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生意不好,你最需要的是营销还是管理?

已有 21947 次阅读2017-6-9 18:00 |个人分类:呆子谈营销|系统分类:营销实战| 呆子谈营销, 呆子王敏, 经营管理

 

对于一个经营体来说,无论大小,营销和管理是两个必不可少的基本元素。尽管德鲁克老先生说过:营销其实也是管理。但在大多数人的心智体系里面,营销等同于发传单做广告,而管理等同于坐在办公室里面训话开会诸如此类。

 

那么,对于一个经营体来说,你到底最需要的是营销还是管理?这是一个值得深思的问题。比如有这样一个经营体。一个小餐馆,卖面条的,就是大家平常看到的那种普通的小面。位置在街边一个并不是很好的地方。生意并不是很好。那么请问各位,这样的经营体目前最需要的是什么?是营销对不对?呆子采访过很多这样的小餐馆以及小公司,得出的一致结论就是:营销没做好。

 

在大众的思维里面,形如生意不好这样的小面馆,我们就应该多发促销卷发DM单,多去做本地微笑公众号软文推广,和本地报纸合作搞什么“最好吃的小面“评选、、、通过这样纵横捭阖的举措,我们的小面馆生意才会变得更好,是不是?

 

而事实上,这个小面馆这个时候最需要的是管理。有人就说了,生意都不好了,还管个球啊。你这么说是因为“管理“在你的头脑中就只是开会看报纸之类的。而呆子说的”管理“,则是一种系统化思维管理。为什么说小面馆这个时候最需要的是”管理“呢?

 

首先,外扩宣传推广引流方面做的不好,这属于营销管理的失位,营销管理这一块是空缺的。其次,生意不好还有可能是店里的人的发展积极性没有调动起来,那么,这人力资源管理是没有做到位的。再次还有店里的布置、招牌以及整体形象这些,有没有可能存在问题?这一块其实就是品牌管理。再有,店里的服务态度,对客人的话术,打招呼的方式以及和客人聊的话题,这些是否做好了?这属于服务意识管理。还有,为啥复购率很低回头客很少,这老客户的管理又做好了吗?诸如此类的,太多太多。请问,作为老板的你,是否认真的去考虑过这些事儿呢?就一句营销没做好一笔带过,那不是自欺欺人吗?

 

那么,哪怕是我们开小餐馆,我们也得总结一下,上面所说的,我们是否做到位了?我们很多人,在面临经营难题的时候,第一时间就想到是营销没做好,恨不得搞个炒作就让生意火起来、、、、、、诚然,急功近利是大多数人的品质。可是,作为经商的人,您是否得耐心点呢?诸如上面所说的案例,作为经营者的你,用一句营销没做好来掩盖自己经营管理上的懒惰和不作为,如此的经营,怎能生意好?


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