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待天以困之,用人以诱之----既可利用各种客观条件增加对象困难,又可采取人为假象来诱导影响对象
往蹇来连 ----如果自己改变现状,将面临险阻困难,那就应该引导对方改变现状。
【开胃菜】上司犯了错,不可力敌,大可智取。
东、西方的人类,几乎都在四千年前左右,由原始社会进入文明阶段。
然后,经过约一千年左右的整合,酝酿产生了东、西方文明。。。
从东、西方统治文化角度看,两个文明史发展过程中,最大的区别,在于一个假定:
人是否可能犯错误?
西方早在公元前六世纪初至公元前五世纪中叶,从古希腊人的梭伦改革开始,乃至延伸到后来整个欧洲的选择,都源于“人是可能犯错误的”,这一个伟大的假定。正因为基于这个假定,所以才需要对统治权力进行限制,因而诞育了“人民”、“权力”、“民主”、 “选举”、“议院”、“法律面前人人平等”等一系列令人目眩的法权体系概念。
而东方的秦皇汉武时期,董仲舒把儒家文化,居心险恶的引入帝王统治术,倡导的选择则是:存在“永远不犯错误的神人”。汉武帝及之后的各朝代封建君王,为了维护他们的统治,所选定的统治文化路径,无不源于这个假定。“神权文化”强调“君要臣死,臣不得不死;父要子亡,子不得不亡”。因为君权和父权是绝对正确的,神圣不可侵犯,永远不可能犯错误的。这种调调后来甚至延伸到:“权高一级的,就是永远正确的”。从封建社会下级看到上级,就要磕头拜见的礼节中,可见一斑。
当然,在人民当家作主的今天,如果有人还敢大言不惭说:“因为老子官比你们大,所以老子永远比你们正确”。。。。。那后果就非常有可能被奖励:很多不同尺寸的鞋子。
但几千年来,这么多年封建王朝的思想灌输,或多或少给现代人留下一些痕迹。
现实社会中,相比上司,下属一般会先把自己介定为弱智些,容易犯错误些。
事实上,很多时候也确实如此:没有几把刷子是当不了上司的,上司自有其位置的视野和智慧经验。
向上司学习,尊重上司,应该是作为下属最起码的礼仪。
但如果你不幸遇到上司的错误呢?
假如:上司昏了头,领着大伙儿往深渊里跳,而且处于高度亢奋,谁劝也无用时,你该怎么办?。。。
白领张廖此刻正排在这支跳崖的队伍里,左右为难。
张廖是一家台企销售部的大将,最近有些郁闷,因为他所在的销售部门换了老大。
新来的部门经理叫李勇,是个台湾人,工作作风确实非常勇猛。
一般新官上任三把火,李勇到任后几乎天天在放火,天天在开会。
李勇的血液里流淌着台企文化的精髓:控制、控制,再控制。
台企文化和欧美文化最大的区别,就在于:一个是过程控制;一个是结果导向。
台企文化视员工为机器,员工没有、也不需要具备创造力,只要告诉他们怎么做就可以了,过程要严格监督(流行摄像头),确保不走样,员工越像机器,越是上品。这种文化特强调执行力,精确执行。
而欧美正好相反,目标讲清楚,过程随便你,需要充分发挥你的聪明才智,只要能完成就行了,
如果完不成,那对不起,请你自动走人。这种文化特强调对结果负责。
从上面不难看出,台企文化的头,绝对不能犯糊涂。指错了方向,执行力越强,死得越快。
欧美文化的头,必须得识人,当放手掌柜,干活的必须找对人,否则最后不能同生,但得同死。
李勇秉承了台企文化执行力特别强的特点,因而智商及创造力平时确实磨练得少了些。
而且,李勇又很不幸,有点先天不足,东方统治文化在其头脑中不是痕迹,而是烙印。
李勇据此认为:在部门里,他的官最大,所以本人最强,最智慧,也最正确。
而李勇又是一个很负责的人,为了尽量减少下属的错误,他上任伊始,就大会小会,源源不绝传输自己的宝贵经验,力图迅速提高手下的能力素质。
