电商为何会被020取代？《品牌定位阴阳学》系列

用《易经》的阴阳学分析商界扑朔迷离的现象！

用《易经》阴阳的视角去看待身边的万事万物，你会高屋建瓴、一览众山小，就如毛泽东毛爷爷所言“掌握更多的知识后，我们可以站在更高的高度和山峰去看待世界，因为我们会看得更高更远”（这是大概意思，不是原文，最近在阅读《毛泽东的读书生活》）。所以，此文就是和各位精英用《易经》阴阳的视角来剖析商界的万事万物和现象。品牌定位、商业管理、渠道管理、金融、电子商务、传统销售、广告传播、创意创新、品牌多元化和品牌专业化、O2O等都可以用《易经》的阴阳学的视角去分析、研究和总结，用阴阳哲学的高度去归纳和演绎，去搏击商城，纵横捭阖！

    电商会被020取代吗？

未来所有的品牌产品都是O2O品牌，未来所有的品牌企业都是O2O企业，这些O2O品牌和O2O企业就包括了衣食住行吃喝玩乐，覆盖了第一产业、第二产业、第三产业、第四产业等。当然有的行业、产业等细分市场会优先从“电商时代”进入“O2O时代”，例如最近几年最火爆最成功的“半个02O”的餐饮团购、KTV团购等，以及7天连锁酒店、小米手机等都是“半个02O”。然后，电子商务不会取代渠道传统门店，O2O也不会取代电子商务，未来的三者是相融共生、相互依存、阴阳循环、此消彼长、相生相克的关系，因为O2O企业和O2O品牌本身就涵盖了“电子商务中：B2B、B2C”的业务、功能和优势，因为O2O企业和O2O品牌本身也涵盖了“传统门店：连锁大卖场、连锁便利店、专卖店”的业务、功能和优势；

电子商务的优势（电商本身和电商的好处皆可看做“阳”）

就是“①了解商品信息的低成本和便利性：足不出户，不要转公交，不要打的，不用问路，不用花路费等，就可以博览群商，精挑细选各种百货商品，货比三家；②购买商品的低成本（高性价比）：网购价格更便宜，没有中间环节（代理经销商、层层加价），商家也有让利的空间”。

传统门店的优势（门店本身和门店的好处皆可看做“阳”）

就是“①购物和消费的过程中，感觉真实、可靠、放心、安全，特别是需要试穿、试用的商品，俗话说耳听是需眼见为实；②体验街道、卖场购物的选择商品的购物乐趣，特别是女性消费者；③社交的需求：例如女性经常邀约三五好友去逛街购物，有时更多的是社交的一种需求和倾诉、沟通，也是马斯洛需求中的一种。”另外，逛街购物还可以锻炼身体，有利于健康，健康也是大势所趋，所以“宅男宅女”的网购族日后也会抽时间去街道门店购物呼吸新鲜空气和锻炼身体！

电商和门店的优势也就符合了《品牌定位阴阳学》中的“消费者购物11条商规”中阐述的“高性价比，便利，安全放心，社交需求，享受购物”等。

有利也有弊，有阴就有阳，有阳才有阴。

电子商务的弊端：（电商弊端也可以看做“阴”，与优势的“阳”相对应，）

就是“虚构，虚拟，不真实，有时可靠新不高，担心上当受骗，有时无法实现购买前的体验和试用、对比”；我最近想购买一双保暖皮鞋，在天猫找了一圈，比较花了许多时间，当然我首先是在奥康的B2C网站去选购的，其实我更愿意在奥康专卖B2C网站上去选购，但是没有看中中意的款型，后来就去马云马总的天猫了，最终花了好长时间才购买了一双。说实话，如果买奥康的话，我就花很少的时间就决定购买了，毕竟是品牌，放心，虽然知道那玩意的成本只有零售价格的几分之一。以前我买个提包也是的，想来想去，还是在奥康专卖店（门店）买了一个，因为以前买的那些一两百元的提包实在是不争气，所以索性多花钱买个好的，至少买的放心、用着放心，宁愿让奥康去赚许多钱。网上各种虚假信息无处不在，难辨真假啊……特别是作为男士，哪有那么多时间去选择、对比和花心思呢？

传统门店的弊端：（传统弊端也可以看做“阴”，与优势的“阳”相对应，）

（这是代指，另外含包括传统经销代理的模式，层层加价、逐级代理）的弊端就是“零售价格偏高，购物的路费成本高和“货比三家”的时间成本高、购物者的体力极限（一个人不可能一天24小时去一个城市所有的门店去对比、挑选）、购物者的时间极限（用于购物的时间有限，平时要上班），导致目前许多传统门店人气下滑，甚至许多本地的小型的购物广场不得不关门大吉，我就亲眼看见过一个本体的连锁购物广场“2011年还有几家门店，2012年的最近去看的时候，门头已经换成国美的门头了”，电子商务购物对传统门店的冲击太大，而且年轻的上班族更是把电子商务购物作为首选，因为平时要上班，特别是结婚生子后，还有家务、应酬等。

