现，“客户与我关系多好啊！”。其实客户请你吃饭喝酒并不是与你关系好，而是有所求或有所想，吃完了客户是要算账的。拿人家的手短，吃人家的嘴软，由于关系过于密切，一旦遇到催款以及相关政策实施时就无法理直气壮地进行，且客户虽然表面上打哈哈，称兄道弟，其实在心里是非常鄙视这类销售人员的，这也就是为什么这类销售人员一开始销售质态较好（能说会道，讨人欢心），时间久了往往容易出问题的重要原因之一。  　　而相对沟通能力差一点的销售人员有一个特征，就是做得多说得少，不会与客户达成过分的亲密关系，因不喜欢应酬，也很少在客户处吃饭、喝酒，工作做得多一些，也为客户真正解决了不少实际问题，虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关系融洽，但客户心里是非常尊重这种销售人员的。因为对于客户来说，关键是你能否使他赚钱，而不是能说多少漂亮话。当然，我这么讲并不是说不要沟通技巧，而是作为一个优秀的销售人员，必须懂得客户的真正需求是什么，决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智，技巧的效用只是暂时的，而只有诚心帮助客户才是长久的。” QQ---2534334031