李勇会上的口头禅就是:你照这样做,如果能达到我预期的一半效果,我就很满意了。。。。。
为了检验效果,李勇还经常“加餐”:增加一些临时会议,监督过程的实施。
现在,每天会议不断,甚至连原来半小时的晨会,几乎都要开到中午。
这么密集的会议,张廖及同事们非但没有受惠多少,反而是祸及更多。
常见的经典镜头:晨会后,张廖筋疲力尽的回到座位上,刚翻开客户通讯录,还没拿起电话,李勇下午的会议通知电话就又跟过来了:技能补缺会,市场分析会,竞争对手研究会。。。
张廖原指望下午应该有些时间和客户联络沟通,实际情况是往往变成奢望。
张廖的销售业绩原来在部门一向不错,平时有很多老客户要维护;当然,也有更多新客户要开发。
李勇这个新政一搞就是一个多月,张廖在业务上就有些力不从心了。
开会诚然很重要,从中也能学到一些东西,但物极必反,过度了就不是好事情。
在这些会上,李勇只是在翻来覆去的重复唠叨些陈芝麻烂谷子,听得大家耳朵都生出茧子了。
现在,张廖和同事们除了开会,其他什么都干不了,再这样下去,估计季度和年度的考核目标完成都够呛,必须要有所应对了。
通过这些天的观察,张廖也深切了解:东方统治文化在李勇头脑里的强大。
具备这种观念的领导,直接向他指出错误,希望他有所改进,无异于与虎谋皮,李勇是根本听不进去的。不过如果再放任这只老虎,在前引路,一条路走到底,大家马上就会跟着一起掉悬崖下去了。
必须要有所改变了!
张廖经过一夜苦思,终于想出一个妙法:可以采用“调虎离山”之计解决现状问题。
张廖认为:
“既然李勇是个傲慢自负,喜欢冲在前,事必躬亲的头,那就引导他去冲锋陷阵,进攻最难最有价值的山头,能马上拿下来自然最好。如果拿不下来,李勇也不会轻易放弃,为了证明自己,维护自己的权威,他必然会旷日持久的陷在项目中,争取再次搞定。如此,李勇就没有时间精力再折腾大家了,这些天的文山会海新政就会自然消亡。
接下来几天,张廖为此开始做起充分准备:
本地区最大的潜在客户,以前一直是竞争对手的地盘,不过,这家客户每年都要进行例行招标,虽然每年张廖公司中标的概率几乎为零,但因为标的太诱人了,还是每年必去凑凑热闹。正好,今年的例行招标又要开始了。张廖深知,这个项目非常费时间,一旦陷进去,足够李勇折腾了。
一切准备好后,张廖就在第二天晨会上,主动向李勇求助:“这个地区最大的一个潜在客户,马上要进行一个非常大的供货招标,我前期已经联系好了经办人,允许我们投标,如果中标,至少可以完成我们销售部今年一半的业绩。不过这个标书的准备很困难,非常复杂,我以前做的标书从来没有中过标,听说您以前做过类似的标书,这件事,最好由您亲自参与负责,这样才有可能中标。”
李勇听后,果然非常感兴趣,暗自思忖:
“虽然,前期的这些密集会议策略,让自己很有成就感,管理层也对自己的流程控制很满意,但毕竟业绩非但没有起色,反而直线下降了。当然,如果最后完不成目标,这也不会因此抹杀了自己个人的功劳,只是说明手下太弱智了,执行不到位。自己可以向管理层解释清楚,获得理解支持,最后大不了开掉几个废柴而已。但如果有办法,可以直接解决业绩下滑问题,这当然对自己更有利。而且过程中,又可以体现自己的雄才伟略,有这样的好事,那又何乐不为呢?”
李勇马上就一口答应了。
接下来的日子,果然如张廖如愿,李勇一头扎进了这个招标项目里。
这个招标项目确实够复杂,占去了李勇大量的时间。
张廖还唯恐李勇占用的不够多,除了针对这个项目不断提供新的情况,新的建议外;日常工作中,也不断的给李勇制造发挥其智慧的机会。。。
随着项目的深入进展,李勇越来越感到无法合理分配他的时间了!
