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日志

淘宝卖家微博营销实战指南

已有 98677 次阅读2013-6-28 15:39 |个人分类:网络营销|系统分类:营销实战| 淘宝卖家, 新浪微博, 企业认证, 英文名, 蒲公英

  微博营销,到底有何秘诀?这是很多人都十分关心的,虽然目前不少企业都开始试水微博营销,但效果并不是那么理想。特别是对于淘宝卖家而言,现在新浪微博打击广告的力度越来越大,如何利用微博让店铺的生意更好呢?和单仁资讯一起来看看吧!

  谈到微博营销的经典案例,就不得不提下杜蕾斯和小米了。那么他们为何取得了成功呢?微博运营,有何学问?入门之时,先四问自己。

  你的微博会取名吗?

  不要小看了网店微博的取名,这个是好好研究一番的,而且要建立微博矩阵。微博矩阵就是企业的微博群组,他们按照功能和定位选取不同的名称,在内容和信息方面相互弥补。对淘宝卖家而言,最有效的是蒲公英式和双子星式。蒲公英式是按照市场、地理、产品、人群的细致切分成若干个微博子账号,并承担相应传播任务;双子星式则更适合卖家,只需要一个官方微博和企业影响力最大的人(一般是总裁或者创始人)的个人微博相呼应形成配合即可。

  在微博注册的时候,有三个细节不容忽视:第一个细节是取名字的时候,品牌名一定要放前面,且汉字部分放在前面,之后是类目或者英文名,而其他矩阵子账号则要注愈个性化的呢称;第二个是认证,企业认证或个人认证,如果不能获得认证那么就购买vip,这两个标识使得微博权威性更好一些,其他的头衔能拿的也尽量都拿到,都可以很好地装修门面;第三个是标签,标签一定要选,选的时候则要注愈自己的品牌定位,让目标客户群、粉丝群的特点和标签能吻合。这样也利于消费者搜素到。

  常用工具怎么样?

  很多淘宝卖家在微博运营时都不知高如何去把脉,其实这是一项至关重要的工作。所谓磨刀不误砍柴工,要想做好微博运营,那么就有必要事先熟悉微博运用中的常用工具。

  微博工具有免费的,也有收费,这就需要根据需求去使用了。主要分为七大块,分别包括内容库(如微博内容库、皮皮时光机、微博段子、月光宝盒)、粉丝分析(如微数据、微博粉丝分析、微博分析家、关注查询等)、内容分析(如微博风云、微博引爆点等)、综合管理、定时发布、多平台发布、微博文转图。这七大块工具既涵盖了内容提供、择取发布,也包括了数据分析。这些工具结合使用,可以对微博进行粉丝、内容等管理,亦可得出粉丝质量、互动情况、微博传播范围等日常运营数据,是微博运营的必备“武器”。

  微博专员干啥的?

  很多淘宝店铺通常都聘请了专门的微博运营专员。但不少都是兼职,要想做好微博,至少必须有一个全职的微博专员,而且这个微博专员至少要有策划能力、写作能力、图片编辑能力、沟通能力以及推广能力。

  那微博专员的工作内容包括什么?

  找素材。素材包括文字、图片、视频和声音。找的素材要与微博定位、店铺定位、品牌定位相符合。

  写微博。挑选合适的素材组织成优质内容,发送微博。

  发微博。发微博要考虑两点:一是什么账号发;二是什么时候发。不少官方微博都有一个主账号,数个子品牌账号以及员工账号,所以发微博时要根据内容选择合适的账号。另外要在合适的时代是发布微博,这个可以分析用户在哪些时段更为活跃。

  可以选择三种方式推广微博内容:私信名人、草根大号、重点粉丝,当然私信时要注意频率;QQ群,要找到与内容相关性强的QQ群进行推广,吸引转发和评论;网站发帖,可以找到相关网站进行发帖,引导用户关注微博。

  寻找潜在顾客。对于潜在的顾客,应该积极回复并评论他们的微博,并培养他们的信任度。

  与粉丝互动沟通。接受粉丝的咨询,并解答疑问。组织微博活动。策划微博活动,并让活动得到最大限度的转发。引导粉丝晒照片、分享心得。

  专员“身价”如何算?

  对于微博专员的绩效考核,主要可从三个方面入手:

  记录微博发表规划,以及微博活动报表。活动报表主要用来监控微博营销活动的效果及发展态势。

  团队绩效考核。统计每天微博的粉丝增长、互动、活跃度(2级粉丝艘盖情况)等方面的数据。不断评估微博内容的合理性,制定下一阶段的微博主攻方向。制定一份微博运营日志,可从每天的粉丝数增长、转发率、评论率,以及由微博带来的相应订单数、流量入手。

  粉丝资料整理。微博专员要配合客服收集整理店铺买家的微博信息或微博粉丝的淘宝相关信息,包括粉丝的淘宝账号、微博账号、腾讯微博、微信信息,这些都要搜集全面,以便更为精准的开展营销。

  微博营销是一门学问,更是一门艺术,就看你怎么去参悟了。


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