前两年就听说XX冰箱在变革,家电产业从集团中剥离出来,据说一家美国风投基金入股,共同成立股份制公司,引进国际先进的管理模式,同时也要在深圳创业板上市,前两年就听说XX冰箱进行营销模式的变革,对于这个品牌,我一直以来充满信心,这是一个经历了二十几年历史沉淀和市场洗礼的老牌家电企业,已经具备了品牌腾飞的基础。
XX冰箱前几年一直延续几十年前粗放式的营销模式,当然在品牌很弱小的时候,是必然要经历的一个过程。刚进入陕西市场为了扩大销量,XX冰箱选择了大量给终端经销商铺货赊销的方式,几年下来,财务混乱,市场沉淀了大量坏账,中间走了不少弯路,这么多年下来,都是“摸着石头过河”,营销起起伏伏,更使人痛心的是这十几年下来,没有在陕西积累响当当的品牌口碑。
去年XX冰箱痛定思痛,决定要从过去的价格战过渡到价值战,在局部区域市场进行了努力,但最终也是不终而疾。他们所谓的价值战,就是简单把产品供价提高,同时也让终端经销商主推该产品系高端产品,以其短期树立品牌形象,针对市场上一些不良经销商前期对公司坏账的伤害,XX冰箱决定遵循家电行规,实行对经销商统一供价,先款后货,但执行了一段时间,又回到了原点,该铺货的照旧铺货,该赊销的照旧赊销,似乎已经忘记了过去的伤痛。价格又回到了过去混乱不堪的状况,我不知道他们的低价是多少,但我知道XX冰箱的价格全凭领导和业务员随口而定,有时遇到难缠的客户,领导直接问“你认为多少钱合适?”造成的结果就是各个区域经销商的供价不一样,有时一台冰箱的供价相差两三百,有时三五万的提货政策享受的比二十万的政策还优惠的价格,极端一点的就是欠账的价格比先款后货的价格还低,一切都是根据领导的好恶和经销商难缠程度,让经销商迷惑的是这个品牌冰箱底价究竟是多少?
在蒲城这个地方,我经历了艰难漫长痛苦的收款期,至今市场由于我的疏忽大意烂账还没有清理完,为了彻底清理烂账,我白白耗费了两年的大好时光,浪费青春亏了资金,对于这种煎熬我有刻骨铭心的记忆。我相信,不管好人还是坏人,一旦没有制度的约束,都会变坏,这应是“劣币驱逐良币”定律吧,乡镇经销商一旦看到企业财务制度有空可钻,必然会无偿占有公司货物,或者在结算的时候肯定又要提出很多不合理的要求,你是答应还是拒绝呢?主动权在他们手里,他们能不耍赖?
今日又听渭南地区不少经销商反映,XX冰箱又主动上门铺货赊销,价格可以随便商量。在家电界大都做到先款后货的现在,难道XX冰箱做不到吗?在许多比XX冰箱起点低,历史短,实力规模小的三四级冰箱品牌都做到了先款后货,难道XX冰箱选择再甘堕落吗?许多时候历史会重演的,不管你显得多么灵活和仁慈,你永远满足不了经销商的贪欲,虽然经销商的贡献不同,但对厂家的要求惊人的一致,违背规律的操作,必将受到规律的严惩,XX冰箱过去血的教训唤不起此时的清醒吗?看到过去许多问题经销商再次不掏一分钱拿到XX冰箱,我真为这个企业担心,为这个业务员担心。
看到又有人步我的后尘,感到深深的痛心,“秦人不暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也。”在XX冰箱售后投诉不断的今天,为什么不注重内部的服务呢?冰箱售后服务不好,只能欠账,唯有这样才能打消经销商的顾虑,这样无形中形成了恶性循环。曾经有个渠道业务员无意中给我说过一句话:“经销商的毛病都是厂家灌出来的”我不知道XX冰箱是不是也是这样的,对于一个宣称有外资利益的企业,这样发展下去不知道在陕西又没要明天?但愿我的顾虑是痴人说梦,杞人忧天。