四、相信“苹果”

        通过感官获得的“苹果”信息都会在“起信”的本能作用下被大脑直接贴上“可信”的标签，让“我”首先产生这样的认知：我看到的这个“苹果”的所有信息都是真实可信的。这就是我们常说的“第一印象”。

        产品设计能够影响消费者的购买，其中发生效用的环节也正是在这里。

        尽管老掉牙的劝告是“不要以貌取人”，但因为“起信”机制的存在，而一个普通人是很难不让“起信”机制发挥作用的，所以无论你如何知道第一印象不可靠，但却很难动摇第一印象影响力对你的强大作用。很多企业都会在包装、广告等设计中下大力气，其中一条重要的作用就是让自己的品牌在“起信”这个认知环节获得消费者良好的第一印象，从而为产品、品牌的销售奠定坚实的基础。

        如果消费者第一次接触一个品牌，消费者接受到的是不好的信息，那么，这个不好的信息同样会因为“起信”机制的作用而使得消费者产生这样一种印象：这个品牌的这些不好信息都是真实可信的，这个品牌是不好的也是真实可信的。那么，这个认知将被标签在品牌上而无法抹掉，除非失去记忆。

        苹果的IPHONE和IPAD,在还没有面世的时候，就已经通过其独特的营销手法向每一个第一次接触到“苹果”这个词的消费者传达出关于这个品牌的各种良好信息，这个信息，在“起信”机制的作用下毫不费力地让消费者认同这个“苹果”是一个好苹果，甚至是梦寐以求的“苹果”。