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《与狼共舞》销售在路上27----绩效考核浴火重生1
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（ 马路）
素颜挽着ANDY手臂在海边散步,海边的风有点大,ANDY把毛衣拉开跟素颜色开玩笑:老婆,你冷吧,要不要钻进我的毛衣里来避避风!
素颜笑着看他笑:呵呵...这里这么多爷爷奶奶在这里散步,看我们这样,成什么体统!要不然你脱下来给我披上,我会比较感动点!
ANDY:不行,我里面只穿了件短袖T恤,要感冒了还要麻烦老婆照顾我!
素颜：老公你做事真不漂亮,现在你马上脱下外套来给我披上,然后你说那个话让我来说,最后咱们相互推让一二分钟,才比较感动(素颜色摇摇头)。。。等等...来电话了,总监的!
素颜接听电话:总监,什么事?
总监:我打ROSE的电话,她不接电话,我想知道我那个无线上网卡 去哪里,是不是在她那里?那你那里是不是有她另外一个手机号啊?
素颜:哈..是在她那里,没事的,她明天上班你问她要吧,人家都签了一个大单了,你就当奖励让她玩一个晚上,不过她爱玩的,说不准今晚她又出去玩,不会上网的!
总监:签什么,没签成,量变小了,才不到二万!
素颜:什么?付款方式的问题吗?为什么会这样啊?
总监:不知道,这个客户真是第一次说300件,昨天说是188件,今天又说是8件,跟价格和付款方式没关系!
素颜:那也好,慢慢来吧!早晚是我们的，总监，我在外面,我回家给你找,发短信给你。
素颜挂了电话,试着打ROSE的电话,电话一直响没人接.另一个手机是来电提醒，然后把ROSE的另一个手机号给总监发过去。ANDY好奇地问:单子泡汤了!那JIM第一名了!
素颜:没有，量改小了，老公我现在的心情好点！他们俩的事是先放炮后下雨，我是稳中求胜,不到月底花落谁家还不知道呢?不能再发生这种没有面子的事!还有半个月，明天老婆开始发起猛烈进攻，反败为胜。
很晚ROSE回了素颜电话，告诉她在外面玩，忘记带手机了！那个单，客户为了保险，先打样，量到5月份下！素颜想这可是个定时炸弹的，随时拉响,她又会又徘徊在痛苦的边缘.为了永远不让这件事发生.她明天开始不是猛烈进攻的问题这么简单,得把想办法去见那几个大客,想办法把批量的大单抢进来。睡觉,养足精神,准备开始开战,不在竞争中生存,就在竞争中灭亡!
（办公室）
早上一进公司，遇到狮子就问昨晚总监找素颜了？遇上JIM就问素颜，昨晚总监在办公室发脾气找你干什么？ROSE正好进来解围：没素颜的事，我昨天出去玩忘记带手机了。他问我网卡，我把它放在办公室的抽屉里了！就这个事！
大家听了没有发表意见，都各忙各地的开电脑，上网看各自喜欢的网站，素颜也一样，素颜是看得出神，忘记老总进来站在她的身后，发火：素颜，你上班的时间在干什么，你打开给我看看你在上什么网站？ 素颜看了她一眼：你看，我上的是销售网站！她没有话走开了。
老总走开,素颜找牛财神的QQ出来,发了一个一手交钱一手交货的图片,没过一会他就回复:晕,不是已经打过给你了吗?
素颜:我说的是第一次合同的尾款,还有第二次的合同的首付款,还有第三次合同的全款(金额比较小,一次性支付吧)
牛财神:呵呵...在我口袋里，你钻过来取好了？
素颜：一会我要真的过去了，你就知道厉害了，我说帐啊，领导,别拖那么长时间，拖长了帐乱，头痛！
牛财神：已经申请了,在财务呢,你说第一次的尾款,我忘记了,一会交待会计办!一共是68500
素颜:支付的数字精确,办事效率快,你绩效考核一定高分!
牛财神:呵呵...
素颜:呵呵....财务打款了,你把凭证给我传真一下,我好安排开票,发货!
牛财神:会计下午去,一去就不回,你下午四点查一下帐!你让你们财务不要把模具费单独开,把它算进产品里去!
