阅读片段六

        《卖轮子》p.248

        “友好假设”法。约瑟芬比较喜欢使用这个方法。在等待成交的过程中，她会与客户进行友好交谈，并提前假定客户会购买她推荐的轮子。这种交易进行得很微妙，以致让人感觉不到是在做买卖。

        一天下午，一个客户正在浏览架子上的轮子。他问约瑟芬：“请问，这些轮子有绿色的吗？”

        “您想要绿色的吗？”

        “呃，是的。”

        “我看看。哎？您的袍子很特别。”

        “谢谢。”

        “快过节了，我想给我弟弟买件新袍子，不过挑一件让他满意的衣服可不大容易。”噢，在这里，绿色的轮子，颜色也不错。您的袍子是在城里买的吗？”

        “是的，在庇拉米斯街和提斯柏街交叉口的一家商店买的。”

        “那家店的东西怎么样啊？”

        “我一直都很满意，”客户说。

        与此同时，约瑟芬正滚动着那个绿色的轮子，穿过过道，一直走到柜台。闲谈仍旧进行着，她开始填单子了。一笔业务不知不觉就完成了。

        片段六拆解指要  •  KC7建立并维持良好人际关系

        拆解要求同片段五。

        锻炼自己和客户闲聊的能力。聊的话题要是客户有兴趣的、能说得上话的。比如这个片段中的闲聊主题是客户的穿着。你还能想到哪些话题？