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日志

《与狼共舞》销售在路上47---沟通做有主见的自己

热度 7已有 353819 次阅读2012-6-10 20:42 |个人分类:销售在路上|系统分类:企业管理|

                                               
     与人沟通是门学问,察颜观色那是首要具备的条件,我们不能因为不想罪人而一味地讨好别人说一串奉承的话。那样沟通的结果是我们在对方心里提高不了多少地位,也赢得不了友谊和真朋友!销售就是在结交人脉,让所有遇见你的人永远记着你的好---对他(她)真心的好!
     沟通说出来的话要让对方听得懂,真诚地说到他心坎里去,有自己的独特创意和见解,也可采用与众不同的表达方式来吸引人,不按常规出牌,在销售的路上能让你另辟捷径,脱颖而出!记着你就是你,独一无二,无人可取代!
 
     早上进了公司,素颜撞见HANS,问他:昨天你请假了?去哪里了!
      HANS坐在电脑前吃着早餐:昨天请假避风头!货交不出来,客户追着打我电话,烦啊!
      素颜走到自己的办公桌有放下包,打开电脑时听到HANS在惊叫:我的客户资料怎么都被删除了?
      坐在一边的SAMY走进来:什么?
      ROSE也进来:总监动过你的电脑!你昨天干什么去了!
      HANS:请假了,货交不出来,我在这里被客户骂死!
      素颜回头看了一眼JIM的乱七八糟的办公桌,想想,然后走过去把HANS叫到会议室,跟他说:你昨天没有跟JIM在一起吗?
      HANS很认真地说:没有,我知道他要走,但昨天我真没有跟他在一起!
      素颜:你也许被总监误会了,你今天跟他好好解释一下啊!你别有事啊?!
       HANS:他怎么这样,疑心病太重!
素颜:他就是这样,正常,他是兴师起义出来的,当然就防范别人跟他一样!这个对他很敏感!理解一下领导吧!
       HNAS:很让人生气!不跟他解释,过了十五发工资再说!
素颜:装糊涂也是逃避的一种方法,到时不行还是好好解释啊,别因为这样的事走了不值!
 
        素颜跟HANS进办公室,大家都各自办公,素颜接到JIM的电话:素颜,你出来我跟你说!
        素颜走出办公室,到厂外:什么事,你为什么又不进公司?昨天没有谈妥吗?
      JIM:结束了,没有什么好谈的,我早就跟他说我要走了,只是是他把事情弄得这么僵的?!我那边已经筹划的七七八八,你真不打算来吗?
      素颜:太远,真不去,你最后做事的方式我不认可你,什么事都要善始善终,当一天和尚撞一天钟,你以后当上老板后,你就能体会到他今天的所作所为,他也有他做这件事的道理!
       JIM:别跟我说他,我跟他势不量力,他的那些事我了如指掌,你也别听他瞎虚吹,就这样吧,以后我们常联系!
       素颜:你呀,就是太年青了,不过曾经的年青人在这个时候估计都干过这种事,过几年励练励练,你就能体会了!你很能干,加油!
      JIM笑:为什么这么看好我呀?不是有人说我是他协作签成的单吗?还有什么人性化?
     素颜笑:事情是明摆着的,会分析的,明白事理的都懂!曾经那几位帅哥在的时候,一年半载也没有签成,你一出现就立杆见影地签了,不是一个单,有近二十个了吧?你四个月比我快一年签得都多,这是能力的证明!不管用什么方式攻进去的,一个企业尤其是一个小企业,它必须要有利润才能存活,先活下来再说,做大有抵抗力的时候再讲策略正确不正确!
     JIM笑:你,和我想到一起去了,我一定要把你带走,跟我干!
     素颜:你先安营扎寨再说吧!别考虑我,我是家庭第一!
 
