《打赢职场遭遇战》连载 水思源

第22计　“关门捉贼”          【 原文 】：小敌困之。剥，不利有攸往。

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小敌困之 ---  数量不多的目标对象，则可以围起来彻底解决问题

剥，不利有攸往 ---小而灵活的目标对象，则不利于穷追不舍，以防横生枝节。

 

【开胃菜】面对谣言，不仅澄清，更要把造谣者清除。

　　 管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”。 意思是一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水； 把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。

    显而易见，污水和酒的比例，并不能决定这桶东西的性质， 真正起决定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。 　　

    几乎在任何组织里，都存在这样的“污水人物”，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。 他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。

    最糟糕的是，如果你不及时处理，它会迅速传染，把其他人也污染。 一个正直能干的人，进入一个混乱的部门可能会被吞没， 而一个无德无才、又用心险恶的人，则很快就能把一个高效和谐的部门，变成一盘散沙。  

     另外，同样一粒老鼠屎，在不同的环境，产生的杀伤力也不一样： 落在菜汤，你会有些不爽；落在鸡汤，就会有些心疼；落在参汤，则要跳脚了。  

    组织里也一样， 一粒管理者老鼠屎肯定比一粒员工老鼠屎，更让人跳脚。。

    杨威现在正在跳脚，因为他发现所在企业里，竟然存在一个位居重职的“老鼠屎”， 但杨威竟然暂时还无法找出这个“老鼠屎”来。 既然已发现了，怎么又找不出来呢？ 这不是脑筋急转弯的测试，而是因为这件事有点复杂 。。。  

    杨威是一家外企HR部门的负责人，这次由他负责企业一个内部高级职位的选拨招聘。 这个职位是个总监，原总监即将调任其他国家分公司任职，他推荐了4个候选人，是这个总监手下4个重要部门的经理，经过好几轮选拨，张珊脱颖而出，如果不出意外，她就将被宣布接替这个职位。 可世事难料，意外发生了：

    杨威和总部好几位高层总裁，副总裁的邮箱接连收到好几封E-mail，都是全方位立体轰炸张珊的：有揭秘张珊如何虚报费用，有指天发誓张珊以权谋私、利用职务之便收受回扣好处的，有揭露张珊编造履历、伪造学历的，甚至有一封强烈控诉张珊搞婚外情，当小三，破坏他人家庭幸福的。。。

    收到后，这几位高层都很重视，责令杨威一定要查清！  

    经过一段时间的调查，杨威发现所有举报的张珊恶行，都是子午须有，全是诽谤。 查清真相后，高层和杨威都很气愤，更感到有些可怕：因为这次诽谤，摆明是由于这次总监的选拔产生的，诽谤者不出意外，应该就在其他三位候选人之内。而这三位候选人都是在职的企业重要部门经理，每个人都能量极大，如果其中一位甚至多位是不择手段，搬弄是非的“老鼠屎”，那对企业的破坏力将是惊人的。  

    经过讨论，高层下令杨威必须把这粒“老鼠屎”找出来，剔除出组织。 杨威为此陷入了迷局 。。。

    杨威是HR，不是一位侦探，要让他查出“老鼠屎”，确实有些难度。 不过杨威充分意识到这件使命的重要意义，他决心全力以赴。  

    现在，杨威手上的线索就是这几封E-mail，他决心先从这里下手。 杨威暗地里让企业的IT部门，查查邮件是从哪台电脑发出的。 结果一查，发现都是下班时间，从外面的网吧里发出的，线索断了。。。  

    杨威没有放弃，他把前后经过再仔细梳理了一下，杨威认为： “几位高层的邮址知情者，也可以作为一条线索查，不过，这牵涉的人太多，而且很多都在国内外奔波，询问起来也不方便，更何况这种小事的记忆，未必能问出什么有价值的线索。 直接和这三位候选人谈，说不定也可以问出什么线索。不过，一来，没有把握：这三位能当到经理，也都是厉害角色，到时问不出来，反而有可能打草惊蛇。二来，万一查不出，以后这事传出去，无辜者反而会因此疑神疑鬼，心态受挫的。所以，不能直接问。”

    “那暗中调查这三位候选人平时的为人呢？”杨威想了想，也否了： “牵制面太广，而且调查出来的都是主观猜测，没有直接证据，有可能冤枉了好人。”  

     思前想后，杨威一直没有想出好办法，杨威唯一庆幸的是，这个老鼠屎范围不大，就在这三个人里。

     有一天，杨威在开车的时候，被风一激，突然想出了一个好主意：既然人少，就可以采用“关门捉贼”之计，先设计把贼困住，然后挖个坑，就给贼留一条出路，只通向这个坑，让贼自投罗网。 想清楚了，杨威一高兴，连超了好几辆车，马上赶回单位，安排落实这计策的实施。  

    杨威先向总部高层谈了这个设计构想，获得了他们的高度赞赏和支持。 然后，杨威和张珊又详细沟通了一下，张珊听后很兴奋，表态全力配合杨威，抓出这个“贼”。 一切安排好后，杨威把其他三位候选人约到会议室开会。  

    在会上，杨威对这三位候选人宣布： “张珊由于一些特殊的原因，已被总部高层一致否决了，接下来的选拔，张珊将不再参加。 现在这个职位，将由你们三位继续选拔。 另外，关于张珊退出的事，要注意保密，不要外传，也不要去询问张珊本人。”  

     三位获选人听后，面面相觑，虽然不知道张珊具体出了什么事，但猜测一定是比较严重的事。 多年的职业素养，使他们都没有多问什么。 不过，大家内心或多或少又有些意外高兴，本来已经绝望的事，现在竟然有了转机。。。  

