与以往国美、苏宁争霸不同，今年家电连锁的战火已经蔓延到了电子商务市场。此时，与苏宁在电子商务上凭借苏宁易购高歌猛进不同，国美电器暗中掌握大权的杜鹃正在对自己如何发展电子商务而进行着艰难的选择。

　　在陈晓离职之后，杜鹃开始掌控一切，而黄秀虹虽然身在其中，但所负责业务开始减少。杜鹃幕后接管国美以来，国美似乎重新找回了以前勇猛扩张的霸气时代，但据记者了解，虽然国美比以前强势许多，陈晓时代留下的遗产还难以短时间被杜鹃消化。
　　姑嫂之争走向前台
　　如今的国美谁在主政?业内公开的秘密是黄光裕的妻子杜鹃，但这个答案也并不全面。国美内部一位不愿透露姓名人士告诉记者说：“目前，杜鹃执掌国美电器和投资一块，黄秀虹(黄光裕之妹)执掌地产、体育一块，她们都属于国美控股集团。在控股集团有一个执委会，她们是常委，执委会其实核心有三人：杜鹃、黄秀虹、周亚飞(国美原首席财务官)，重大决策都是由常委投票决定。但重要事项还是上报黄光裕，听大老板指示。”而之前出任国美电器董事局主席的张大中只是一个影子。
　　在黄光裕出事之后，黄秀虹曾出来代表黄家的利益。“黄家原本是想让黄秀虹出来执掌国美，但是陈晓和管理层都认为黄秀虹的能力不行，这也是陈晓和黄家矛盾激化的原因之一。相比于黄秀虹，杜鹃则更容易让管理层接受。”一位业内人士说道。
　　在陈晓离职之后，杜鹃开始掌控一切，而黄秀虹虽然身在其中，但所负责业务开始减少。黄秀虹主导的国美体育就是其中一例。
　　2011年1月，黄秀虹曾高调宣布未来5年，国美体育计划在全国建立百家大型门店，把国美体育逐步打造成与国美电器同具影响力的大型专业连锁企业。但是经过三年的发展，却惨遭夭折。
　　“目前，国美体育这块业务合并到了国美在线，由国美电器来负责，与原国美电器网合并，而这块业务其实就是由黄总转给杜总负责了。”一位不愿透露姓名的国美体育管理人员表示。
　　据记者了解，在撵走陈晓之后，杜鹃和黄秀虹的姑嫂之争也开始走向前台。之前杜鹃没有保释之前，黄家的意思是让黄秀虹出来掌管大局，说明黄秀虹还是有一定能力，为何在内忧外患没有解决的时候还发生内斗，却有些让人想不明白。
　　记者曾询问一位知情人士，国美关闭体育业务是经营不好还是内部斗争导致。这位人士的回答有些让人出乎意料：两者皆有关系！杜鹃在这一年胜了。撵走了陈晓后，才有内部之争。
　　电商平台重复建设
　　相对于竞争老对手苏宁而言，国美的电子商务起步稍晚。不过目前，这一情况正在逐渐改变。这从今年国美对电商的频频发力就可以看出。
　　今年3月1日，当当和国美正式宣布结盟，国美提供家电和数码类货品，以店中店的方式，放在当当的平台上售卖。至此，国美电器形成了三块业务：国美网上商城、库巴网和当当合作业务。
　　国美电器企业发展与投资者关系部副经理卢江告诉记者：“国美与库巴的双品牌还是暂时会延续，和当当也有合作是需要更多的流量。除了当当，也会陆续和其他电商平台合作，增加流量。”据卢江透露，目前随着国美新的EPR系统上线，电商也将纳入整个国美电器的采购框架，价格优势将进一步明显。
　　不过国美发展电商的思路也使外人雾里看花。今年年初，国美电器旗下的库巴网创始人王治全宣布不再担任库巴CEO，由沈阳国美电器总经理丁东华接替出任。业内人士对这一举动纷纷表示诧异。
　　“其实，陈晓收购库巴是希望借外力加强国美的电商能力，而陈晓去后国美又想借内力制约库巴发展，所以重建国美在线。”一位国美内部人士说道，“这个变故是一个反思，也是一种斗争。从个人角度我反对重复建设，而应集中资源将一个电商平台打造好。”
