最近，淘宝的事闹的沸沸扬扬，举国关注。本来就光芒四射，亿万青年偶像的马云再一次被推上风口浪尖，从报纸刊登的记者招待会的照片上可以看得出，马云很纠结，据说在手心里写了四五个“忍”字。面对卖家的群起而攻之，从开始的针锋相对，到现在无奈妥协，小卖家延缓一年收费，淘宝商城保证金减半。据悉，即便如此，仍有部分卖家不服，仍在不屈不挠斗争中。本来身材单薄的马总，如此下去，只怕要变成风筝了。

　　对于这件事，众说纷纭，也可谓仁者见仁智者见智。但我想说的是，表面上，马云做出了有限让步，而实际上，在国内往往是没有有限让步这一说的，只有寸土不让与全线溃败两种情形。如果连得寸进尺这个词的含义都不能深刻理解的话，只能说修炼不够。很显而易见，淘宝将来会面临两种情形，要么，小卖家们们尝到甜头，一年后该交费时再集体斗争一次，加上媒体的煽风点火，到时马云仍然还要后退。要么，在这一年之内，相当一部分卖家开始为自己谋求其它出路，一年后弃马云而去。

　　夏天的时候，我曾在齐鲁晚报上看到过这样一则新闻。某天凌晨，一辆渣土货车破墙而入路边民房。随着房倒屋塌，司机自知不妙，匆匆逃逸，屋主受惊之余，快速跳进裤子，从墙洞里追出，拦到一辆出租车，奋起直追。可惜的是，从济南西外环一路狂追到东郊，花了七十多块打车钱，跟着货车闯了好几个红灯，还是被那厮逃去。据的哥说，那开货车的哥们速度太快，出了东外环后疯狂提速，根本追不上。这则新闻，我当时看完就笑了。接下来，烦请读者您对这个事儿进行一下分析。

　　首先，有两个客观事实显而易见。

　　1.车辆比较。济南的出租车车型有普桑、捷达、桑vista及少部分红旗7100、丰田花冠等，无论哪种车型，加速能力与极速均远超货车，更不用说满载渣土的货车。

　　2.车技比较。抛开赛道不论，市区，有两种司机，是司机中的战斗机，一是开公交的，再就是开出租的。那华丽的换挡，风骚的走位，闪电般的超车并线，绝对秒杀开货车的。

　　那么为什么风之子的哥追笨重的渣土车需要穿越济南城那么远？我们从新闻中提到的花了七十多块打车钱这个细节不难分析出，这个数字是打着表跑出来的。的哥首先考虑的是自身收益最大化，所以追得越远越划算。那么为什么最终还是没有追上？还是站在的哥的角度，的哥还要考虑规避风险，什么风险？如果追上了货车，的哥肯定会被货车司机痛揍。这才是这则新闻背后的东西。

那么站在屋主的角度，为了索回损失，如何才能驱使的哥在最短时间内追上渣土车？不是跟的哥说，我的房子倒了不想追上肇事者是不正常的，我以前不正常了九年，每年房子倒了都不追，今年我想正常了，你必须尽快给我追上。而是应该告诉的哥，前边开货车的那个是我哥们儿，今晚上失恋喝大了，开上车就上路了，咱要不拦着他肯定得出事儿，那，拿着这二百块钱，麻烦您尽快追上他把他拦下来。

　　这个小事儿和淘宝事件貌似八竿子打不着，风马牛不相及，实际却有异曲同工之妙。马云应该知道，虽然众多卖家与淘宝这个平台貌似是个利益共同体，却又存在着不可调和的矛盾，就像出租车追上货车的结果，对屋主意味着索回损失，对的哥却意味着一顿胖揍。而淘宝事件的本质是，马云的举措使得淘宝所有卖家在共同利益的捆绑下空前团结，并把矛头集体指向了马云。

　　那么当初马云该怎么做？是先整体少收取费用，而后逐年调高吗？no，结果是一样的。卖家纠结的并不是费用高低，而是免费与收费之别，前者是量变，后者是质变。事情变得不可收拾，说到底是因为事儿闹大了，一根筷子一折就断，一把筷子百折不弯。皇帝以九五之尊，尚不能触犯众怒，马云偏没想明白这一点。

　　大部分国人只有在一种情形下会团结，那就是共同利益的捆绑。当别人倒霉而事不关己时，冷漠与幸灾乐祸是多数人的表现。所以，马云你应该设置过滤条件，先拿一成不到的卖家开刀，进行收费，由于规模小，蹦跶不起来，这帮人又无法舍弃手头的客户资源及前期积累，只有就范。而在过滤条件之外的那些卖家会帮忙说话吗？当然不会！他们会冷眼旁观，幸灾乐祸。下一次，再设置新的过滤条件，选择一小部分卖家进行收拾，逐步蚕食，当有一天大刀砍到自己头上时，他们会绝望的发现，不光是没人替他们说话那么简单，早先被收了费的卖家会自动站到马云那边，我们早就交了，你们凭什么不交费！最终，全部被收拾了，目的达到。

　　如果当时遵循这种思路进行改革，马云会被很多人骂，但用不着在自己手上写那么多忍，更不会像今天被逼着后退，英雄一世窝囊到底。因为聪明人从来不会引火烧身，而是借刀杀人。当然，以现在的局面，这种思路已毫无用处，因为马云你已经早早的把自己的意图昭告天下了，虽然未遂。所以不管怎么整，所有卖家都会抱成团集体对抗。

　　已经成了这种烂局面，马云应该怎么办？

　　当务之急是引开矛盾，别让所有的矛头都指向自己，瓦解掉卖家们的团结同盟。怎么瓦解掉一个团结的组织？很简单，还是利益。反向操作，设置竞争条件，筛选出部分卖家，终生免费甚至有所奖励，将矛头转移到内部，将一部分有实力的卖家拉到自己这边来。然后再行解决，逐步瓦解其余。

　　最后想说的是，作为领导者，在做出任何重大决策之前，有必要想好可能出现的若干种后果，并提前预备好应对措施。因为作为一个企业或者一个组织，无论是进步还是静止，均还在可控之内，而一旦出错溃败，往往意味着身不由己，背后面临着万劫不复的深渊。