素颜:财务很正直,不会变通的,财务的帐都要真实的数据,估计有点难事,我帮你问问?
牛财神:算了,还是跟上次一样开吧!
素颜:我跟你说一件事,第三次的那6件货,模具出来才发现采购下单出差错了,产品要会延后交货几天,你去查清楚这批货他们要的急不急,最晚什么时候发货可以,这边我跟总监再催紧!
牛财神:这个很急的,最晚下周一必须发货,我们公司的销售跟客户签的合同是延期交货要罚款,一天500元.
素颜:好的,我知道了,一会我就追着总监下指令赶进度去,有情况,随时报告,88
(会议室)
十分钟后行政通知市场部的人进会议室开会, 总经理做在主席位子，面前是一个计算器和一叠表单，总监坐在在总经理会议桌的正对面，在总监的右边是狮弟HANS，ROSE，兔宝宝SAMY、素颜，总监的右边是JIM和处处弟DONE。
总经理见大家到齐，环顾一下大家,清了一下噪子说:今天开会主要是正式出台绩效考核制度，并且强力执行,这个月暂不列入考核计划,但为了给大家提醒,先试范一下.考核的结果不列入当月薪金的奖罚里.从四月份开始执行!绩效考核注重员工的工作态度和能力,评估内容主要集中在员工工作过程中的行为、努力程度和工作态度。最近国家的经济发展指数的增长不大，主要是停下来提高整体国民素质。我们公司也一样，我司的ISO9000现在已经在评估中，我们也要把绩效考核列入首要达标项目中来。我们公司最近是华北的业绩有明显的拉升，这是跟他们的努力分不开的。华东是光伏的主要产区，为什么业绩就那么一点点，以前我和总监自己在做这华东的客户，不轻易放手让其它员工来负责。总以为年青人贪玩没责任心，让ROSE和JIM负责华北随他们玩去，把成熟稳重素颜和HANS和SAMY来负责华东，结果真是就了那句话。。。，
总监插话：无心插柳柳成阴，有心插花花不开！
素颜没有象其它的销售都低着头，默默无语，她就象个旁观者在看他们，观察他们，有点想不通,ROSE做得这么好的业绩,低个头在那里干什么?还有JIM也很无耐的表情,拍档狮子HANS一脸稳重的表情,兔宝宝SAMY跟素颜离着近,时不时看看素颜在本子上写得内容.处处弟DONE也低着头,玩着笔.素颜看着总经理,她对素颜最近的表现非常质疑,
素颜对她态度也有改观： 最近公司一连推出很多制度，为了ISO9000认证，为了产品品质提升，就要求员工的素质也要跟着提升，这个是正确的！但有的一些制度，白板黑字看后各位员工都喷射出恼怒的火焰。虽然有的制度条款跟素颜没有直接的影响，但是她的性格总会站在别人的立场考虑。其它的同事都是相当郁闷，至少超过90%的员工对出台的制度是抵触！在工作中出现这样或那样的状况，一半也是它们在起的负作用！这些多少影响素颜心目中的领导那伟大完美的印象！
为这新出台的新制度ROSE一胸闷就经常找 素颜诉苦：素颜,你说,我们刚来的时候,公司是提供免费的食宿,年后涨200元底薪,结果住宿要扣80元,现在不到半年,又变成扣150元.还要这扣那扣的,现在物价都在涨是吧,现在停中餐供应了,具体每餐补多少,利与我们的制度始终不提.不利我们的那奖罚是一清二楚,以前完成5万有200奖金,完成10万有400元奖金,现在完成10万还要扣100元!我上个月完成业绩指标,没有奖励了,第一名奖励100元,那我完成超额完成的确3万奖励呢,没有下文了?我们不能这样被他们欺侮,换换别人强势的销售来看看?我们应该联合一起去跟他们谈谈?!
