几个老朋友聚在一起聊各自碰到的一些问题，可能由于行业不同、岗位不同或者是职业使然，大家在对问题的认识上出现了差异。其中两位因为观点不同而辩论起来，一位是做广告的，他认为广告这个行业很难“收款”，客户很难缠，所以基本上不能去创业，意思就是说价值感很低。另一位销售出身，所以对问题的艰巨性有自己的认识，他认为广告是最好创业的行业。

其实，我不是要去讨论开一家广告公司容易还是开一家生产型企业容易，在这里讨论这个问题，只是想说明一件事情：问题总会有解决办法的。这是信念的问题，不是有没有办法的问题，办法总会有的，在于你去不去想、会不会想、愿不愿意做！

广告、设计等行业之所以认为自己创业很难，本质上是因为“单纯”的投放、设计价值感不高，很难长期取得客户的信赖，因为纯粹的手工劳动的回报率是很低的，也是没有客户“粘性”的。很多广告媒体和设计师说他们处于价值链的最低端，也是有道理的。因为没有话语权，只能按照客户的意思来办，这样下来，客户认为你没有价值，自己也认为附加值太低。

大前研一在《思考的技术》中举了一个“日本和服”的例子：以和服业为例，日本和服业的市场一年比一年小，近20年来每户人家的妇女和服支出费比往年减少了一半之多。今后随着日本家庭少生孩子的趋势增强，许多人便预测和服市场将会越来越小。光看这些数据，认为和服行业就是衰退行业，应该没错吧！

但是我们不能在这个阶段就下结论。要进一步分析数据，虽然和服的整体销售额下滑了，但是单价不高的夏季浴衣销售量并没有减少，而且浴衣的主要客户群是年轻女性，或许从其他的分析里也可以看出年轻人其实对和服很感兴趣。据此，我们就可以提出不同的假设，例如“和服业的确是衰退行业，但是仍有以年轻人为主力的潜在需求”。

再为这个假设搜集资料并分析，就可以得到“与其努力设计高级和服，不如着手开发适合年轻人品味的新款和服”，或者把“和服当作新事业，为和服在新的领域求得再生”等结论。这些结论和最初的假设完全不同。

重要的不是“假设”而是“结论”。有的经营管理顾问虽然会错把假设当结论，或者给客户的“建议”是“要解决这个问题很难，但是应该还不至于愚蠢到要告诉客户和服业已经衰退了，要提升营业额非常困难。

因为这种“建议”不但不能帮助客户解决问题，也浪费了自己的时间和精力。任何问题都有解决之策，当然“从业界撤退”“把公司转让”也是解决问题的方法之一。总之，世上没有解决不了的问题。

我就是想说：一切问题都有解决办法！

比如前面那位广告人说的，什么都可以，就是“收款难”。“收款难”可能是一个行业问题，大家都难。据了解，拿到广告设计的订单问题不大，但在合作的时候，客户会提出其他的要求，加到原来的订单里，也就是说，做一份订单，实际上要付出双倍的努力。如果不做，就很难收到钱，客户总是以各种理由拒绝按时支付款项。

单纯做广告和设计会很吃亏，一定要增加附加值，附加值是让客户满意的法宝。比如做一个店面终端形象可以把品牌形象、LOGO等组合规范化，甚至可以打造出一套连锁体系。这样，超出了客户的期望，客户也是人，他岂有不付款之理？　

我们一定要坚信：一切问题都有解决办法！