第19计　“釜底抽薪”         【原文 】：不敌其力，而消其势；兑下乾上之象。

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不敌其力，而消其势 ----不要和对方的力量去抗衡，而应该消除对方力量赖以生存的核心要素

兑下乾上之象 ---- 从自然循环的因果关系看，久下必上，柔则克刚

 

【开胃菜】虚报票据，要从根子上解决

 

《增广贤文》里有句话叫做：“官清书吏瘦，神灵庙祝肥。”

意思是：

当官的清廉，下面听差没有油水捞，因而多数都是瘦子；

庙里神仙灵，这座庙烧香的人就多，庙里打杂的也多会是胖子。

 

时过境迁，

现在当然不能用胖子、瘦子来判断：官清不清、菩萨灵不灵。

可内含的道（规律），却还是在周边职场一些人身上经常看到：

但凡有利益的事情，不管胖瘦想着法的插杠子，捞好处；

但凡有好处的地方，自然香火旺，不愁没人踏破门槛。

   

美国著名推销员乔•吉拉德曾提出过 250定律：

每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。

如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；

反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

后来，这在中国演变成一个形容弱智的专有名词：二百五

想想也是，一个甘愿得罪250人的头脑，智商确实有点不够强。

聂风，自从换了这份新工作以后，看来不做二百五也难了。

 

聂风前些日子被一家五百强企业录用为出纳，

上任伊始，聂风还满怀豪情，准备大干一番，在这家名企多学些东西。

可没几个星期，聂风就感到处境不妙了：

这家企业实施“实报实销”、“凭票报销”的财务报销制度，而自己的主要工作就是负责核对。

由于这家企业业务比较忙，各部门的人员经常出差，所以聂风办公桌前的香火特别旺，每天来报销的人络绎不绝。聂风是个工作很认真的人，每个同事提供的报销单据，聂风都会仔细核对，不清楚的还会详细询问，可多次问下来，聂风就发现自己脑子不够用了，越问越糊涂，直奔二百五而去。

虽然不能把所有人一棍子打死，但存在不合理的报销单据，也绝不是屈指可数。

而不合理的地方，更是五花八门，令人晕菜。例如：

同事甲特别讲究效率，有次来报销两张来回飞机票，可目的地最近的机场，比直接坐车去还远。

同事乙特别能睡，有次出差半个月不到，回来报销的宾馆住宿费，累计超过20天（半月睡20天）。

同事丙特别能吃，有次当天来回短程报销，一天内的餐饮发票竟然有8张(一天八顿).

同事丁特别能跑，有次买个东西，回来报销了26张出租车发票，很多还是连号（一天换车26次）。

 

当然，并不是每个同事都像甲乙丙丁4位这么坦率可爱，很多学过洋文的同事，就相对绅士多了：

同事A特别能吃苦，每次一个人独自出差，回来的报销补助显示：每天都要工作18个小时以上。

同事B特别注重效率，每次出差，都要顺便到周边几个城市考察：一次出差，同时实现几个目的。

同事C特别注重企业形象，每次出差，都是住最贵的宾馆，请客也一定在最好的饭店。

　

按通常的说法，聂风初来乍到，见到前辈先人，即使不赔个笑脸，起码也不该挡道，除非想当二百五。但事实是有点区别的，聂风确实有当二百五的勇气和打算。

因为，聂风的人生信条：君子当成人之美，不成人之恶。

带着这个信念，聂风连续出击，屡战屡胜，先后几次“斩断”了好几位大大咧咧同事的捞手，一度也震慑了一大批有贪念的粗心同事 。。。之后，大家都变得细心了！

 

这些同事都是久经沙场的老手，对他们而言，这点挫折，根本算不了什么，将来兵挡，土来水淹，大家的报销单开始注重技巧了。

对于这个变化，聂风同志是知道的，也想了办法。

他有时候会上网或用114查出发票上单位的电话，然后打电话去核实细节；有时候也会翻出以前的票据核对，或干脆询问其他企业的同行。

应该说，这些招数还是很有效果的，有些虚报的同事接连碰了几鼻子灰后，确实消停了一段时间。

具体多长时间？

看人：聪明的，可能几天；笨点的，几星期。

道高一丈，魔高一丈。

能进五百强企业的人，一定善于总结经验，总结完了，该怎么着还怎么着，继续虚报！

没办法，为了更好的生活质量，为了老婆孩子过得更好 。。。

 

