在3·15国际消费者权益日来临之际，美的这个在中国家喻户晓的白色家电品牌却遭遇了双重危机：在产品上深陷“爆炸门”漩涡的同时，美的电器(000527.SZ)刚刚公布的2011年度报告业绩增长乏力，在核心财务指标上输给其最大的竞争对手格力，继续成为白电业上市公司CG的“千年老二”。

　　深陷“爆炸门”

　　近期，中国质量万里行杂志社刊发的《美的空调突然爆炸伤人 美的坚称质量没问题》这篇文章被众多新闻媒体竞相转载，再次将美的这个白色家电品牌推至风口浪尖。该文报道指出：家住江苏省泰兴市虹桥镇的朱先生一家经历了一次胆战心惊的事故，今年2月2日，他们在虹桥镇辉煌家电空调销售店，以2880元的价格，购买了一台美的1.5p挂壁式变频空调，可没用几天，就爆炸了。

　　后来，美的与朱先生签了协议，要求朱先生家人拿钱的前提是：删除网上关于此次事故的相关报道，才能支付给朱家人这些钱。

　　中国质量万里行投诉部在该文中称接到很多反映美的空调质量问题，集中反映不制热，不制冷，噪音大，经常维修等情况，建议厂家应当认真的分析一下事故的原因和具体的情况，以及产品存在哪些问题，给消费者满意的解决方法和服务态度，才能让消费者用的放心。

　　根据东南网近日刊发的一篇题为《微波炉多次发生箱内爆炸 美的售后拒绝退货》的文章，福建省宁德市的消费者王先生的美的微波炉买来不到半年，就经常箱内爆炸，售后还不提供上门服务，王先生抱着微波炉送修两次后，故障依然不断。绝望的王先生提出要退货，但被美的售后拒绝了。王先生怀疑美的微波炉磁控管有质量问题，导致微波辐射泄露，引起两次箱内爆炸，“维修两次后都出现箱内爆炸，两次更换的都是磁控管，现在全家都后怕不敢再碰微波炉了。”

　　实际上，在中国家电业以“大冒进”出名的美的近年来为了追求业绩增长，在产品品质控制上有所疏忽。例如，美的的电冰箱、电磁炉、热水器、电压力锅等产品，之前都被新闻媒体曝光过爆炸的事件。在2010年央视《每周质量报告》栏目还曝光了美的生活电器紫砂煲“以普通陶土冒充天然紫砂”的生产黑幕。在遭遇产品品质危机后，美的有时候并未立刻承认其产品质量上有问题，而是推诿扯皮，敷衍消费者。

　　去年第四季度营收下滑

　　在家电行业政策逐步退出、国家宏观调控房地产市场的大环境下，品质监控不严造成的口碑下降已经影响到了美的电器的上市公司业绩。

　　记者留意到，根据美的电器(000527.SZ)公布的“2011年度报告”，美的电器2011年营业收入是931.08亿元，而美的电器2011年前三季度营业收入是818.78亿元，两者相减可得出美的电器在2011年第四季度的营业收入是112.3亿元。美的电器2010年营业收入是745.59亿元;减去其2010年前三季度营业收入571.60亿元，可得出美的电器在2010年第四季度的营业收入是173.99亿元。

　　从以上数据对比可以获悉，美的电器2011年第四季度的营业收入同比下跌了61.69亿元。美的电器2011年财报中还披露其“经营活动产生的现金流量净额”同比下跌45.67%，由此可以看出美的电器的经营压力相当之大。

　　核心财务指标不及格力

　　在业绩增长乏力的同时，美的电器与其行业最大竞争对手格力电器的差距越来越大。根据格力电器(000651.SZ)披露的“2011年度业绩快报”，格力电器2011年度营业收入是835.95亿元;而格力电器2011年前三季度营业收入是640.75亿元，两者相减可得出格力电器在2011年第四季度的营业收入是195.2亿元。对比美的电器同期数据可以得出，美的电器在2011年第四季度的营业收入比格力电器少82.9亿元。

　　在净利润、每股基本收益等上市公司核心财务指标上，美的电器也落后于格力电器。美的电器2011年净利润是36.99亿元，同比增长18.28%;而格力电器2011年净利润是52.45亿元，同比增长22.67%。美的电器2011年基本每股收益是1.11元，大幅度落后于格力电器的基本每股收益1.86元。

　　一年裁员3万余人

　　碰到严重发展瓶颈的美的，试图大刀阔斧地裁员来压缩成本。根据美的电器2011年度报告，截止2011年12月31日，美的电器公司员工总数是66497人，其中生产人员是60333人。而美的电器2010年度报告中公布的当年底员工总数是98676人，其中生产人员是92650人。对比数据可以获悉，一年之中美的电器整个公司减少了32179人，其中的生产人员减少了32317人。

　　某业内人士认为，美的不加节制的随意裁员，这不是明智之举。只要涉及裁员，无论在哪种情况下，留在公司的那些员工的士气都会变得低落起来。另外，美的对生产工人裁掉了3万多人，造成技术人员和熟练操作工人严重流失，这很有可能会影响到生产工艺稳定性，使得产品品质不能得到足够保障，造成恶性循环。(http://www.yiihuu.com)

　　陷入经营危机中的美的，是否今后还能延续其多年来的掠夺式扩张策略，何时能够在中国家电业甩脱“千年老二”的称号?尚且无从知晓。