     总监的小汽车缓缓地开进工厂停下,总监看着素颜就问:素颜,那招标的事,你整理好文件了吗?
      素颜挂了电话,跟总监一起走进办公室说:整理好了,上周就发给你了,再不然一会再发给你,你真打算把他招标文件改掉啊?
      总监把电脑包放在办公桌上,拉开拉链,拿出笔记本电脑,插上电源,打开:不改,怎么去捣乱!我能给他们最低价,他们就得按我们的付款方式来?他们那个付款方式也太过分了,中标了,他不打预付款,我们还先送给他们6万元给他们一个月时间周转,傻子啊!
      素颜:这么说,也是有道理,问题是你这样改,万一捣乱没成功,反而中标了,加上他们没有认真看文件,那不是惹麻烦?会不会要打官司啊?
      总监:打什么?
      素颜:你真打算捣乱啊,他家招标文件里要求参加招标的企业要成立五年以上的时间,我们这这一条就不够条件?!
      总监:他们自己才成立一年的时间,他发给我们,我们就参加,上次专门见他们技术白去呀!
      素颜想想:这样啊,那就去捣乱吧,他们老是拼价格,我们也没事跟他们玩玩低价,让他们中标的也没有什么太多的油水!
      素颜把文件发给总监,她认为总监已经之么决定了,只有配合他做了!
      总监接完文件,看了说:他们给的产品图不具体,报价不好报啊?好想今天是招标最后一天,是吧?你问他们要图去!
      素颜站起看着坐在另一边的总监说:领导,你怎么了,你真太忙了,现在跟我说这个,这时候我跟谁要去,我发以前他寻价的这个型号的图你参考报吧,他们也是稍微改了点的,差别不大!捣乱吗就不要太认真了!
      总监笑:不认真也会捣乱不成功的!
      素颜:那太浪费时间了,你能不能干点我们着急,更有希望签单的项目上去呀?
      总监:十分钟就好!先在网上传给他,正本我们盖好章今天快递出去了!你跟他电话沟通一下?
      素颜:好的,希望你这样处理他们能算是投标,希望他们能接受你这样的方式!啊,我可真希望能中标!解解心头之恨啊!
      总监:是呀,他们是经常捣乱,我们是气得不行了,偶尔为之!
      素颜打招标公司的电话,采购一直没有接电话,素颜知道下午2点前他们要收到所有厂家的招标文件,开标、议标、评标、定标。前几天总监说他自己处理这件事,她还以为他已经把文件快递了,结果到最后一天这样,用这种方式别人肯定是不认可,打电话沟通也不能解决问题,又不是什么老交情,别人会给你几分薄面!
 
      等到下午一点半,招标公司采购主动打电话过来问:素颜,你们还有多长时间能到公司,二点钟我们准时开标?
      素颜:一定要现场啊,不现场不行吗?我们发资料过去,我们领导在你们江苏出差,我不知道他能不能赶到?或许他把时间记得是明天了,我打个电话问问吧?
      采购说:一定要现场,否则就是按弃标处理,那你马上打个电话,一会告诉我?
  
      素颜放下电话,全厂找总监,一边在想,不去捣乱才是最好的!至少留下个好印象,明年再争取吧! 素颜看见总监在机器下蹲着拿着模具教新来的生产工摆配件,走上去就说:领导,你那个方式,对方不认可,不给通过!咱们算弃标处理了!
      总监:太可惜了!浪费我们出差费!
      素颜看看他,离开,不跟他明说真实的原因,明说他也不能去,也没时间,去了也是浪费路费,去了成了是好事,不成在现场跟竞争的同行多少也中个内伤,不参加是最好的心平气和地成长!有时候领导他突然被刺激上来象小孩子一样较劲,他一心想要干成某件事,你不能跟他强硬地辨论是非,积极配合他不少他兴致,陪他把这游戏演完,最后的结果他早已经心底有数了!
 
