我有一个朋友在做商贸公司，夫妻俩对我都很好。两人对人热情，成天脸上洋溢着幸福，让人看了都艳羡不已。我也想知道为什么他们那么快乐。我们经常会一起聚会或者出游什么的，我发现一个事情：每当他们中的一人有什么重要的事情的时候，两人总是一起在场；有重要的宴会或者客人，两人都会一同出席。

譬如说：有一次他们的一个朋友出了一点事情，想要在他们借一点钱，我朋友听了情况以后就答应了：江湖救急嘛。然后就给他妻子说了。那朋友到他这儿来拿钱的时候，夫妻俩一起陪朋友聊了很久，又是安慰什么的。又有一次，一个外地的朋友希望和他们合作，然后就请我朋友吃饭，夫妻俩就都去了，然后成功的在吃饭的当口谈成了一次合作。

也就是说，双方都互相参与对方的重要时间重要事件，互相为依托彼此照应。结婚十余年来，相敬如宾，其乐融融，犹如初婚。

 

一，我其实是在说营销！

你以为我在说生活琐事么？其实我是在说营销。营销，并不是什么复杂高深的东西，任何事物都是脱化于生活的。营销既然来源于生活，那么，用生活的思想去做营销，自然也是可行的。

我们常说，顾客就是上帝。可是上帝是应该怎么对待呢？传统的说法是，多打招呼多给用户阐述产品的功能，就可以获得很多用户的认同。如同我们小时候父母说教我们的对人的办法一样。

但那是很传统的做法。传统的做法是，生产出产品，然后多打广告，在电视上声嘶力竭的介绍：嗯，就是这个味儿，XX儿童维生素饮品，代表妈妈关心你、、、或者在报纸媒体上铺天盖地的：孩子不能输在起跑线上如此说法、、、、、信息社会里，人人都在传播处处都在传播，信息太多，用户接受疲倦，看得越多，忘记得越快。HTC和诺基亚、摩托罗那就是活生生的例子，并非他们的宣传做得不好，也并非产品没有特色，而是：让用户没有获得更多的尊重。

话说用户和诺基亚、HTC之流都结婚这么久了（很早就在用此等产品），用户还未曾获得原配正室的待遇，就连小三的待遇都没，一直以来被当做路人一样的忽视，这也难怪用户会抛弃HTC、摩托罗拉等最初的选择了。

 

二，怎样恋爱？

话说其实我是一个恋爱方面很失败的人。被甩过很多人次，当然了，也积累了很多的经验。否则怎么会有《钢铁是怎样炼成的》一说呢？

不开玩笑。曾经我和一个女孩子恋爱，那时候的我并没有多少实力去做事。大家都知道，心里越空虚的时候越想说点什么来证明自己，比如争吵，争吵的根源只是大家都想证明自己能干或聪明而已，如果不想去证明什么，也就不存在什么争吵了。

说多了。话说恋爱。恋爱的时候，如果某一方的内心不够强大或者心态不够平和，极容易产生消极自卑的情绪，而这时候就越是有想表达的欲望，以此来证明自己到底有多爱。如：以后我会买一座别墅给你，让你天天什么都不用做。。。我发誓：我会好好的对你，天天给你买糖吃如此等等。

最初的恋爱带着很多新鲜感，花前月下的浪漫屏蔽之下，什么语言都会显得非常动人。相信很多人都会有这种感觉，在最初恋爱的时候，对方说什么都会让你觉得心里甜丝丝的。但事实是，不管再好的药，吃多了都会烦腻，哪怕是人参。很快，对方觉得我说的这些很空，很虚，我极力解释，但是很徒劳，后来也就分手了。

而后来，我经过很长很长时间的思索，终于明白：爱一个人，不是说出来的。而是通过自己真诚的行动，传递出来的。比如默默地帮她实现他的愿望，陪她做她喜欢的事情，和她一起见重要的朋友，一起谈重要的话题，摒弃那些自以为是等等。

 

三，魅族和小米的做法

魅族和小米都是做手机的。两者之间的相同点在于：开始做手机的时候，很公开的将产品设计的细节、配置什么的公布在论坛上，让用户们根据自己的喜好进行讨论或者投票，然后生产方就根据用户反馈的信息，组织生产调整和最终定稿。

话说这一步可以叫做用户信息的收集或市场调查，但还不够准确。准确的说法是一种参与，让用户参与到整个过程中，倾注自己的感情，同时也将用户心中的存在感给充分的调动起来。而像小米和魅族这样做了之后，用户的忠诚度是很高的。即便产品有所缺陷，但是因为用户倾注了大量的感情，所以在心理上会很重的趋同感，会尽力的维护产品。

这就像谈恋爱的人一样，所有的过程都共同的在参与，那么即便是中间有一些误会，也是很难以割舍的。对于魅族和小米的产品用户来说，可能可以割舍的是产品本身，但是永远无法割舍的是那种情结—参与的存在感情结。

毕竟，目前世界所有的手机商里面，仅仅只有魅族和小米做到了尊重用户，把用户当做上帝一样的呵护。

 

四，回忆

我在当老师的时候，非常的懒。所以呢，就想尽一切办法让自己尽可能的少上课，这样会少累一些。于是，我就这样设计：第一步，每堂课45分钟，我讲课5-10分钟，然后其他时间留给同学们自己处理课本上的作业，或者自己找作业做，这样回家就没有作业了。我发现这样有点形式主义，我还是在讲课啊，这不符合偷懒原则。

第二步，我在头一天放学的时候，我将第二天要讲的课程给提前布置，让同学们自己回去预习这课程。第二天临时抽调学生来给学生讲这段课，我呢，就旁观；讲完之后，如果发现不太明白的，先同桌互相讨论交流，实在解决不了的，我帮忙解决。再然后才是自行处理作业。

这样做了之后，我发现同学们的积极性非常的高。全部的过程是由他们自己参与的，课后作业能不能做好也是他们自己去决定的，所以，每当要他们讨论的时候，他们总是讨论得很激烈，彼此找出问题，然后一个一个的去解决、、、

最重要的是，这样做了之后，课后没有任何作业，成绩非常的好，超出同年级几十分。

 

五，运用？

话说悲催的诺基亚和HTC，要不要试试用论坛或者空间收集粉丝，让粉丝互相讨论，或者定制，或者样机个性化设置投票等等？或者邮件收集意见然后给一些什么小的奖品什么的？选择机子的颜色，选择屏幕大小，选择机器的命名？

或者来一次粉丝的微电影评选？看看谁更有创意谁更有水平？和优酷土豆合作一把？或者是和9158合作合作？为什么不呢？

腾讯的QQ空间申请认证了么？微信公众号有么？HTC论坛有么？新浪微薄腾讯微博有么？

呆子想说的是：要尽可能的创造机会让用户发言，互动，给他们创造情绪释放的窗口，将他们的存在感、尊贵感什么的都给释放调动起来，什么马斯洛的XX曲线，想办法去解决。让他们尽可能的参与进来，参与到你的重要环节中，这样他们才会觉得真正的被尊重被认同。

喊口号是没用的。国内的营销界太过于浮躁，犹如当年不懂恋爱的我一样幼稚无知，试图用语言代替行动来证明自己有多优秀自己的付出很多，但事实上：爱，是需要用真诚的行动去证明的，不需要说太多，是要落实到行动上。

恋爱如此，营销亦是如此！

 

写在后面：

营销就是生活，生活就是营销。诚如我的那对朋友夫妻：因为彼此参与，所以更得更深。做营销对用户就应该尽可能的让用户参与、互动，这样才会让品牌凝聚力更强，产品销售更好。