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阅读片段八(一级、居中)
《史蒂夫·乔布斯传》p.357
整个演讲以介绍“潜在市场”和“竞争对手”开始。和往常一样,乔布斯显然没有耐心听这些。法德尔说:“我能感觉到,他没耐心在一张幻灯片上花上1分钟的时间。”当翻到“市场上的其他播放器”这张幻灯片时,他挥手示意法德尔停止。他说:“不要担心索尼。我们知道自己在做什么,但是他们不知道。”于是,会议不再播放幻灯片,乔布斯开始向团队抛出一连串的问题。法德尔学到了一课:“史蒂夫关注当下,说话直来直去。有一次他告诉我:‘如果你一定要用幻灯片来讲,那说明你不知道自己要讲什么。’”
乔布斯希望在展示中看到实物,这样他就能够触摸、检阅和把玩。为此法德尔带来三个不同的模型到会议室。鲁宾斯坦指导他要按照顺序展示它们,这样,他的首选也许会被乔布斯看中。他们把最后要展示的模型藏在了桌子中央一个倒扣的木碗里。
片段八拆解指要 •KC1 表达能力
人们都希望在展示中看到实物,所以要尽量在你的销售展示中提供可以触摸和把玩的工具。
思路放开一些,不仅仅是拿产品或样品给客户看。
我曾给一个经营进口高档门窗五金的团队讲课,他们提到他们产品的优势之一是设计精美,“是给法拉利跑车设计内饰的同一家事务所来设计的”。
他们的客户是高档楼盘的开发商。我建议他们,去购买一批法拉利的车模,几百块钱一个,送给开发商,让开发商放在样板房中。再撰写一页纸交给样板房销售人员,让后者面对购房者的时候可以应用这个工具:“您进到这个房间,一定注意窗台上有一个车模,这是法拉利的车模。您看看(放在客户手里)。一方面,是这座房子和法拉利的档次一样,都彰显您尊贵的身份;另一方面,这座房子的每个细节都像法拉利跑车一样精雕细琢,比如您开一下这窗户(请客户打开窗),注意到这个插销了吗?还有那个挂钩?这样的小东西,都是意大利进口品牌,都是给法拉利设计内饰的同一家设计事务所设计的。”
课程结束三周后,学员给我打电话说,法拉利车模配合那段说辞,效果太好了,以至于很多开发商都提出请求,能否多送几个车模……
拆解要求:除了给客户看样品和展示册,你还能在展示中准备哪些工具?
训练作业:按拆解要求写出你对片段八的拆解案例。
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