      素颜安静地坐在办公桌前,快下班的一个小时,大家都比较悠闲,这时候经常是JIM滑过办公椅过来聊天,聊最近的客户、最近娱乐、最近发生的有趣的事。
      第一次见JIM,就很喜欢他,看他有时候就是看自己的盗版。什么事情他都能给你评判一下,而且是相当到位,有时候还相当具有权威性!譬如女生一起谈个化妆,他一加入他跟你上化妆课,有鼻有眼地跟你讲脸上三亭五眼布局,色彩搭配,最后他会煸动性诱惑地鼓吹,如果你按他的形象设计后,你将会展现出一个什么样的明星效果!而且他会发出啧啧赞叹声,让你自己能想象成自己立马就变成他正鼓吹的那个主角。素颜很喜欢他表现自己的这种方式,有时候她能亲身感触到他这种激情的交流的方式触动听众互动。客户被他吸引也是他这种自信说服别人洗脑的能力!抽象的技术理论术语他能与客户沟通起来变得简单,半调子文化的他能让这些枯燥专业术语在交流中运用得恰到好处,他从来不把自己当一个业务来看待,而是以一个技术工程师的方式来与客户交流。所以他能在短短的一个月的时间很快上手,取信于客户,加上他在社会上混的时间的为人处事,让他办起事来很圆滑!偎依他就是太年青了,素颜给这么90后打了一个很高的分。
     素颜想起JIM蝎子座,突然想起来人和网来了一个销售朋友A型蝎子座,他就象A字一样,象长了双眼睛的箭,对着素颜满弓射击,一箭速插入素颜的心上,记住了这一位非常兢业执着的销售在路上的朋友。他的交结人脉的方式是值得借鉴。
     第一次加上QQ,素颜那天非常忙,他跟素颜QQ聊天就聊了几句,素颜因为他的星座对他特别注意,上他的空间看了看,明白他是做销售,想看看他如何进攻客户,A型蝎子:你好素颜美女,希望我能成为你的好朋友?
     素颜一边工作一边看他如何出招,然后给他出点难题让他应对,这一开始就直奔主题啊:你知道吗,你的出现就打扰我的工作!
     A型蝎子:我真诚想成为你的好朋友,我一定是你值得交的朋友,你工作吧有时间再聊!
     素颜将他军:你做安利?我对它不感兴趣,相互没有利益的朋友交流是没有吸引力。
     A型蝎子:你怎么能判断我做安利 ?你是有利益才交朋友的吗?
     素颜继续将军:你空间上有相片,一看就明白,是朋友的都挂着不说话,没有你这样主动,我能闻到你QQ上有一股强烈追猎物的贪狼味!
      A型蝎子:是不是美女都这样口气跟人说话的啊?
      素颜看得出已经把他惹火了,开始PK:你怎么一定肯定我是美女,直接告诉你我是丑老太婆已经结婚了,没有利益那最好,还有什么是希望也提前给你灭了!
      素颜看他有几分钟没有反应,想想自己无缘无故气一位远方的朋友,想收手:终于闭嘴了,谢谢谢!世界终于安静!
      A型蝎子:你很特别,很幽默!我是看你的图片想你是位漂亮有魅力的女人,老太婆那更有韵味!
      素颜认为他这最后回复太没有水平的答案,没有什么意思,就关电脑下班!
      过了二天,他又在网上跟素颜聊天:颜,现在可不可以聊会天?
      素颜一看,这速度套近乎也太快了,将他军:把人家的姓去了,一个字,不是你叫的,听得太别扭了!给我换回来!
      A型蝎子:这么叫啊,有这么别扭吗?没有人这么叫你吗?
     素颜:就二个字,你还省一个字,没祖宗了!
     A型蝎子:我跟你说正事,明天后来我们公司去参展,我希望你来展会?
      素颜想,这么快就出下一个招了:你们的产品上用不到我们的产品,你们的参展这个行业展会也对我业务没帮助,去没有意义!
      A型蝎子不死心:你可以请假来的吗?我真希望能见到你,交朋友也是很好呀,说不准展会上你能发现新客户的。
      素颜想这种方式诱惑只能骗小孩子:别打我的主意了,不去。我上班的自由由领导决定,你们那些都不是我们的目标!88
      素颜可以明显明白自己已经成为他进攻的对象,他一定有非常强的目的性,一个非常让他执着的追逐的欲望,会是什么? 当天晚上素颜接了这蝎子属名的短信。
      6/5 20:00晚9-11点为免疫系统排毒,应静听音乐。2、晚11-凌晨1点,肝排毒,需在熟睡中进行。3、半夜至凌晨4点为脊椎造血时段,不宜熬夜。4、凌晨1-3点,胆排毒。5、凌晨3-5点,肺排毒。6、凌晨5-7点,大肠排毒应排便。7、凌晨7-9点,小肠吸收营养时段,应早餐。不要熬夜喽美女!
 
      短信科学,素颜留下参考。等又过了二天,下午和晚上分别又收到他了二条短信,还是这位A型蝎子发来的,她对他这种方式开始引起重视。
 
       6/7  13:12  每个人的一生在浩瀚的宇空中都是短暂的瞬间;无论你是贫穷还是富贵,都有自己天真烂漫的童年嘻戏!在弹指一挥间后,回忆也是一种幸福!希望你天天快乐!

