大凡是做项目的人，差不多都明白营销4P4C，都希望通过产品以及价格等方式来赢得市场。无论是传统实体经济，还是电子商务，几乎所有的人一开始做就想到打价格战以期望最快时间占领市场。时间发展到了今天，绝大多数的传统实体和互联网电子商务开始感觉增长乏力，发展不畅，很多人不明白其根本原因在于哪里。我在商业层级关系里面说到了形术道，说到了绝大多数商业形式至今停留在玩术的层面上，大家拼命的哄抢滥打，一地鸡毛。最后都落下流血收场，甚至于破产走人，原因就在于绝大多数的商业形式根本都不注重于“道”。

　　其实，所有的商业形式的核心归根结底是用户!离开了用户了的商业形式就是无根之木形如飘萍，因为缺乏稳定的根基所以只能在风中飘摇。纵然闹腾得再厉害，那也只是在媒体上而已，和普通的用户半毛钱的关系也没有，要真的实实在在的为用户着想，还不如贴近用户做一些实事，只有这样才能赢得用户。

　　苏宁原本是家电实体中的超级选手，财大气粗，但近年来因为电子商务等新模式的冲击还有各家电品牌自建渠道的分流，导致近年来的业务逐渐下滑。正是基于这样的情况，张先生看中了蒸蒸日上的电子商务，希望借助电子商务和线下实体的互相结合，实现一统天下的目的。诚然，我们都知道苏宁比较有钱，所以大把大把的钱扔在公关推广上面，大打价格战。但，苏宁玩的是双手互搏，线上如果做起来线下就必死，线下如果结合得好，线上就是垃圾，所以苏宁的做法其实是自杀;况且一个企业是否能够最终占据绝对市场，不是企业说了算，是用户说了算。民主时代，所有不尊重不重视用户的商业模式都将入土为安，无论大或者小，这是时代的趋势，容不得改变。所以，东哥，纵然苏宁闹翻了天，请用下列办法去治他：

　　第一步，组建京东协会

　　京东做了这么久，其实品牌名声早就出来了，再加上遍布各大城市的物流布局，应该说京东早就实现了战略落地。那么，在遭遇苏宁和易讯、天猫、当当这些对手的强烈阻击的时候，应该怎么做呢?我们就需要跳出电商思维去做了。

　　这已经不是一次电商业界的竞争了，这应该算是一次战争。既然是战争，我们就需要用到战争的方法。还记得老毛是怎样战胜老蒋的不?用的是人民战争的武器。京东应该怎么做?第一步就是组建各地的京东协会。利用物流以及发展代理的方式，将京东的渠道资源拓展到线下，利用社会化关系营销将京东的潜在市场进一步扩大化。

　　根据六度空间理论，我们中的一个人获知商业信息，然后我们身边的至少六个人就可以获知商业信息，而且这六个人会进一步的向自己身边的六个人进行正量传递。用户其实也是不知道自己想要什么的，根据用户行为调查分析得知，用户的消费行为百分之六十以上是受到其他人的暗示的。组建京东协会的意义在于，我们可以通过人与人的社会化关系营销，将大多数的潜在用户变成我们的我们，通过营销的暗示和情景代入，很容易形成巨量的销售转化。

　　第二步，用户的融合

　　将协会组织起来其实并不是一个难事。难的是怎样发动用户群体围绕京东服务。如果用户组织不好，那就是一群乌合之众，无法完成既定的营销目的和任务。在笔者所写的一篇有关交叉营销的文章中曾经说到，当为用户提供两种以上的服务形成交叉营销的时候，用户很容易对某种品牌形成忠诚度。

　　那么，我们在组建的京东协会里面如何对用户形成交叉营销，让用户形成对京东的品牌忠诚度呢?在这里我们需要引入一个词语“用户终生成长系统”。就是让用户的行为和他的日常生活和消费积分、等级相互联系，让用户在京东上的一切行为均为他自己累积积分或者成长基金，而这些累积下来的积分或者成长基金是可以用来提取做用户的急需之用的。比如用户买房孩子读书，比如用户买车住店，都是可行的。

　　第三步：借力，结盟

　　曾经听过一个笑话：说有人带着他的儿子让比尔盖茨的女儿嫁给他，然后又。。。。这个原理其实几乎所有做生意的人都明白这一点，这就是资源整合。那么，在京东的协会，网上商城几者之间如何进行融合、串联互通呢?

　　理论上京东协会是组织起来了，但是为了给用户提供更多的服务以便形成交叉营销，让用户更能稳固的使用京东的产品，为京东增加收入，就必须为用户提供更多的生活服务。

　　商业大规模发展的秘诀在于“不限制”。给用户以自由，给他们想要的。我们可以利用京东的大量协会组织人群，将用户所需要的便民服务都给串联起来，比如住宿，公交，煤气等服务，用一张京东卡的形式进行体现，这是不是实现了服务上的结盟和借力?商业模式上的改良，经济收益模式上的改变?

　　此外，还有第四步，第五步。。。

　　发展到这几步之后，京东还是电商吗?苏宁，你凭什么和它玩了?就靠钱多?哦，NO，这世道最大的好处是，用户要你崩溃，会很快的，苏宁，你明白了吗?

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