猫捉老鼠的游戏，周而复始的重复着。

经过聂风训练的老鼠，一般离职后到了其他企业，基本都成了玩猫的主。

聂风则越来越感到无奈和厌倦：二百五的日子，何时到头？

聂风陷入了深思。

聂风认为：

“虽然自己年轻力壮，精力充沛，眼神还比较好使，但像现在这样整天忙于苦战力敌，实在不是长久之计。附炎趋势，睁一眼闭一眼则为自己价值观所不齿。而指望通过企业重视抓思想教育，从观念上杜绝这种假公济私行为，也不现实，现在的管理层基本处于无为状态，就算有为，也不愿得罪人，除了自己，估计谁也不愿意当二百五。

那有没有什么好办法，可以从根子上，一下子就解决这个问题呢？”

 

有这份心，基本上就能想出办法来。

果然，没过多久，聂风就想出了一个好办法：“釜底抽薪”之计

想明白后，聂风找到老板，把他这些天酝酿的想法和盘托出。。。

 

聂风建议，变革现有的报销制度：

对出差人员的住宿费、伙食补助费、到达出差地点后的交通费等难以控制的经费，从过去的实报实销，凭票报销改为包干补助，事前一次性支付给出差者本人。

具体为：出差者可依据出差的去向、地点、时间、任务等情况，按照包干标准，一次性领取经费，实行包干包死，超支不补，节约归已的原则。而包干的标准可参照过去的报销情况，去除一些不合理的数据后，取合理数据的均值为准。

老板听后大喜，其实聂风来后的情况变化，他早已清清楚楚。

虽然老板内心是支持聂风，但因为怕得罪人，所以故意不闻不问，顺其自然。

 

但老板也深知：回避也不是个办法，有些人为了应对报销，甚至已经把心思从工作上转移到研究“注水”上，而虚报的存在，确实也给企业带来了很大的杀伤。金钱的损失，倒是有限的，更大的是观念上的缺失：有些人为了个人利益，出差变成了私利第一，工作第二。机会、时间、地点都是以个人好处为重，工作任务完不完成并不重要，重要的是自己绝不能吃亏，抱着这种心态工作，工作结果可想而知。

所以，聂风的建议，正中老板心怀，老板大力支持。

 

聂风得到尚方宝剑后，没有马上大刀阔斧的硬来。

他首先仔细计算了包干标准，然后把标准先发给一些平时比较正直，不参与虚假报销的同事悄悄讨论，修正后，再公开发给大家，希望达成共识后，就开始实施。

 

同事们刚拿到包干标准时，确实有些抵触情绪，

大家还以为：聂风又想尽办法来动自己的奶酪了。

不过，大伙儿仔细计算研究包干标准后，发现聂风非但没有赶尽杀绝，反而留了不少水分给大家。

当然，这些水分能不能挤出，就看你自己了，因为经费支出已经与个人利益挂起了钩。

如果你还像以前一样摆谱，大手大脚，最后肯定还不如从前实报实销，搞不好还要倒贴些钱；反之，如果精打细算，统筹安排时间，合理调整乘座车次，尽量减少在外逗留天数等 。。。则每次就能省下不少钱。最关键：这些钱是干净的，不需要挖空心思斗法，花起来也心安理得，不用再担心半夜鬼敲门了。

最后，除了极少数大手大脚惯了的贵族同事有些意见外，新政获得了绝大多数同事的支持。

报销新政因此顺利实施了。

 

不久，企业的出差风气焕然一新。

很多同事快去快回，有事办事，没事即回，绝不浪费一点时间。

而聂风在过程实施里，也很注意抓大放小，只要符合新制度，哪怕一些细节存在模糊或争议，也尽

量不去纠缠，多听取意见，先推进，再修正，确保变革的顺利实施。

 

这次报销制度变革，有效促进了出差人员的办事效率，一扫过去浮夸、拖沓的风气。

其实不单单出差，甚至其他工作的效率，也一起被带动提高了。。。。。。

 

不久，聂风获得了一个意外惊喜，被破格提升为主管。

看来，老板也想成人之美！

　

【剥笋壳】：

 