       6/ 7  23:22  朋友之间有一种淡淡的温暖,有一种轻轻地祝福,有一种深深地思念,有一种剪不断的牵挂,虽然只有之言片语,却代表着无限的祝福。
 
       素颜突然想到这里,就调A型蝎子的QQ,他在线上,强势地阻击:我好象曾经告诉过你,我是老太婆,结婚了,你做别人朋友的人,是不是连最基本的为人处事也不懂啊,你这么晚打扰我干什么?
      A型蝎子:我只是发条短信,没有想打扰你!
      素颜:短信发过来比打电话辐射还强!
      A型蝎子:以后不发了。对不起!你的空间进不了,我真得很想想看看有魅力的你,行不行?
     素颜想是那张照片引来的麻烦,我一会换掉去:相片我放到网上了,你可以看到!
     A型蝎子:是吗,没有,现在看到了,你象小男孩、很秀气、身材很好!是现在的你?
     素颜:是啊,这是参加5/16参展时拍的,商务性比较重,看了这张相片有没有冲动跟我谈谈生意?
     A型蝎子:有,我现在就打电话给你!
     素颜听到电话响了,发QQ:我是跟你开玩笑,你真打呀?
A型蝎子:你接呀!
     素颜认为他这时候这样接话是一个很不错的沟通方式 ,她插上耳机,看看总监,接电话小声说:你好!
     A型蝎子:你好,是素颜,我是##公司的业务,我们公司有某某等机器,生产某某成型的产品,你们也许进可以用上的!
     素颜听到他一本正经的商务交谈,很有磁性的男性声音,对他的印象莫名地好转,会感觉他是一位非常兢业的销售,花了很多心思谋在进攻他的目标客户,也很触动想尽可能帮他:什么?你这样吧,把人们公司的名称和网址发到我的QQ上,我一会上网查一下!
      挂了电话,他把公司的资料发过来,素颜上网查他公司资料,他们公司的产品真有可能用上:有可能用上,这样吧剩下看你如何表现了,表现好,我可以马上发图给你报价?怎么样?
      A型蝎子:你想让我如何表现吧!
      素颜:传授一下你销售进攻目标客户的经验?表现好点啊!我这里有很多的你要的单呕!
      A型蝎子:呵呵.......也没有什么经验,就是以前有做过零售和批发的业务,了解一点心理学。交朋友要用真心对待,以心换心!
      素颜:太简单的大道理了!我这里有你要的单和票票,好好想清楚,继续猛烈进攻,等我心服口服我就下单给你!
      A型蝎子:行啊,你说的!一定让你心服口服!

路过

鸡蛋

鲜花
6

握手

雷人

刚表态过的朋友 (6 人)

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发表评论 评论 (10 个评论)

回复 formchan 2012-6-10 23:35
支持!
回复 王旭升快刀唐门 2012-6-11 07:44
电话营销可是一套体系啊
回复 乐土 2012-6-11 08:07
好久没读老师文章,还是那么有诱惑力,加油
回复 素颜 2012-6-11 16:02
formchan: 支持!
谢谢!
回复 素颜 2012-6-11 16:04
乐土: 好久没读老师文章,还是那么有诱惑力,加油
听土兄这么表扬,心理美啊!
回复 素颜 2012-6-11 16:21
王旭升快刀唐门: 电话营销可是一套体系啊
王老师,广告教案连载越写越精彩!一本阐释广告界营销教科书,具前瞻性和权威性,千古传承!老师收集了好多案例剪报啊?一定很辛苦,注意休息,祝老师身体健康!
回复 海丰咨询 2012-6-11 17:00
故事得要人来演,则是灿烂的办公泡泡。
回复 素颜 2012-6-12 09:36
海丰咨询:
故事得要人来演,则是灿烂的办公泡泡。
淡定!
回复 王旭升快刀唐门 2012-6-12 11:44
素颜: 王老师,广告教案连载越写越精彩!一本阐释广告界营销教科书,具前瞻性和权威性,千古传承!老师收集了好多案例剪报啊?一定很辛苦,注意休息,祝老师身体健康!
谢谢,男人为红颜和尊严,就难以素颜了,呵呵
回复 市场拓展孙强 2012-6-14 09:01
精彩!期待今后有更多精彩的分享!中国非著名女装市场拓展——孙强。

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