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日志

《做事、做市、做势,工业品市场部》连载15:请"唐僧"做CMO

热度 2已有 164011 次阅读2011-12-29 16:48 |个人分类:《做事、做市、做势,工业品市场部》|系统分类:营销实战|

请个“唐僧”来领导工业品市场部

 

 

      在工业品企业发展的不同阶段,对市场部的定位和要求也有所不同;而市场部的良好运作反过来极大的促进企业的发展进程。一个出色的市场部需要一个与之相匹配的负责人。

      在企业发展的“修身”阶段,一个吃苦耐劳、任劳任怨、也能玩转“一十八般变化”的“沙僧”来做市场部的工作就非常合适,因为此时市场工作主要是将老板的意图表达出来,而且大多数时候沙僧还兼任许多“杂务”,林林总总一堆事情,是否跟市场有关也说不清,也无需说清,总之,一个所谓的“市场部”,有聊胜于无。

      在企业发展到“齐家”阶段,就需要一个“孙悟空型”的市场部负责人来“大闹天宫”了:没有既定的模式和流程、百无禁忌,可以拉开膀子干,闯出一番天地。孙悟空超强的执行力在此时可以发挥到淋漓尽致——上面一个眼神,下面就是遍地烽火。对工业品企业来讲,这样一个过程都会经历,但往往不会太长,毕竟,犯错误可以允许一错再错,容不得三错四错——经过一段时间的尝试、调整和整合,市场部的工作职能和流程就会根据企业资源、人员能力等状况而陆续确定下来,此时,该不该做?要怎么做?就会越来越有章法了。

      工业品企业发展到了“治国”和“平天下”阶段,市场部的职能就涵盖了从“做事”、“做市”到“做势”三个层面,作为市场部的负责人,应该以怎样一种领导风格来带领团队——既在宏观上为市场的长期发展做好势、在当下的市场竞争中取得业绩,又在微观上创造性的为销售团队备足“枪支弹药”、搭好各种机会平台及作为常规性工作,维护好客情关系?经验表明:“唐僧式”的领导风格最适合这个阶段的市场部。

第一,唐僧胸怀大局,能准确把握公司战略意图

      工业品企业市场部在本阶段将承担更多战略规划和系统设计的任务,用专业能力将高层主要思想转变为规划蓝图和可行性的具体措施。没有胸怀大局的战略眼光,就无法与高层的思想无缝契合;与高层没有“无法言传,只可意会”的默契,就无法将公司的战略意图转变成市场部的具体行动,空有吃苦耐劳的“跑腿精神”和左右逢源的“执行力”于事无补。此时,需要唐僧的胸怀大局——无为而无不为!

第二,唐僧目标远大,能容纳实干之人并充分授权

      工业品市场部的工作用“事无巨细”来形容毫不夸张,需要有唐僧那样能有全局眼光的战略家、有悟空那样有通天本领的实力派、还要有八戒那样能够“黑白通吃”的开心果、更离不开沙僧那样不辞劳苦、毫无怨言的老黄牛。团结这一干人等,需要的不仅仅是智慧,还有远大的目标和蓝图——不仅仅的佛门高僧的修为,更是普度天下众生的宏图大愿让唐僧一路上可以“容人所不能容,忍人所不能忍”。

第三,唐僧信念坚定,能感染和凝聚有志之人

      工业品市场部职能的界定,在当前国内市场竞争环境和企业整体发展水平状况下,在大多数工业品企业都有模糊化的倾向——一方面是对市场营销体系的认知水平所限,另一方面是市场部的工作业绩无法做定量评价所致。在这种情况下,工业品企业要着眼于未来发展建立和健全市场营销体系,非唐僧这样一个信念坚定、专业素养扎实的市场部负责人来带领团队不可:他不仅能思路清晰掌好舵,还能凭借他的专业能力将公司对未来的规划掰开了揉碎了将给团队成员听、将公司的战略意图分解了制定成专题项目来安排合适的资源和人力来完成。总之,他能将“混沌化职能”的优势发挥到极致,却将可能的冲突有效控制。

第四,唐僧忘我亲民,能团结和调动兄弟部门

      取经路上,唐僧除了一心一意想要到西天取到真经,从未有过对个人得失只言片语的抱怨;除了总有天上下界地上修成的无数妖魔鬼怪要吃唐僧肉,从未有过唐僧因为哪方神圣惹怒了自己而执意灭了他。他对周遭环境的无欲无求最大程度的排除了西行路上的干扰,而这种无欲而刚的执着也最大限度的赢得了各路神仙的尊重和理解,从而在遇到困难时,可以获得无穷无尽的帮助和支持。

第五,唐僧公平持正,能以身作则匡正公司文化

      与消费品类的市场部不完全相同,工业品企业的市场部往往还承担着一种独特的功能,那就是在品牌塑造的过程中提炼企业文化。从这个意义上来讲,消费品市场部更注重专业技能,属于结果导向型;而工业品市场部更注重全局把握,属于过程导向型。在具体运作过程中,工业品市场部的每一个策划、每一个活动都代表着公司形象,都是在企业品牌的图腾上留下浓墨重彩的一笔……鉴于工业品市场部这样的特殊性,请个公平持正的“唐僧”来主持市场部的工作,本身就是对公司素质的一种提升。工业品企业的销售做久了难免有“利字当头,不择手段”的倾向,在激烈的市场竞争条件下,这本身也无可厚非,但作为一家祈望基业长青的企业来讲,还是有必要时时警醒自己:企业的核心竞争力是什么?企业的使命和愿景是什么?

 

 

《做事、做市、做势,工业品市场部》系列文章旨在从市场部筹建、运营的角度探讨工业品企业市场营销体系建立、完善及提高品牌影响力和创造良好的内外部经营环境的方法与途径。主要内容包括:什么是工业品市场部?怎么创建?工业品市场部有哪些职能?如何管理和运营?各项职能的实务运作方法和技巧,市场人职业发展的路线图,工业品市场部实用工具箱等。涉及工业品企业市场部日常管理和运营中的全部业务和可能遇到的各种问题。

 

作者愿就此专题与朋友们探讨和交流。

电邮:dominicdu@126.com  QQ: 1514947384

电话:13920607947

博客:http://duzhong.cmmo.cn/

专业QQ群:【工业品市场部】204399514,欢迎同行加入,探讨交流(加入请注明“工业品”)。

 


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发表评论 评论 (2 个评论)

回复 李颖华 2011-12-30 07:54
说得好
回复 杜忠 2011-12-30 08:58
李颖华: 说得好
谢谢!

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