电子商务和传统门店的烦恼

传统门店的烦恼：也急需把“网络流量”吸引到“门店”上来（阴）；

电子商务购物平台的烦恼：也需要“传统门店”来满足顾客的“购物体验，社交，试用，售后服务，随时取货以及购物真实放心”的需求和特点（阳），

O2O：解决电子和门店“烦恼”和弊端的“太极”

阴阳的相互作用，就是一个太极，“传统门店+互联网+O2O”这三者一起相融共生、相互依存、阴阳循环、此消彼长、相生相克的就“三生万物”，这三者就生出了未来的“O2O商业万物和现象”，O2O就是把“电子商务的优劣势 和 传统门店的优劣势”进行“优势互补，取长补短”的一个“太极”；O2O就是来解决电子商务和传统门店的各自烦恼，O2O就是来弥补电子商务和传统门店的弊端，因为O2O融合的电子商务和传统门店的所有优势。

步行街附近的室内淘宝体实体店（也见过临街的淘宝实体店）就是O2O出现的征兆了……只是，这些淘宝体实体店和网店没有形成无缝对接，而且给顾客的认知、信任度等方面都有待完善……

备注：京东商城网创业之初的品牌定位是“零售型电器B2C”，目前逐渐转型为“零售型B2C+平台型B2C”，当当网等皆如此；还有国美在线、苏宁易购虽然都是“零售型的电器B2C”，但都不是“专业化”的B2C品牌，而且苏宁易购目前已经向“1号店”的品牌定位靠近，就是一个“百货型全能型的零售B2C”，当当网和京东商城等都也向“1号店”的品牌定位靠近，也就是“品牌多元化”了，还有沃尔玛入股1号店、苏宁易购收购红孩子等具体细节没有阐述，本文暂时以他们创业之初的品牌定位在表中阐述，因为如果没有他们创业伊始的品牌定位就不会有今天，没有当初的品牌专业化就没有今天的品牌多元化。品牌专业化和品牌多元化，没有谁对谁错，一个是阳，一个是阴，阴阳循环，相容共生、相生相克、此消彼长，两者都可以在商界生存和发展，两者都有品牌定位，两者都可以去做品牌定位，不管是多元化还是专业化，只要你能够在竞争激烈的商界打败竞争对手成为销量第一的品牌商品，你就是真理，至少是“你存在的理由”！打了“？？？”表示大家可以去抢占这个巨大市场，因为目前没有一个全国知名的专业化的网购平台去占领这个细分市场，要抓紧时间速战速决！表格中：还有一个现象就是，不管是电子商务平台还是传统门店平台，都呈现一个“细分化，专业化”的趋向，当然当当网、京东等先专业化后多元化也是一种现象。有企业家和创业者需要沟通品牌定位、品牌策划和O2O的可以发邮件给我一六三邮箱zhongguojiayou2006 我会在我空余的时间尽量回复和及时沟通，特殊情况下，我会考虑免费给我发邮件的企业家朋友或者创业者免费提供品牌定位、品牌策划、O2O等方面的咨询、建议、点子和沟通，因为我也希望认识更多的企业家和创业者，并向他们请教学习、学习他们的过去的成功经验和感悟。总之，本文暂时以他们创业之初的品牌定位在表中阐述。

7天连锁酒店：半个O2O品牌。我在一二线城市入驻7天酒店的时候，就亲身体验到了O2O的好处。还有各位经常体验的“团购”也是半个O2O了，当然，从某种成都也可以看做一个“O2O ”，但是参与团购的餐饮和KTV等对“O2O”战略规划不够全面，所以，又只能称作半个O2O.

O2O购物就是：一个消费者从选择商品、付款、物流送货、取货、体验消费等“完整的购物过程”中，要接触到“电子商务平台”和“传统门店平台”，且能够购买到高性价比产品。

当然，这只是针对有具体实物产品而言，其他电子化产品和无形的服务，也同样可以O2O，例如地图服务、服务产业等。

 阴：一个互联网通信：生出两种介质的产品：“文字通信”的QQ和“语音通信”的YY，“文字通信”+“语音通信”这二生三生出了“微信”“米聊”这个“三”。最近听到一个媒体评论说：微信日后升级语音通话、视频聊天的话，会抢占传统通讯的市场。今后用手机通话都不是时髦了，因为互联网通信的个人消费的费用更低，所以会形成：年轻人日常聊天吹牛用“微信”等类似产品因为便宜，办公、紧急通讯、商务沟通等用“传统通讯”。我只能说：世界变化太快了。有些人（农村偏远的地区或贫困的非洲国家等）才刚学会使用手机，以为手机很时髦了，须不知，我们国人年轻人在玩微信了。

移动互联网和传统互联网确实让世界日新月异，今天理所当然的东西，日后就落伍了。

此文是从《品牌定位阴阳学》2012年电子版中的“O2O”章节的初稿中摘选出来的，该初稿已经通过标题为《【马云警示】电商会被020取代：不做020企业必亡！》进行发表并征求各位企业家、前辈和精英的点评和指点，因时间关系该初稿的文章没有经过详细的修改和完善包括修改错别字、修改措辞等，阅读多有不便请海涵。