既然鱼和熊掌不可兼得,权衡一下,李勇被迫砍掉了很多会议,晨会时间也逐渐恢复了正常了。
在会上,李勇痛苦的对张廖他们说:“我现在是没时间管你们了,你们先暂时自由发挥吧,能捞到多少是多少,就当锦上添花吧”。
时间一天天的过去,李勇这个项目一直没有拿下来,他陷入了苦战,并乐在其中。
而张廖等同仁们的“锦上添花”,却硕果累累,不到一个月就恢复了原先正常的业绩。
大伙儿都松了一口气。。。
【剥笋壳】:
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张廖其实是幸运的。
遇到一个引领错误方向,又观念偏执的上司,对任何一个下属而言,都是没顶之灾。
结果不是跳槽逃生,就是白白浪费了自己的宝贵光阴。
而张廖运用智慧,巧妙地解决了这个棘手的职场常见难题。
让我们一起来剥剥笋壳,看看张廖是如何做到的?
剥笋壳1:张廖希望得到什么理想结果?
回答1:李勇结束文山会海的新政,让自己和同事们有时间恢复正常的业务活动。
剥笋壳2:张廖如何让李勇结束了文山会海的新政?
回答2:张廖运用了“调虎离山”之计,针对追求利益最大化的关键心理,让李勇亲见(Personal):存在直接可大幅提升业绩的好事,比间接培训提升业绩,对其更有利,从而一头扎进了招标项目,陷在其中不能自拔,最终被迫消减了文山会海。
剥笋壳3:为什么张廖实施的“调虎离山”计策如此顺利?
回答3:因为张廖在实施过程中,紧紧把握了“调虎离山”计策的2条设计(Plan)准则:
设计(Plan)准则1.待天以困之,用人以诱之,;
(既可利用现有客观条件来增加对象困难,又可采取人为的假象措施来诱导影响对象)
这个准则强调:可从现有客观条件及人为创造条件两方面下手。
设计(Plan)准则2.往蹇来连。
(如果自己改变现状,将面临险阻困难,那就应该引导对方改变现状。)
这个准则强调:遇到困难不要硬干,要灵活应对,时刻把握主动权。
张廖案例里:面对李勇文山会海的新政,张廖作为下属,向深受东方统治文化熏陶的李勇直接进谏,力图改变其根深蒂固的观念,是不可能办到的,甚至可能自取其辱,既然直接采取行动解决不了问题,就只能采取策略引导李勇改变现状,挪挪屁股,给张廖等同仁们留一条生路了。
剥笋壳4:“调虎离山”这条计策实施过程中,该如何巩固(Plus),确保最后成功?
回答4:张廖案例里,即使李勇在这个项目失败后,傲气还没有泄完,试图卷土重来,再推文山会海,那也没有什么可怕的,只要再给李勇提供第二个、第三个项目就可以了,只要把握住李勇的关键心理,李勇每次一定都会痛快答应的。这就是巩固(Plus)的妙处。
【回味豆】:
通过剥笋壳的梳理,我们就可以很容易解析出“调虎离山”这条计策的“P4”:
● 知心(Probe):人们存在一种功利主义的心理,即追求“最大幸福”(利益最大化)。
● 亲见(Personal):“离山行为”可以带来利益最大化。
● 设计(Plan):待天以困之,用人以诱之;往蹇来连。
● 巩固(Plus):如果虎“离山”不远,就可多次诱导虎,产生类似“离山行为”,直至虎消失。
所谓:虎落平阳被犬欺,正因为有了“山”,虎才能发威,“山”是虎威的充分条件。
因此,这条计策实施的关键:在于如何介定“山”,并针对“山”制定相应策略。
张廖案例里:“调虎离山”,这“山”主要指的是时间精力。对于李勇这只虎而言,除了时间精力外,职位、身体健康等也都是“山”。针对这些“山”,同样可以进行设计(Plan),只要离开了任何一座充分条件的“山”,李勇也就发不出虎威了。
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