阅读片段八

       《史蒂夫·乔布斯传》p.399

       比打败《小蚁雄兵》更重要的，也是比这场战争更刺激的是，皮克斯证明了自己并不是昙花一现的奇迹。《虫虫危机》赚得的收入和《玩具总动员》相当，证明了第一次成功并不是偶然。乔布斯之后说：“在商业界有个很经典的理论，叫做‘第二个产品综合症’。”症结在于对第一个产品的成功缺乏理解。“我在苹果就对此深有体会。我的感觉是，如果做成了第二部电影，我们就成功了。”

       片段九拆解指要 • KC12分析及整理信息/KC17归纳能力

       管理大师查尔斯·汉迪说，对于带领成人学习的培训师而言，能做的最重要的事是“帮助参与者理解过去的经历”。

       有一次，他要求每位参与者回忆过往人生中最重要的学习经历。他问了很多人，可没有哪一个人提到大学或者工作后上的培训课。人们说的总是差点送命的遭遇，自己或别人生意破败的故事，事态超过能力极限、力所不及的经历。汉迪总结道：如果一次课程能帮助学员反省过去，理解从前的经历，就能帮助学员更好地应付将来出现的难题。“经验加上反思，是最重要的知识。”

       前面片段四给我们启发，是要总结过去失败的经历；而片段八则强调，要理解从前的成功。

       问一下民营企业的老板们，他们当初是怎么成功的，他会讲他勤奋努力，他慧眼独具，他把握机遇……但真是这样吗？那为什么现在生意越来越难了呢？很可能是他没有理解，早期的成功本质上是因为市场环境，而不是他自己多么厉害。

       做销售工作也是如此，有些销售人员突然拿下一个大单，或者某个季度的业绩突然非常高，但他没有认真反思第一次成功的本质，于是这成功就难以复制，也就不可避免陷入“第二个产品综合症”了。

       拆解作业：

       和片段四一样，请回想你自己的一次成功经历，然后总结出那次成功的主要原因是什么，今后要复制这样的成功的要点是什么。■