素颜听她这么说,认为她说得很对,但是她却不看好!所有业务都有共同的这个意识.素颜想了想说：算了，打工的永远也转不过老板的精明的头脑的，越闹越糟糕，上次不是JIM去闹，咱们至少完成5万不是罚200，而是奖400，事实在说话！努力工作吧，做自己目前这个阶段能做的事！然后立志早日从打工的生涯走出来，当自己的老板，有一天当自己当老板的时候不要重蹈覆辙，当个让员工都拥护的好老板！
人就是这样，当你当别人泄愤的垃圾的筒，把别人哄的心顺了，她就跟没事人一样，而倒入自己一大堆的负面信息就开始逐步变质，产生消极想法！甚至强烈的抵触情绪要比她还严重！ROSE是一个直性子,说完就会忘记,说着一套做着一套心理想着一套!素颜很喜欢这个性格应该要好好学习!素颜只要看不顺眼某人或某件事,那就会上脸,上心,心和行动永远是保持同步!
关于效绩考核，七年前素颜在一家上外资公司做总务人事的时候，就接触过，当时新上任的管理部经理是一本非常强势的领导，新上任的前三个月一直在连续出台一系的岗位奖罚和效绩考核制度,引起全厂的民愤,但制度依旧在强力推行.每天素颜都要去餐厅张贴不下于五张奖罚通知，其中有一天保安没有严格执行他的工作职责，就一个上午，管理部经理在办公室窗口偷看他，就数落了他犯规五次，一上午素颜就贴这位员工的罚单，一个月他薪水1500元，一个上午就被扣600元。他那天的情绪很激动，手都拿起棒子去打领导！被素颜在保安值班室劝和解！素颜最讨厌有一次，管理部经理突然马上要让素颜色去查男生宿舍，素颜知道他是想突击检查，素颜不想让事态恶化，跟总经理延长时间说肚子痛去一下洗手间，顺便通风报信，让他们提前有个准备。可是总经理猜中了她的心思，无耐那天就被他押着进他的汽车去宿舍全检，结果正如他所预料，有人私藏了公司产品。那位员工被记大过一次。记大过，就是要罚500元，还有其它的相关的福利要取消！
素颜当时很欣赏他的兢业精神，每天都要整理管理文件到夜里很晚离开，有时候大清早，他很早就到，素颜支持他无规矩不成方圆学说，并积极配合他强力执行！周年庆的节目上素颜编了一个小品，来表现这个绩效考核算强势推行的丰绩！在小品中，扮演管理部经理的人在小品上大骂素颜的时候，在这个周年庆的酒店里200多人是一片鼓掌声，有的站起来吹口哨，你就知道在员工的心理他们有多恨素颜！这就是当个制度执行者的代价。
不被员工支持看好的制度，就是再好也将成为殡葬品。不到一年，民怒终于导致老板炒了管理部的经理。后面调一位温和的领导，没有前任领导的激进，在他在职的期间，虽然他没有做一件漂亮的政绩，却在公司稳当的混了三年！空降大将，无为就是有为，他团结了一切可以团结的力量！带领其它部门在向前进！
素颜开小差在想的时候，被SAMY用脚踢了一下。回过神来正看着总经理目不转睛地盯着素颜很严肃地说：素颜，你什么时候进公司的，是去年七月是吧，可是到目前为止你一共成交多少客户，ROSE成交了多少客户，你心理应该知道差距？ROSE以前也爱上网聊天，看网站，骂了几次，现在改好了。不要又轮上你了？
总监又插话：素颜，经常上不相关网站，QQ聊天，有时候还戴着耳机听音乐！还有JIM你！有时候我在在你们身后站了好久了。叫也听不见！素颜你也要好好反思一下你那种方法跟客户沟通的成效好不好啊？我看ROSE和JIM的成绩还是取于与客户直接电话沟通吧！！
总经理： 这些事你们部门会议再谈，现在出台绩效考核，你们工作的态度是列入主要的考核指标。骂你们是领导还在意你！接下来先让你们轻松一下，市场部人员给技术部人员考核。
总经理报出一个项，然后告诉这一项有多少分。然后总监就先打分，然后顺时针一个个轮流报分，素颜就跟着他们报的分取个自己认可的分，有时候一会就开小差想别的事，他们在报分，7.6分，8分、素颜就说7.8分。然后报高分的人要说说为什么给那个人这分数，给低分的也要说出事情为什么给这么低分。素颜在想，我了解的人好的，我就给他最高分，顺便说二句，事实求是。不了解的，我给中间分，不用发言，走过场！总之不会给最低分！没有必须跟别人产生这么敌对！
对技术最有意见的是ROSE长篇大论地说着技术某某不配合，某某人工作看学习的书，不好好做优化方案，方案发到客户那里出差错了等等！素颜看着ROSE还有其它的同事在数落技术的种种不是,JIM的态度跟素颜有谋而合的观念,
JIM:技术各各都很好,我找他们做什么事他们都配合,为什么他们不配合你呀?你要想想是不是你自己说话的语气有问题!ROSE就开始跟他又PK开了,老总在中调节,其它的同事也说技术配合都不错!素颜支持JIM的说法,个人沟通有问题!
