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(这篇是参与主题讨论的文稿,放在这个系列中充充数,反正与以前的文章也有关联)
流行的“品牌”概念,不过是经营中的一个零部件
大多数人脑中的“品牌”概念,是品牌形象,品牌定位,品牌推广这套东西,这就是目前流行的“品牌”概念。
如果我们把企业经营看做组装一台电脑的话,这种品牌思想认为“品牌”是独立与其他部件之外的一个部件,比如鼠标或外壳,当其他部件(组织,产品,渠道)做好后,再添加这个部件(品牌形象,品牌定位,品牌推广这套东西)。市场上大多数的品牌公司都是这么工作的——为企业添加一个零部件。市场上大多数企业也是这么下单的,分包这个任务给各品牌公司,“拜托,请为我们企业做好这个零部件”。
在特定的时候,这个零部件为企业得分很高。比如,太阳神流行的时代,在VI上发力收益很大。又比如,15年前,几乎任何生活必需品行业,在电视广告上发力收益惊人。
在特定的行业,这个零部件为企业得分很高。比如,在企业之间的产品、渠道没有什么差异性时,做“品牌”能很快获得市场,宝洁洗头水在进入中国之初主要靠的这个在一二线城市成功(产品与渠道并没有大的差异)。
经营中的其它零部件,同样能得分
我们如果沿用这个视角看企业的话,很容易得出一个结论——经营中的其它零部件,同样能为企业得分。
渠道能为企业得分。渠道也是企业经营的要素之一,非常多的中国品牌都是依靠渠道发力赢得市场的。哇哈哈在渠道上的能力很强,它能在产品力,品牌力不如对手的情况下,赢得市场竞争。
产品能为企业得分。当产品差异很大时,比如电脑、手机等产业, 投入财力在“品牌”的企业往往不如投入财力在“产品”的企业生命力顽强,当你用过某品牌的电脑或手机,知道其产品远比外资品牌的质量稳定性差,功能差时,再次面对这个品牌的各类“品牌形象,品牌定位,品牌推广”时,你的选择是什么?应该是漠视吧,看到就像没看到一样,对吧?
促销也能为企业得分。建材行业,会依托大型店面做集客促销的企业远胜“做品牌”的企业。大家看看,偏好请明星代言,上央视做广告的辉煌水暖的市场地位能比得上它的那些“更接地气”的竞争对手吗?
……
企业的经营艺术:选择在不同的经营要素上发力?
上一段文字中提到的,就是是很多人谈论“做销量”胜于“做品牌”的案例。但是,这些所谓的“做销量”,也是在特定的时刻,在特定的行业,在特定的竞争格局之下,用有限的企业资源,在某一个企业经营的要素上发力而已,只不过,这个要素,不是上面提到的“品牌”。(这就是那个争论的本质:企业起步时,究竟在那个经营要素上发力更有效?)
那么,我们似乎得出了一个更为有价值的观点:企业的经营艺术,就是选择在不同的经营要素上发力。特别是起步阶段,选择一个正确的发力点,决定是否活得过这个阶段。
这个观点是一个静态的观点,更为有价值的观点是:企业的经营艺术,就是选择在一组经营要素上“调配”。
柳传志说过,治理企业如同“拧螺丝”,在一个面板上螺丝,不要老拧其中一个,老拧一个会爆孔的,要在4个螺丝之间交叉进行,最后用4个螺丝牢牢的固定面板。
借用这个理论,很多提倡“做品牌”的人士发现,“做销量”成功后,需要回来补品牌的短板;而很多提倡“做销量”的人士发现, “做品牌”成功后,需要回来补其他经营要素的短板。
争论,可能又产生了。
品牌,一定是内生的
当一个企业成功的“调配”好一组特定的经营要素时,它会有什么特点呢?
它一定是有效的,能被市场认可的,被消费者认可的。
它一定是有方向性的,所以能形成竞争壁垒,搞定竞争者。
我们看看苹果手机的案例,苹果调配了一组什么样的要素呢?产品体验,渠道体验,“品牌”形象?这些要素的组合被消费者认可,形成了“果粉”群体。这些要素有方向性吗?有。它的方向是创新。这就形成了我们梦寐以求的品牌魅力——品牌魅力在很多环节能被感知而非强行告知,它是内生性的,它弥漫在您的产品,渠道,推广,甚至组织中,不是加一个“品牌”部件硬性贴上去的。也许苹果的案例太特殊了,我们来看看服装业的ZARA,这家企业,你看不到它的品牌推广,因为它从不做媒体推广,你不会觉得它的视觉形象有什么竞争优势,你也不会发现它搞了什么定位和品牌释义之类的玩意,但是,你能感觉到它弥漫出来的品牌魅力,它的企业调配秘方是什么呢?40%产品款式+58%快速周转能力+2%价格。它的方向性是什么呢?是“快时尚”。
我谈这些有什么目的呢?当您的企业在一个经营要素上发力成功后,企业过了第一关。当您的企业在一系列要素上“循环有序”的发力,“调配”成功后,企业过了第二关。当过了第二关时,您才可能拥有真正意义上的品牌。
大家如果有兴趣,可以看看以下绕口的结论:
市面上争论的“做品牌”其实不是真正的品牌概念,所谓的“做品牌”还是“做销量”在企业经营层面是统一的,是同一个层面上的事情。而真正的品牌,是在这个层面上的要素有了统一的方向后演绎出来的。
老巴布: 品牌有两种,一种是概括提炼,一种是构建塑造,前者是由内而外,后者是由外而内,无论哪一种内外兼修,都有可能成功。
NIKE的例子就是典型的构建塑造出来的品牌 ...
山峰_高端商品: 您的说法也对。我比较倾向于品牌方向“外生”,即品牌代表什么最好由战略三角形考虑。而品牌成长成型,一定要内生,像细胞一样,是底层构建。
中国人都喜欢诸葛亮 ...
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