　　但也有业内人士指出，国美的电商业务平台已经逐渐成型，在传统业务逐渐下滑的情况下，这也许是国美重新成为行业领头羊的最有希望的业务之一。
　新政
　　杜鹃重启扩张战略
　　杜鹃执掌国美一年，给国美带来最大的变化就是重启扩张战略。
　　去年3月7日，在广州番禺的空调峰会上，国美电器副总裁李俊涛曾高调宣布“2010年国美电器上市和非上市部分将至少新开480家门店”。而竞争对手苏宁电器(002024,股吧)公布2011年的计划开店数量是370家。国美的开店规模是国美电器发展史上年度开店数量最多的一次，显然是对陈晓战略的重大修正，也被媒体解读为国美要恢复“狼性文化”。
　　与此同时，国美还出台了新的“五年计划”。这份新的“五年战略蓝图”的首要任务就是“加大力度集中在重点地区的门店拓展”。这与陈晓的“提高单店效益为核心”的发展思想有不少出入。
　　“杜鹃来了之后，确实恢复进攻的态势，但是去年做了一年，提出的开店目标没有达到，大概只增加了370家，从经营质量来说还下降了许多。现在整体家电连锁市场都在下滑。一线城市已经饱和了，二三线城市当地的连锁也很强势，国美在二三线的城市无法做到领先。所以现在杜鹃的策略有问题，本来正确的路没有走完，又把它往回走了，导致现在国美很被动，现在经营指标被对手拉得越来越远。”曾长期关注国美之争的资深媒体人士郎朗这样分析。
　　据国美苏宁2011年的年报显示，国美在营业收入、净利润等多项重要指标上落后于老对手苏宁，尤其是净利润仅相当于苏宁的四成。
　　不过国美对此的解释是由于没有加入非上市门店和上线新ERP系统引起的。不过业内人士对这一说法并不认可，称其“找的理由太可笑了”。
　　虽然在开店上，国美重新启动了扩张战略，但在发展上，国美开始保守前进。一位不愿透露姓名的国美管理人员对记者分析了如今国美战略与以往的不同：“保守前进是指集团层面，针对新产业业务进行压缩，稳进投资而不激进，在电器业务板块由大进攻转为局部进攻。”
　　困难
　　如何重振
　　管理层士气
　　今年3月份，国美电器宣布实施全新组织机构，其中在管理层任用方面，增设了多名高级副总裁。魏秋立、李俊涛、牟贵先、邹晓春、何阳青、史明等10位高管提升为副总裁。“这次人事变动是国美近10年以来从未有过的。”一位不愿透露姓名的大中电器管理人员这样告诉记者。
　　相对于杜鹃用职位激励管理层的手法，陈晓则用的是股权激励。据公开资料显示，2009年7月7日，在陈晓的主导下，国美公布了股权激励方案：11位公司高管及其他员工总共105人获得3.83亿股国美股权，方案涉及总金额近7.3亿港元，曾是当时中国家电业金额最大的激励股权方案。
　　这件事情也被不少人士认为是陈晓在用大股东的利益为自己谋利。不过在杜鹃执掌国美之后，这项激励政策平添了变数。
　　“其实股权激励是有效果的，但是黄光裕最在乎的就是股权，这样最容易让大家在心里对比。”刘步尘说道。上述大中电器的管理人员也表示：“陈晓和杜鹃相比一个是大好，一个是小好。”
　　上述国美内部人士则不这么认为。他告诉记者：“杜鹃是一个有思想，对员工敢舍的人。陈晓以大股东的利益去讨好高管获得自己利益，而杜鹃是让出部分大股东利益稳定员工，这二者出发点不一样。”
　　据一位接近国美管理层的人士告诉记者：“国美现在的斗志不如以前，在经历陈晓事件之后，管理层现在变得没有进取心，只是想暂时保住位置，别把自己拿下来了。其实他们还是很留恋陈晓的时候。”
　　杜鹃执掌国美最大困难莫过于重振管理层的士气。如今看来，杜鹃的激励手段能否有所成效，还有待观察。(来源：投资者报)