营销1.0时代，我们从传统的4P开始营销，这个阶段讲究的是“用户满意”；营销2.0时代，企业开始触网，电商大行其道，讲究的是“用户体验”；而营销3.0时代，已经进入移动互联网时代和全营销时代，这个阶段追求的是“用户口碑”。

    对于传统的快消行业，营销大师们支持或反对“互联网改变了传统营销的本质”，这样的说法其实都不重要。重要的是，我们的企业，我们的营销与客户的联系是紧密了还是疏远了？客户的核心需求是得到了更好的满足？还是客户失去了兴趣；在适应和应对竞争方面是更有效了？还是趋于被动。

    在互联网和移动互联网时代，3年的时间，诞生了小米——从0元到300亿元，市值100亿美元的互联网企业。什么在变？什么没变呢？

    不可否认，随着互联网的发展，对传统快消品营销管理的影响和调整日趋明显。我们可以深切地感觉到，在10年前，要想创立一个知名品牌，要经过多年甚至是数十年的不懈努力；现在，互联网企业在短短几年内，就完全跨越了以前数十年的积累。