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日志

我是怎样度过那三个月的

热度 16已有 147567 次阅读2013-2-2 09:41 |系统分类:企业管理

2004年五一前夕,经过三轮残酷的面试,我终于有幸加盟国内一家著名的二线空调品牌。对于这次初战告捷,我知道那不是凭自己的实力真正赢得的,那时的我出道不久,经验有点欠缺,对家电行业根本就是一窍不通,面对强手林立的应聘对手,是因为我的态度,从一开始应聘前我就做了大量的准备工作,花了很多时间去国美、苏宁做了很多空调方面的调研,虚心请教了许多一线老导购,对产品知识做到了大致心中有数。在后来的三次面试中,总经理被我的诚恳态度折服了,破格从十五人中录取了我一个人。

市场竞争是残酷的,他从不会因为我是一个新手而怜悯我。随着五一空调销售旺季的来临,空调大战不断激化,六七月决定全年的成败,所以公司不会给我很多时间学习。我也知道公司这次之所以化大力气把我招聘来,是因为咸阳地区急缺一个业务经理。咸阳地区代理商是公司全西北销量最大的商家,这个商家在很多时候都不把当地营销中心放在眼里,需要特殊政策直接向总部领导申请。据说该商家占据了当时咸阳地区80%的空调工程市场份额。对于当初急需开拓全国市场的我品牌,咸阳的这个商家就是全国的一面旗帜,她的许多案例都是公司当时在全国推介的样本案例,所以很多时候她显得不可一世,根本不把厂家派驻当地业务经理当回事。此时我终于明白了这次公司招聘的良苦用心和自己面临的巨大挑战。

我没有任何退路了,放弃意味着我的生存将发生重大危机,对于在这里举目无亲的我是不能承受之重。权衡之下,我愿意接受挑战,义无反顾地到咸阳上任。记得在四月底的一个早晨,我经过精心准备,去她公司拜访。

一进门,烟雾缭绕使人呼吸都有点困难,一个五十左右带着金丝眼镜的中年妇女,旁边还坐着一个三十出头的女助理。来之前,我早就听公司的同时讲过,这是一个很难琢磨的老女人,在情场受过很大的伤害,目前单身,身价上千万,好像有一个女儿在美国读书,可怕的是她有些变态,至于怎么变态,同事没有细说。

看着她们毫无表情的面孔,我直截了当地做了一个自我介绍,她先是楞了一下,然后眼睛直直的盯着我把我上下打量的一番,此事的我年轻胆小,一紧张就会口吃,之前没有经历过这种场面,脸一下子红到脖子以下,那时的我真想找个地洞钻进去彻底从这里消失。也许是她看出我的胆怯,示意我坐下,然后迅速仍给我一支香烟。

在香烟的刺激下,我们的谈话就在这种烟雾弥漫的快叫人窒息的气氛中进行,我强装镇定一句一句介绍我自己,她也装着认真听的样子。当她得知我没有行业经验,突然恨恨地说“我还需要公司帮助呢?你既然没有经验,来这里干嘛?”说完之后,她又开始吸烟了,一旁的女助理见状,重重的用湖南口音打圆场说:“不会没关系,只要以后乖乖听话就行,”。

此时我心里不知充满了多少委屈与愤恨,就在我思考下一步的谈话内容时,突然见她斜躺在老板椅上把鞋和袜子直接脱了,把脚放在桌子上脚丫子直接对准了我,然后大大咧咧当着我的面用手抠脚丫子,一旁的助理熟视无睹,此时的我一时半会不知说什么好呢,就这样坚持到了中午,她示意让我出去,她要吃午饭了,然后要午休了,旁边的助理吩咐我这两天先到她们卖场帮导购卖货,现在卖场正缺导购员,让我暂时先顶替一下。

无奈的我,只有认认真真地去给她卖货,偶尔也接到公司领导的电话,只是我没有任何抱怨。我虚心向老导购请教,很快我们打成了一片,然后又开始与库管、财务、司机等后勤人员渐渐熟悉了,每次见他们都是哥长哥短的,发根烟彼此拉近关系,见了女的就是美女怎么怎么的漂亮,渐渐地我诚恳的态度得到了他们的认可,之后我们成了无话不谈的好朋友。只是在最初的一个月,我只是她召之即来挥之即去的下人,每到需要搞促销申请资源费用或者申请空调工程机的时候,我都成了她需要签字的工具,每次都要忍受她变态般臭脚丫子的折磨,忍受烟雾缭绕般压抑的窒息,在空调工程单在注明情况属实,请领导批准。对于我诚恳的态度,她明显已经少了初期的不肖,还有几次在领导视察工作时,她还表扬我人勤苦,只是能力有些欠缺,还需在努力。

