工业品市场部部门例会的5项常规内容

部门例会沟通是工业品市场部管理的一项重要举措，是市场部内部统一思想、明确方向、化解纷争、检讨工作得失、分享经验、正式授权和安排工作任务的主要方式，科学合理的部门例会制度可以成为部门增强凝聚力、提升战斗力的“发动机”。一般来讲，工业品市场部的部门例会主要有以下5项常规内容：

一 听取工作汇报和问题反馈

尽管工业品市场部的成员之间一般沟通都比较频繁，作为部门负责人掌握情况也会比较及时，但部门例会作为正式工作平台，还是要留出足够的时间让每个成员做全面的工作汇报，一方面促使成员自己反思工作得失和改进方法，另一方面让团队成员加强彼此之间工作状况的了解，以统一认识，建立沟通基础。再者，部门负责人认真听取成员工作汇报和反馈上来的问题，也便于及时给予处理和指导，从而提高团队成员的工作积极性，增强团队凝聚力。

二 阶段工作成果检核和评价

配合前一期工作例会所作的计划和安排，对成员的工作成果进行检核。有没有按期按量完成？有没有对整体进度造成影响？执行过程中出现什么变化？等等。要对每项工作安排作出审慎评价。完成或超额完成的要给予鼓励甚至奖励；没有完成或打折扣的要帮助其分析原因，提出改进意见。

三 阶段工作总结和经验分享

善于总结经验并从中提炼方法和流程是工业品市场部得以迅速成长的一条重要通道。因此，要积极鼓励团队成员乐于和善于做工作总结和经验分享。部门负责人要善于“点石成金”——知道团队成员将其经验上升为工作流程，并通过表格和文件的形式将其标准化。这样，不仅能大幅提高部门工作效率，更能激发相关员工的工作热情。

四 培训和学习心得总结和分享

将培训成果和学习心得交流纳入部门例会是工业品市场部的一大特色——一个富有创造力、充满战斗力的市场部一定是一个学习型的团队。部门负责人有责任引导和安排团队成员进行周期性（如英语能力等）和针对性（如网络营销等）的培训，并对培训效果进行监督和考评。

五 下期工作计划和安排通报

对下期工作的计划和安排往往是部门例会的重头戏。它不仅确立了团队整体和成员个人下期的工作目标，也是工作检核的标准和依据。每一个PDCA流程的完成都不仅仅是工作成果的增加，更是工业品市场部团队成长的重要历程。

制订合理的部门例会制度，充分利用部门例会平台进行业务和学习沟通及交流是工业品市场部团队处理问题、积累互信、分享成果、共同成长的重要途径。