2005年，从事室内设计工作的马名佳说服了妻子做一名全心全意照顾家庭的太太，可结果马太太没有闲住，在淘宝网上做起了小买卖。

　　当年10月26日，so-cool(搜酷)在淘宝网上成立，像很多由爱好转为兼职的店主一样，马太太在刚开始经营时一没有货源，二没有顾客，完全是从零做起。

　　刚开始“搜酷”的订单量并不大，所以货源问题在附近的批发商城就可以解决。与许多刚开店店主一样，马太太也是先用一笔小资金进一批货，大约几十件，回去后用数码相机拍成照片传到网上，商品脱销了，她再来商城补货，资金周转快，风险小。

　　但是随着订单量的增加，当每天需要处理的包裹达到80个左右的时候，“搜酷”就明显感觉到了瓶颈。为了帮助“搜酷”寻找更为稳固的供应商、建立物流体系等，马名佳辞去了原有的工作开始加入“搜酷”。

　　经过常期的在一些知名论坛发帖，给注册用户群发商品信息等，“搜酷”完成了网店最原始的客户积累。而每当淘宝有新的动作时，马名佳都会积极尝试，想尽一切办法争取活动名额。

　　“早期淘宝的活动多数是有免费试用的，像‘周末疯狂购’‘直通车’等，只要卖家积极参与，再加上商品足够有吸引力，就一定会被选上去进行推广。”在马名佳看来，既然要在淘宝这个平台上做，就要学会适应淘宝的游戏规则，所以他几乎没有错过任何一次活动。

　　随着淘宝上店铺的增多，竞争越来越激烈，淘宝网不少推广位置开始竞拍，使得那些没有资金实力的小卖家很难承担，和马名佳同一时期进入淘宝的很多同行都没能坚持下来，而“搜酷”则由于前期坚持参与了那些免费的推广活动，低成本的积累了大量的客户和资金，如今还付费做了淘宝网的首页推广。

　　虽然适应规则解决了“搜酷”在淘宝的推广问题，却解决不了“搜酷”的供应商问题。因为此时，“搜酷”每天可以卖出4000件单品，没有一家供应商可以满足这么大的采购需求，导致同一款产品需要分到几个工厂去生产，这样就会导致每个工厂的产品都不完全一样。

　　为了避免这一问题的产生，马名佳开始进一步渗透到生产环节，他要求厂家不再是仅仅为“搜酷”做贴牌，还要遵守“搜酷”的采购标准，甚至按照“搜酷”的设计进行定制化生产。

　　可是，紧密的合作关系并不能从根本上降低“搜酷”的供应链风险，马名佳说：“以前这些作坊都是给欧美做OEM的，有时候他们的老客户找上门来，他们就有可能把我们的订单放到后面去生产，因为外单的利润率要高很多。”

　　既然没有办法控制生产环节，那就要把握好销售环节。随着“搜酷”一步步成为淘宝大卖家，进销存与财务、物流、OA整合的需求凸显了出来。为公司上一套ERP系统是马名佳最近的打算，“我们都是盯着淘宝的第一卖家柠檬绿茶看的，毕竟他走在我们前面，所以他们在信息化方面的经验值得我们借鉴。”

　　如今，作为淘宝网鞋包类的第一卖家，“搜酷”理所当然会吸引一些有收购意向者的目光，但是马名佳打回了所有向他伸出的橄榄枝，因为在他看来，“搜酷”就像自己亲手养大的孩子，他不忍心看自己的孩子被资本运营家们买来买去。

　　网络营销专家点评：网上创业是商业模式发展的方向和必然趋势，随着全球网民人数的持续增加，电子商务将风光无限。但这并不意味着天上会掉馅饼，随随便便就可以让网店赚大钱。其实和实体店一样，网店同样需要付出智慧和努力。

　　“搜酷”、柠檬绿茶等淘宝大卖家之所以能够超越其他同行而崛起，很重要的一个原因是紧跟淘宝改革的步伐，这里面当然也包含了他们的坚持不懈。除此之外，在销售端的快速反应，如何减小供应商的风险，这三点可以称为所有大卖家成功的共同特征。

　　每个成功的网店经营者都经历过逐步发展的煎熬阶段才能成长起来。需要的是店主冷静、自信和坚持到底的决心，要勤于思考，善于创新、寻找突破点，观摩学习其他店铺的成功之道，不断改进店铺的经营理念，逐渐形成自己店铺的特色，这才是走向成功的心态。

　　此案例选自：——单仁资讯《实战商业智慧》杂志

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