这样很快一个月过去了,我破格从一个实习业务经理转正为业务经理,领导还时不时在电话里鼓励我好好干。因为在我之前,没有一个业务经理能坚持一个月的,只是我当时心中的苦闷又有几人能知晓。

记得在六月份的一个傍晚,我邀请库管李哥和司机张哥到夜市喝酒吃烤肉,几瓶啤酒下肚以后,谈到高兴时,突然张哥告诉我促销费用和工程机有猫腻,原来很多都是假的。老实巴交的我还在之前给公司领导信誓旦旦地说我现场考察过了。此时的我有些困惑了,难道这一切都是为了讨好她吗?见我有些不解,张哥劝我,在这里做业务,睁一只眼闭一只眼,免得惹祸上身。李哥接着又接上话茬,告诉我应该先快速掌握他们公司的下线客户,把精力重点我在对下面客户的服务上,这样一方面可以提高自己的业务能力,另一方面又可以增加与他们公司谈判的筹码,一语点破梦中人,我有些恍然大悟。

明白了这一切之后,我迅速把精力放在对县级客户的拜访和促销支持上,渐渐地县级客户们对我的能力开始有所认可,我们成了无话不谈的朋友,这样对他们的服务我更加卖力。同时我也渐渐发现,先前申请的许多促销政策都没有真正落实到县级客户手中,而且代理商把许多申请的工程机加价批发给了渠道客户。经过我认真地对县级客户的服务,他们渐渐开始找我要货,渐渐地我也找到了做业务的自信。之后与她的谈话开始有理有据,对她提出的许多不合理申请渐渐开始找借口推脱,对签字越来越不积极,渐渐地我发现,她对我的敌意在一步步加深,直到有一次,她用命令的口气让我在一单二百套的工程申请表上签字,我说需要到现场核实号之后在签字,这样我得对公司有个交代,她脸一沉,歇斯底里地恐吓我滚出去,从此以后不要在踏进她对办公室一步。

我出门之后,打电话把实情告诉了我的领导,领导嘱咐我要多注意安全,并让我先回去休息一下再说。就在我出门之后,她气急败坏地赶到西安营销中心,用同样恐吓的语气命令我们总经理签字,结果也遭到断然拒绝,愤怒之下的她,一下子把总经理的手提电脑给摔坏了,并狠狠地给了总经理一个巴掌,并威胁说,有我(张俊屏(就没有她,必须无条件把我给辞退,否则,你(总经理)也不要再干了。

事态的严重性惊动的集团总部,但为了迅速占领当地市场,只能把一切罪责推到我这里,我俨然成了替罪羊。离职那天,同事特意提示我在以后的工作生涯中,不要太认死理,要灵活变通,但我绝绝了他的好意。这么多年过去了,不管客户多么难缠,不管客户怎样引诱,我都坚守着公司的底线,决不能昧着良心做有损公司的事。这么多年过去了,每当销售工作中面临困难时,我都想起这件不幸的往事,它时时刻刻激励着我,使我知耻而后勇,至今还冲锋在一线孜孜不倦地奋斗着。

  


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发表评论 评论 (7 个评论)

回复 许瑞光 2013-2-2 19:30
大家必须都要遵守规则,变态者毕竟成不了常态,接受惩罚是早晚的事,坚守底线是大家都应该做的。
回复 满山红翠 2013-2-3 11:52
失败是人生最好的老师。
回复 周文佳 2013-2-3 17:11
我大学即将毕业的时候,在一家实力雄厚的家电公司实习,借着家电下乡的春风市场做的比较好,老板要我做有损客户利益的事情,第一次我违背了老板的意愿,第二次我还是违背了老板的意愿,被老板痛批了,我递交了第7份辞职报告时被老板批准辞职了。再后来老板让人打电话让我回去,但是我拒绝了。我觉得销售人员的价值是既要给公司带来经济效益,也必须让客户赚取经济效益,损害任何一方应有的正常利益,那距离我们离开也就不远了。
回复 张俊屏 2013-2-5 10:55
不管任何时候我们都要守住自己的底线,作为销售人员既要维护好公司的利益,又要维护好客户的利益,同时不要忘了自己的切身利益。
回复 谢加军 2013-3-1 00:28
坚持该坚持的,坚持也是一种未来竞争力。
回复 柳笛238 2013-3-2 20:47
俊屏,家电业务都有一部辛酸史!某天,过去的磨难也会变成财富……
回复 古宝强 2013-3-3 13:19
难得

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