聂风进行报销制度变革，按道理应该损害了所有既得利益者，但实际上却获得了大多数同事的支持。让我们一起来剥剥笋壳，看看聂风是如何做到的？

剥笋壳１：聂风希望得到什么理想结果？

回答１：顺利推行报销制度变革，杜绝虚报冒领现象。

 

剥笋壳２：聂风为什么能顺利实施了报销制度变革？

回答２：因为聂风运用了“釜底抽薪”之计，针对“两利相权取其重；两害相衡取其轻”的关键心理，让大家亲见（Personal）：“抽薪行为”和以前的“虚报行为”相比，更有利于自己，因此获得了大多数同事的支持。

 

剥笋壳3：为什么聂风实施的“釜底抽薪”计策如此顺利？

回答3：因为聂风在实施过程中，紧紧把握了“釜底抽薪”计策的２条设计（Plan）准则：

设计（Plan）准则1．不敌其力，而消其势

（不要和对方的力量去抗衡，而应该消除对方力量赖以生存的核心要素）

这个准则强调：要解决根本因素，不需事事见招拆招，而需直接寻找并解决核心问题。

聂风案例里：聂风没有沉迷于“猫捉老鼠”的游戏，虽然在见招拆招的过程中，并不处于下风，但长期的苦战斗法，让聂风反而清醒的认识到：解决问题的关键是财务报销体制的缺憾。正因为存在这样一个体制，才产生了如此之多的偷油老鼠。所以彻底解决问题，不是提高捉鼠技巧，而是直接变革报销制度，只有这样才能从根子上杜绝贪冒现象。

 

设计（Plan）准则2．兑下乾上之象

（从自然循环的因果关系看，久下必上，柔则克刚）

这个准则强调：要低调行事，不可高调强推，应该顺应人意妥善解决问题，。

聂风案例里：聂风得到上方宝剑后，没有马上强推，而是细心的先做好准备工作，计算好合理的包干标准后，先小范围悄悄征求意见，修正后，再征求全体成员的意见，因为标准合理，可以让绝大多数人从中受益，因而得以大家支持并顺利实施。

 

剥笋壳４：“釜底抽薪”这条计策实施过程中，该如何巩固（Plus），确保最后成功？

回答４：聂风案例里，变革的实施会面临很多新问题、新情况。过程中，贯彻“抓大放小”的原

则是很重要的：“大”就是要反复强调“抽薪行为” 更有利于自己；“小”就是如果有遇到无关大局的小事，就不要去斤斤计较，因为最终会有利于全局。

 

【回味豆】：

 

通过剥笋壳的梳理，我们就可以很容易解析出“釜底抽薪”这条计策的“P4”：

●      知心（Probe）：两利相权取其重；两害相衡取其轻

●      亲见（Personal）：“抽薪行为”更有利于自己

●      设计（Plan）：不敌其力，而消其势；兑下乾上之象

●      巩固（Plus）：过程中所有行为，都要体现“抽薪行为”更有利于自己这点，可因此避免阻力。

   

“釜底抽薪”是３６计里一条比较厉害的计策。它针对的目标对象：不是相和术，而是道和本。

 

聂风案例中：

聂风遇到了很多的相和术：各种虚报冒领的行为和作弊技巧。

就每个单独的事件，聂风基本都能应对搞定，

但每次搞定后，又会冒出新的同类事件，让人防不胜防。

 

这种情况的应对，就有别于前面的一些计策了，

这不是打赢一场遭遇战的问题，而是要彻底改变杀机四伏的态势环境。

因而必须要挖掘“相和术”后面的“道和本”了。

 

“道”的体现：报销制度惹得祸

“本”的体现：假公济私的自私价值观。

从“本和道”上解决，当然比从“相和术”上解决难；

而“本”的解决，相比“道”则更难。

 

如果能一步到位，从“本”上解决问题，当然最好。

如果条件不具备（价值观的无为管理文化），则在“道”上暂时先解决也可以，

不过从“道”上解决，只能解决相关这个“道”的局部问题。

如：就假公济私而言，变革报销制度只能针对“虚假报销”，换个“以权谋私”就无能为力了。

 

至于选“薪”是“道”，还是“本”？就要看你所拥有的资源。

有句老话：“权力越大，责任越大。”

能从“本”下手，就尽量不要从“道”下手。