阅读片段七

       《史蒂夫·乔布斯传》p.286

       乔布斯可以随心所欲地引诱和迷惑别人，而且他喜欢这样做。像阿梅里奥和斯卡利这样的人都愿意相信，既然乔布斯在向他们施展魅力，就意味着他喜欢和尊重他们。这会给人一种印象：有时对那些渴望奉承的人，他会给予不真诚的奉承。乔布斯可以轻易吸引他讨厌的人，而他伤害起他喜欢的人也同样驾轻就熟。阿梅里奥没有看到这一点，因为他和斯卡利一样渴望得到乔布斯的认可。的确，他连描述自己如何渴望与乔布斯搞好关系的用词都几乎跟斯卡利的一样。“当我为一个问题困扰时，我会跟他一起讨论，”阿梅里奥回忆说，“十次中有九次我们是能够达成一致意见的。”

       片段七拆解指要  •KC7建立并维持良好人际关系

       跟他讨论，然后达成一致意见。

       这比简单的奉承、迎合，能更有效地建立起相互认同、情投意合的感觉。

       销售面对客户“讨论”的主题可以与产品相关，也可以是行业发展、时事热点、兴趣爱好。

       通过提问来引导话题、引发讨论。

       拆解要求：你有没有过跟客户讨论一件与产品无关的事情的经历？最后你和他达成一致意见了吗？请简要记述。

       训练作业：按拆解要求写出你对片段七的拆解案例。