     后面几天，杨威接连又安排了几次考核　。。。

     然后，杨威觉得火候差不多了，该上重头戏了。  

    这三位候选人分别叫：李斯、王武、赵柳。

    杨威先单独约谈了李斯，杨威对李斯推心置腹的说： “前几轮的考核中，你的综合成绩最好，我也最看好你，我向总部大力推荐了你，没想到总部几位高层却倾向于王武，我当然不会轻易放弃，据理力争，力图说服他们。可他们却说考核成绩只是参考的一个依据，而王武的实战经验丰富，在同事里的口碑一直特别好，所以他们让我过几天再安排些其他测试，再最后决定。我很遗憾，不过你不要失望，事情也并没有绝望，凭你的实力，新的测试只会让你表现得更有说服力，到时，高层也就再没有什么话说了，情况就这些，你安心去准备吧，祝你成功。最后提醒一下，今天我和你谈的一些内幕情况，你可绝对不能说出去，特别是不能让另二位知道。”

     接下来，杨威约谈了王武，谈话内容一样，只是高层看中的人变成了赵柳。 最后是赵柳，而杨威给他塑造的竞争对手是李斯。  

    关好门，布好局，杨威给这“贼”就留了一条出路，一条通向陷阱的路 。。。

    杨威悠悠的在坑边喝着咖啡，等着“贼”来自投罗网。

    为了彻底把门封死，杨威这几天也没有闲着，他分别单独对李斯、王武、赵柳不断放风。 在杨威的描述里，这三位的竞争对手都是无比强大，形势对他们越来越不利。 如果不出意外，不久就要宣布竞争对手胜出，他们出局了。  

    在杨威的紧锣密鼓下，不出意外，总部高层的邮箱又收到了举报信。 举报李斯！！！  

     没过多久，赵柳就被解聘了。

     张珊众望所归的就职总监。 而杨威则彻底的松了一口气，重又露出了微笑。

 

【剥笋壳】：

 

杨威遇到了非常棘手的局面。

虽然知道三个竞选的部门经理里，必然有一个造谣者，但究竟是哪一个，却非常难以判断？

既不能放过老鼠屎，也不能冤枉了好人。

而且在寻找的过程，也要非常谨慎，不能因此破坏了团结，

最后扬威运用智慧，轻松获得了成功。

让我们一起来剥剥笋壳，看看杨威是如何做到的？

 

剥笋壳１：杨威希望得到什么理想结果？

回答１：让造谣者赵柳自投罗网，暴露出来。

 

剥笋壳２：杨威如何让造谣者赵柳自投罗网的？

回答２：因为杨威运用了“关门捉贼”之计，作了精心设计（Plan）：先把造谣者赵柳牢牢关进了“竞选总监职位”这个局里，然后在这个局里，再次设计（Plan），让赵柳亲见（Personal）：升职梦想再次面临破灭，而这次的拦路石是李斯。为了升职总监成功，赵柳不得不再次出手诽谤李斯，从而为此彻底暴露了自己的丑恶嘴脸。

 

剥笋壳3：为什么杨威实施的“关门捉贼”计策如此顺利？

回答3：因为杨威在实施过程中，紧紧把握了“关门捉贼”计策的2条设计（Plan）准则：

设计（Plan）准则1．小敌困之。

（数量不多的目标对象，则可以围起来彻底解决问题）

这个准则强调：对象不多，就先布好局，再采取行动。

杨威案例里：怀疑对象不多，只有三个人，而且这三个人之间有一个潜在的联系：都是参加总监竞选的候选人。因此只要用“总监竞选”这扇门就很容易把这三个人牢牢的围进局里，然后再在这个局里设计（Plan）陷阱，就可大功告成了。

设计（Plan）准则２．剥，不利有攸往。

（小而灵活的目标对象，则不利于穷追不舍，以防横生枝节。）

这个准则强调：要回避的行动方法是什么

杨威案例里：虽然知道造谣者的存在，但这个造谣者隐藏在暗处，而且留下的线索很少，直接追查下去，不是线索断了，就是没有结果，而且一不小心，还会产生副作用。所以这种情况下，不宜再继续扩大范围紧追不舍，而是应该在现有小范围内，采取计谋关门捉贼。

　

剥笋壳４：“关门捉贼”这条计策实施过程中，该如何巩固（Plus），确保最后成功？

回答４：杨威案例里，扬威布好局后，没有喝茶闲等，而是继续施加压力放风，打消了赵柳所有的希望，把门彻底关死，最终使得赵柳按耐不住，终于再次跳了出来，结果掉入了陷阱。

这些就是巩固（Plus）阶段要注意的地方。

 

【回味豆】：

 

通过剥笋壳的梳理，我们就可以很容易解析出“关门捉贼”这条计策的“P4”：

●      知心（Probe）：人受困后，一旦发现脱困的唯一出路，则定会走这条路

●      亲见（Personal）：脱困的唯一出路

●      设计（Plan）：小敌困之。剥，不利有攸往。

●      巩固（Plus）：不断封死其他出路，彻底关好门，只留一条通往陷阱的路。。

   

“关门捉贼”也是一条布局的计策。

至于布好局，关起门后，是引敌自投罗网，还是强攻硬拿，则在原计策的注解里，没有明确。

因而，我们在实战使用中，就大可八仙过海各显神通了。

当然，如果都能做到扬威案例里：让贼自投罗网，则是最物美价廉的投资了。

 

“关门捉贼”计策主要针对的是小贼，

如果不是贼，而是悍匪，猛盗，那就要小心了，以免引狼入室，造成困兽犹斗，招来杀身之祸。

情况不同，计策不同。

遇到强敌，一开始采取前面的“欲擒故纵”之计，可能更好些。

等到敌疲乏、敌消减之后，再用“关门捉贼”也不迟。