失其所强者弱是《素书》中的一句话，大意是要了解和用好自己的长处，否则就会降低竞争力。
我在梳理自己的强项时，曾一度把客户管理视为我强项的一部分。
我之前在品牌上班的时候，很有幸进入了一家以客户营销为导向的品牌公司，学会了怎样去做顾客接触管理，曾配合公司设计出让客户一年有超过二十次和品牌接触的方法，也曾在一家客流冷清的店铺推行大客户政策，让十七个顾客一个月贡献出四十万的业绩，还运用客户接触的四个维度来做顾客分类管理。
那时我并不明白我只是懂得了，而不是领悟了。所以，就在我这次创业的过程中，在我自以为的“强项”里，摔了一个大跟头。
事情是这样的。
在前期做招募推广时候，我运用了在品牌营销中常用的一招，就是做“样板店”。
所谓的“样板店”，就是品牌公司在每个城市选择一个适合的店铺，集中优势资源（比如配备最优秀的导购，给予最佳的货品配置及供应等），把这个店的业绩做到在这个商场排名第一或排名前三。
这样会产生两个效果：一是给其他店铺树立榜样，起到“领头羊”的效应；二是可以用这个店铺作为谈判筹码，和同城的各大商场谈扣点和调位置。
我在微信客户群中，挑了成都和武汉两个最有潜力的客户，花大力气培养她们，供货优先，销售策略的传授也是不遗余力。
这两个妞也争气，三个月不到，她们就培养出一帮成熟的客户群，还趁势先后开了小区店（在小区住宅内租房，把客厅改造成展厅，不对外开放，仅靠客带客的口碑传播方式来做销售）。
我当时很得意。
就把这两个人当成我的成功案例大肆宣传，确实对我招募分销商起到很大的作用，很快就有两个在银行上班的女孩子“慕名”找我谈合资开小区店。
我正准备大展宏图时，这两个“领头羊”反水了。
她们从我这边拿货的数量突然开始大幅减少，我检查了一下她们的微信，发现了很多陌生的产品，这个发现给了我当头一棒！我有了竞争供应商了。
我当时很恼火，非常非常恼火！自己辛辛苦苦种出的果实，被别人一顺手就摘走了！
后来冷静下来，开始检讨自己。
痛苦的检讨之后，接受了一个痛苦的事实：原因出在自己身上。
我的生意其实很简单，我在这个行业十年，认识了很多做批发的朋友和做生产的工厂，因为我和这些朋友的交情，我可以用大客户的的拿货价格进货，即使我每次只拿一件货也是这样。
我从这些朋友这里借版，拍了产品图后发到微信上，我的微信分销商们再转发我的微信，等到她们有销售的时候，我再去拿货帮她们发货。
坦率的讲，我赚的就是人脉钱。
而我加价也很简单，每件产品一般是10%的加价率。
成都和武汉的两个分销商刚开始，都和我合作的很愉快，等到她们开店后客户多了的时候，我对她们的供货政策和价格还是老样子没变，她们为了增加利润，就越过我直接找供货商谈判，因为她们此时的吃货量够大，有了足够的谈判资本了。
检讨，严重检讨！
我和两位客户电话沟通，很坦诚的沟通，对她们的做法表示了理解，在商言商嘛。
同时，我对她俩的供货政策做了调整，类似于客户升级服务吧。
经过这件事后，我开始反思，为什么为品牌服务时，我能把客户管理好，而自己创业了，反倒在自以为是“强项”的地方失策呢？
在上班带部门的时候，要定期向CEO汇报，还有其他部门的制约，这些我之前很反感并称之为“扯皮”的事情，现在才觉得是很好的机制，用团队的智慧来规避失误。
自己创业了，一切自己思考和决策，看起来洒脱和高效，其实蕴藏了很多风险，毕竟一个人看问题不全面，容易顾此失彼。
有了红灯的约束，才会有绿灯的自由。真理啊。
没有约束的时候，就要加强自己的自律性了。

 

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