素颜听听他们说的，一边按着最高分和最低分取中间值，一边开小差想这个即将推上日程的绩效考核！
记得有一天，办公室里市场部的销售在午休的时间有一位同事带来一包葵花子分给大家每人一把，大家都在啃葵花子，正好被总经理撞见了，就出台了新的5S卫生制度，以前是一周打扫一次，后来被定成每二人一组轮流值日搞卫生！JIM每天迟到，有时候就是来了，他也跟素颜说，什么？一个大男人搞什么卫生，还要打扫厕所！我不去！我做人有底线！
有一天，总经理发现周五和周六的卫生最脏，训了素颜和JIM，说是叫不动了！素颜跟JIM的想法差不多，态度稍好点，我打扫没有灰尘就行，你想让我做得象清洁卫生的专业人士那是不可能的！她说她好说话好欺侮，但做人也是有底线的！不要让别人忍无可忍！加上JIM为了提层闹了几次和每月迟到境界。还有技术生产品检那边也出了状况等等事，估计使她来火，马上出台了份绩效考核制度！
永远是下有对策，上有政策，计划不如变化快！你想要多少薪金由领导说了算的管理制度！表面上都是官面党皇！实际上是变着花样成全领导的利益！ 绩效考核目的为发现员工工作中存在的问题,扬长避短,持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标一致！话说得真是官面堂皇。任何不能被员工接受的制度都是活见鬼的制度！
说什么工作态度不好，发现警告二次就是提层和奖金都没有了还要扣钱。总之做好准备每月都是扣钱的准备吧。
按着名义加上的薪水和伙食补贴，又变着另一个花样来扣除！素颜想越严越好，强势的管着自己，一定能打造出一个不认识的优秀的自己，也不是什么坏事！但这样被别人评头论足的，素颜真是接受不了！
风雨欲来，风满楼！ 就让暴风雨来的更猛烈一点吧！种瓜得瓜，种豆得豆！绩效考核不是什么不好的事，但素颜心理有想法：她认为一个正在发展的小企业，这段打江山的阶段，不要整这么多的事出来 ，要学习毛主席打江山时候的精神团结一切可以团结的力量，调动各阶层的积极性，建立起自己的牢固的根据地，农村包围城市，解放全中国！用国歌的那歌词写得：起来，不愿做奴隶的人们！。。。。给员工更多鼓舞士气和激励机制！多奖而少罚！让全体员工有一种天下为公向望，体会企业主人的真实性！
素颜小差开久了,坐在旁边的兔宝宝SAMY又用脚踢素颜:你说唐公子呢?有没有积极的人生观,认同公司文化,积极帮助人?10分?总监 给他5分,说他没有积极人生观.人家昨天去参加自考去了,你说有没有积极人生观?!
犻弟报高二分起头,后面都按这7分报,素颜给他最高分8分.JIM却报5分跟总监一样,素颜很气地看着他,他说:他经不起诱惑!
大家都笑,总经理问素颜为什么,素颜说:我江苏的客户出产品问题了他很积极配合解决问题,平时跟他一起聊天他也是个上进的人!
除了JIM其它人都说唐公子不错,唐公子不就是跟双双妹谈了一场办公室恋爱,把心上人赶走了,拍案而起跟总监对吵!这个应该理解吧,谁没有年青过呢?!
他们又开始评其它人了,素颜回兔宝宝说:一个人的人生观,不是由别人来评判,他知道人家肚子想什么?
这时素颜的手机响,素颜离开会议室,是本经公司的采购打来的,又要下订单,尽管没有多少,面子上好看,尤其是他们的付款神速,合同一传,没有半个小时,全款到帐!素颜手上的客户付款都是神速!这一点总监和老总最喜欢!
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