把服装卖出去是服装店销售人员天然的职责！但是做一个优秀的服装导购，如何才能使自己的成交率高，回头客多呢？

      首先要学会微笑！微笑并不以为脸上只是挂着笑容！微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。一个优秀的服装导购员，脸上总带着真诚的微笑！遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求自己对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，但是一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。

     如果说微笑是你向顾客迈进的第一步，那么第二步要做的就主动和顾客打招呼！我们微笑和顾客接处的同时。用温和轻柔的声音礼貌的说到：欢迎光临！也可说欢迎光临某某某！一是为自己品牌做了宣传，二是提醒顾客进入的是一家女装店、内衣店、男装店……，顾客进到店里，不要急着问顾客需要什么。给他一些自由的空间。保持自然和微笑。如果顾客抱小孩，你可逗一下他们的小宝宝，夸一个他们的小宝宝。皮肤真好啊。可爱之类的。有的那幸福的家人会说给漂亮阿姨笑一个。这一下子不是就拉近了你和他的产距离了吗？但是记得要恰到好处，不要太过。或者有个顾客挎了个漂亮的包包，你可关心一下，你的包包什么牌子的啊，在那里买的啊，这些话题都是拉近你和顾客的距离！但是还要记清楚自己是做什么的！

     通过上述的两种方法我们可以与顾客拉近距离，打消顾客的一些疑虑。当你赢得顾客的认同的时候，成交已是水到渠成的事情了。

   本文转自http://www.fusiy.com/?article-146.html

更多服装店经营可参见：http://www.fusiy.com/blog/